Ao imprimir uma mensagem de email no Office Outlook 2003 ou no Outlook Express, a mensagem impressa está muito pequena e torna-se ilegível

Ao imprimir uma mensagem de email no Microsoft Office Outlook 2003 ou no Microsoft Outlook Express, a mensagem impressa está muito pequena e torna-se ilegível.

Observação Esse problema não ocorre no Microsoft Office Outlook 2007.

Esse problema ocorre porque o recurso "Reduzir para Caber" está automaticamente habilitado no Outlook 2003 ou no Outlook Express. Por isso, se o conteúdo da mensagem de email for mais largo que o papel, o tamanho da mensagem será reduzida para caber no papel. Se o tamanho da mensagem for muito reduzido, a mensagem impressa ficará tão pequena que será ilegível.

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problemas for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.

Para computadores com base em x86

Para computadores com base em x64

Para computadores com base em processadores Itanium

Como solução alternativa para esse problema, exclua as imagens grandes da mensagem de email. Ou insira espaços e novas linhas na mensagem de email para reduzir o tamanho da mensagem. Imprima a mensagem novamente.

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Aviso O uso incorreto do Editor do Registro, ou outro método, pode causar sérios problemas que talvez exijam a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não garante que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser solucionados. A modificação do Registro é de sua responsabilidade.Após a aplicação desse hotfix, é possível configurar as especificações para o recurso "Dimensionar para Ajustar" funcionar no Outlook 2003 e no Outlook Express. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar, em Executar, digite regedit.exe e clique em OK.
2. No Editor do Registro, localize e clique na seguinte chave do Registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
3. No Outlook 2003, clique duas vezes em Outlook.exe no painel de detalhes, digite 75 na caixa Dados do valor e clique em OK.
   
   Observações
   • É possível digitar qualquer número de 30 a 100. O número digitado, representa a porcentagem da escala mínima que será usada no recurso "Reduzir para caber". Por exemplo, ao digitar 75, a mensagem não será impressa em um tamanho 75 por cento menor que o tamanho original da mensagem.
   • Se o valor Outlook.exe não for encontrado, será necessário criá-lo. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
     1. No menu Editar, aponte para Novo, clique em Valor DWORD, digite .Outlook.exe e pressione ENTER.
     2. Clique duas vezes em Outlook.exe, digite 75 e clique em OK.
4. No Outlook Express do Microsoft Windows XP, clique duas vezes em Msimn.exe no painel de detalhes, digite 75 na caixa Dados do valor e clique em OK.
   
   Observações
   • É possível digitar qualquer número de 30 a 100. O número digitado, representa a porcentagem da escala mínima que será usada no recurso "Reduzir para caber". Por exemplo, ao digitar 75, a mensagem não será impressa em um tamanho 75 por cento menor que o tamanho original da mensagem.
   • Se o valor Msimn.exe não for encontrado, será necessário criá-lo. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
     1. No menu Editar, aponte para Novo, clique em Valor DWORD, digite .Msimn.exe e pressione ENTER.
     2. Clique duas vezes em Msimn.exe, digite 75 e clique em OK.
5. No Microsoft Windows Mail do Windows Vista, clique duas vezes em WinMail.exe, digite 75 na caixa Dados do valor e clique em OK.
   
   Observações
   • É possível digitar qualquer número de 30 a 100. O número digitado, representa a porcentagem da escala mínima que será usada no recurso "Reduzir para caber". Por exemplo, ao digitar 75, a mensagem não será impressa em um tamanho 75 por cento menor que o tamanho original da mensagem.
   • Se o valor WinMail.exe não for encontrado, será necessário criá-lo. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
     1. No menu Editar, aponte para Novo, clique em Valor DWORD, digite .WinMail.exe e pressione ENTER.
     2. Clique duas vezes em WinMail.exe, digite 75 e clique em OK.
6. No menu Arquivo clique em Sair.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):