При печати сообщения электронной почты в Office Outlook 2003 или Outlook Express сообщение распечатывается настолько мелким шрифтом, что его невозможно прочесть.

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 932538 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При печати сообщения электронной почты в Microsoft Office Outlook 2003 или Microsoft Outlook Express напечатанное сообщение получается слишком маленьким и его невозможно прочитать

Примечание. В Microsoft Office Outlook 2007 данная проблема отсутствует.

Причина

Данная проблема возникает из-за автоматического включения функции автоподбора ширины в Outlook 2003 или Outlook Express. Поэтому в том случае, когда содержание сообщения электронной почты превышает ширину бумаги, размер сообщения уменьшается в соответствии с форматом бумаги. Если размер сообщения уменьшается слишком сильно, напечатанное сообщение становится настолько маленьким, что его невозможно прочитать.

Решение

Примечания.
  • Это исправление предназначено для всех клиентов, использующих Internet Explorer.
  • Исправление включено в Internet Explorer для Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3), Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2) и Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1).

Сведения о пакете обновления

Windows Vista

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows Vista Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
935791 Получение последнего пакета обновления для Windows Vista

Windows XP

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows XP. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление, однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема.

Если исправление доступно для загрузки, в верхей части статьи базы знаний отображается раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этот раздел не отображается, отправьте запрос на получение исправления в службу поддержки пользователей Майкрософт через Интернет.

Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы получить полный список телефонных номеров службы поддержки пользователей корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки исправления не требуется соблюдение предварительных условий.

Необходимость перезагрузки

После установки обновления нет необходимости перезагружать компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет другие исправления.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит атрибуты файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы выяснить разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» панели управления.
Для компьютеров на платформе x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:33x86SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:33x86SP2SP2QFE
Для компьютеров на платформе x64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.205447,057,92010-Mar-200703:11x64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205445,667,84010-Mar-200703:12x64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:12x86SP2WOW
Для компьютеров на платформе Itanium
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.2054411,539,96810-Mar-200703:11IA-64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205449,974,78410-Mar-200703:11IA-64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:12x86SP2WOW

Временное решение

В качестве временного решения проблемы можно удалить из сообщения электронной почты большие изображения или вставить в сообщение пробелы или новые строки, чтобы уменьшить его размер. После этого снова напечатайте сообщение.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к». Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 1 (SP1) для Windows Vista.

Дополнительная информация

Внимание! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра, однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении таких действий строго соблюдайте инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить реестр при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии, редактирование и восстановление реестра Windows XP и Windows Server 2003
После установки исправления можно настроить параметры функции автоподбора ширины в Outlook 2003 и Outlook Express. Для этого выполните следующие действия.
  1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду regedit.exe и нажмите кнопку .
  2. Найдите и выделите один из следующих разделов реестра:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
  3. В Outlook 2003 дважды щелкните Outlook.exe в области сведений, введите в поле Значение число 75 и нажмите кнопку ОК.

    Примечания.
    • Можно ввести число от 30 до 100. Вводимое число означает минимальный процент масштабирования для функции автоподбора ширины. Например, если ввести число 75, сообщение будет уменьшено максимум до 75 процентов от исходного размера сообщения. 100 означает, что сообщение не будет уменьшено.
    • Если значение Outlook.exe отсутствует, необходимо создать его. Для этого выполните следующие действия.
      1. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем – Параметр DWORD, введите Outlook.exe и нажмите клавишу ВВОД.
      2. Убедитесь, что для базового параметра установлена десятичная, а не шестнадцатеричная система исчисления.
      3. Дважды щелкните Outlook.exe, введите 75 и нажмите кнопку OK.
  4. Для Outlook Express в операционной системе Microsoft Windows XP дважды щелкните Msimn.exe на панели сведений, введите 75 в поле Значение и нажмите кнопку OK.

    Примечания.
    • Можно ввести число от 30 до 100. Вводимое число означает минимальный процент масштабирования для функции автоподбора ширины. Например, если ввести число 75, сообщение будет уменьшено максимум до 75 процентов от исходного размера сообщения. 100 означает, что сообщение не будет уменьшено.
    • Если значение Msimn.exe отсутствует, необходимо создать его. Для этого выполните следующие действия.
      1. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем – Параметр DWORD, введите Msimn.exe и нажмите клавишу ВВОД.
      2. Убедитесь, что для базового параметра установлена десятичная, а не шестнадцатеричная система исчисления.
      3. Дважды щелкните Msimn.exe, введите 75 и нажмите кнопку OK.
  5. Для почты Windows (Microsoft) в операционной системе Windows Vista дважды щелкните WinMail.exe, введите в поле Значение число 75 и нажмите кнопку ОК.

    Примечания.
    • Можно ввести число от 30 до 100. Вводимое число означает минимальный процент масштабирования для функции автоподбора ширины. Например, если ввести число 75, сообщение будет уменьшено максимум до 75 процентов от исходного размера сообщения.
    • Если значение WinMail.exe отсутствует, необходимо создать его. Для этого выполните следующие действия.
      1. В меню Правка выберите пункт Создать, а затем – Параметр DWORD, введите WinMail.exe и нажмите клавишу ВВОД.
      2. Дважды щелкните WinMail.exe, введите 75 и нажмите кнопку OK.
  6. В меню Файл выберите команду Выход.
Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 932538 - Последний отзыв: 11 сентября 2008 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003, Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
  • Windows Mail
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003 IA64
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbprb kbfix kbbug kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB932538

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com