Ett e-postmeddelande som skrivs ut i Office Outlook 2003 eller Outlook Express är så litet att det är oläsligt

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 932538 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du skriver ut ett e-postmeddelande i Microsoft Office Outlook 2003 eller Microsoft Outlook Express blir meddelandet så litet att det är oläsligt.

Obs! Det här problemet uppstår inte i Microsoft Office Outlook 2007.

Orsak

Problemet beror på att funktionen "Förminska" i Outlook 2003 eller Outlook Express aktiveras automatiskt. Om innehållet i e-postmeddelandet är bredare än papperet, förminskas därför meddelandet så att det passar in på papperet. Om meddelandet förminskas för mycket blir det oläsligt.

Lösning

Obs!
  • Den här snabbkorrigeringen gäller alla klienter där Internet Explorer används.
  • Snabbkorrigeringen ingår i Internet Explorer för Windows XP Service Pack 3 (SP3), Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) och Windows Vista Service Pack 1 (SP1).

Service Pack-information

Windows Vista

Lös problemet genom att hämta den senaste Service Pack-versionen för Windows Vista. Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
935791 Hämta den senaste Service Pack-versionen för Windows Vista

Windows XP

Lös problemet genom att hämta den senaste Service Pack-versionen för Windows XP. Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322389 Skaffa den senaste Service Pack-versionen för Windows XP

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den är emellertid endast avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i artikeln. Använd den bara på datorer där detta problem uppstår.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning anges detta högst upp i denna artikel. Annars kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, måste du kanske skapa en särskild serviceförfrågan. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Support finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! Samtliga språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för visas i en lista. Om ditt språk inte finns med i listan beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Det finns inga krav som måste uppfyllas för installation av den här snabbkorrigeringen.

Krav på omstart

Du behöver inte starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några andra snabbkorrigeringar.

Filinformation

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har filattributen som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
För x86-baserade datorer
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:33x86SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:33x86SP2SP2QFE
För x64-baserade datorer
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.205447,057,92010-Mar-200703:11x64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205445,667,84010-Mar-200703:12x64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:12x86SP2WOW
För Itanium-baserade datorer
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ieframe.dll7.0.6000.2054411,539,96810-Mar-200703:11IA-64SP2SP2QFE
Mshtml.dll7.0.6000.205449,974,78410-Mar-200703:11IA-64SP2SP2QFE
Wieframe.dll7.0.6000.205446,056,44810-Mar-200703:12x86SP2WOW
Wmshtml.dll7.0.6000.205443,582,97610-Mar-200703:12x86SP2WOW

Workaround

Undvik det här problemet genom att ta bort stora bilder från e-postmeddelandet, eller gör meddelandet mindre genom att infoga blanksteg och nya rader. Skriv sedan ut meddelandet igen.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln. Detta problem åtgärdades först i Windows Vista Service Pack 1.

Mer Information

Viktigt! Den här artikeln innehåller information om hur du redigerar registret. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör detta felaktigt. Följ därför instruktionerna noga, och säkerhetskopiera registret innan du gör några ändringar i det. Då kan du återställa registret om det uppstår problem. Om du vill veta mer om hur du säkerhetskopierar och återställer registret, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322756 Säkerhetskopiera, redigera och återställa registret i Windows XP och Windows Server 2003
När du har installerat den här snabbkorrigeringen kan du ändra inställningarna för funktionen "Förminska" i Outlook 2003 och Outlook Express så här:
  1. Klicka på Start, Kör, skriv regedit.exe och klicka sedan på OK.
  2. Leta upp och klicka på följande någon av följande registernycklar i Registereditorn:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
  3. Gör följande för Outlook 2003: dubbelklicka på Outlook.exe i informationsfönstret, skriv 75 i rutan Data och klicka på OK.

    Obs!
    • Du kan skriva vilket tal som helst från 30 till 100. Talet anger den minsta skalningsprocent som används för funktionen "Förminska". Om du till exempel skriver 75 går det inte att skriva ut meddelandet mindre än 75 procent av den ursprungliga storleken. 100 innebär att det inte förminskas alls.
    • Om värdet Outlook.exe saknas måste du skapa det så här:
      1. Klicka på NyttRedigera-menyn, klicka på DWORD-värde, skriv Outlook.exe och tryck på RETUR.
      2. Se till att basinställningen är Decimal och inte Hexadecimal.
      3. Dubbelklicka på Outlook.exe, skriv 75 och klicka på OK.
  4. Gör följande för Outlook Express i Microsoft Windows XP: dubbelklicka på Msimn.exe i informationsfönstret, skriv 75 i rutan Data och klicka på OK.

    Obs!
    • Du kan skriva vilket tal som helst från 30 till 100. Talet anger den minsta skalningsprocent som används för funktionen "Förminska". Om du till exempel skriver 75 går det inte att skriva ut meddelandet mindre än 75 procent av den ursprungliga storleken. 100 innebär att det inte förminskas alls.
    • Om värdet Msimn.exe saknas måste du skapa det så här:
      1. Klicka på NyttRedigera-menyn, klicka på DWORD-värde, skriv Msimn.exe och tryck på RETUR.
      2. Se till att basinställningen är Decimal och inte Hexadecimal.
      3. Dubbelklicka på Msimn.exe, skriv 75 och klicka på OK.
  5. Gör följande för Microsoft Windows Mail i Windows Vista: dubbelklicka på WinMail.exe, skriv 75 i rutan Data och klicka på OK.

    Obs!
    • Du kan skriva vilket tal som helst från 30 till 100. Talet anger den minsta skalningsprocent som används för funktionen "Förminska". Om du till exempel skriver 75 går det inte att skriva ut meddelandet mindre än 75 procent av den ursprungliga storleken.
    • Om värdet WinMail.exe saknas måste du skapa det så här:
      1. Klicka på NyttRedigera-menyn, klicka på DWORD-värde, skriv WinMail.exe och tryck på RETUR.
      2. Dubbelklicka på WinMail.exe, skriv 75 och klicka på OK.
  6. Klicka på AvslutaArkiv-menyn.
Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringar

Egenskaper

Artikel-id: 932538 - Senaste granskning: den 23 december 2008 - Revision: 5.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003, Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager
  • Windows Mail
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003 IA64
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Nyckelord: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbprb kbfix kbbug kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB932538

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com