Возможно пустой экран при попытке обновить видео драйвер на компьютер под управлением Windows Vista

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 932539 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке обновить видео драйвер на компьютер под управлением Windows Vista может пустой экран. В этом случае ничего не происходит при перемещении указателя мыши или при нажатии клавиши CTRL + ALT + DELETE. Рабочий стол отображается правильно, если выключите и перезагрузите компьютер. Тем не менее появляется сообщение о том, что вновь установленный драйвер несовместим с Windows Vista.

Причина

Эта проблема возникает в следующих случаях:
  • Драйвер Windows Vista запрашивает доступной системной памяти.
  • Windows Vista выдает неверные значения в ответ на этот запрос.

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы устранить эту проблему, получите последний пакет обновления для Windows Vista. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
935791 Как получить последний пакет обновления для Windows Vista

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Данное исправление только в тех системах, в которых обнаружена эта специфическая неполадка. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом Если вы не представляет особой эта проблема, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если возникают другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будут применяться дополнительные вопросы и проблемы, не связанные с данным исправлением, оплачиваются. Для получения полного списка телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=Support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, значит исправления недоступна для данного языка.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит атрибуты файла (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать Часовой пояс на вкладке Товар Дата и время панели управления.
32 Разрядных выпусков системы Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Cdd.dll6.0.6000.2053436 86410 Февраля 2007 г.02: 59X86
Dxgkrnl.sys6.0.6000.20534617,47210 Февраля 2007 г.01: 57X86
Update.MUMНе применимо1,78012 Февраля 2007 г.06: 16Не применимо
X86_0af309c2114cd3c5703202c33c0a798a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20534_none_0126c938fe41a465.manifestНе применимо69612 Февраля 2007 г.06: 16Не применимо
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20534_none_aa4f845bff989336.manifestНе применимо8,95812 Февраля 2007 г.06: 18Не применимо
64-Разрядные версии Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформа
Amd64_e847462a29f0fc5392c1a0a13605ee7b_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20534_none_f181e9749ab25533.manifestНе применимо70012 Февраля 2007 г.06: 16Не применимо
Amd64_microsoft windows lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20534_none_066e1fdfb7f6046c.manifestНе применимо9,22312 Февраля 2007 г.06: 23Не применимо
Cdd.dll6.0.6000.2053447,10410 Февраля 2007 г.04: 13X64
Dxgkrnl.sys6.0.6000.20534873,47210 Февраля 2007 г.02: 19X64
Update.MUMНе применимо1,78012 Февраля 2007 г.06: 16Не применимо

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к». Сначала исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 1 (Sp1) для Windows Vista.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений об именах пакетов исправлений обратитесь к следующей статье базы знаний Майкрософт:
816915Новая схема присвоения имен файлов для пакетов обновлений программного обеспечения Microsoft Windows
Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 932539 - Последний отзыв: 11 октября 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner kbmt KB932539 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:932539

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com