Internet Explorer 7 cesse de répondre sur un ordinateur qui exécute la version coréenne de Yahoo! Toolbar

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous démarrez Windows Internet Explorer 7, celui-ci cesse de répondre. De plus, le taux d'utilisation du processus peut augmenter jusqu'à 100 %.

Cause

Ce problème se produit lorsque les produits suivants sont installés sur l'ordinateur :
  • Version coréenne de Yahoo! Toolbar version 5.5.9.1 ;
  • Version coréenne de Yahoo! Toolbar version 5.6.0.0

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour de sécurité cumulative la plus récente pour Internet Explorer. Pour cela, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://update.microsoft.com
Remarque Cette mise à jour a été publiée pour la première fois dans la mise à jour de sécurité 931768 (bulletin de sécurité MS07-027). Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
931768 MS07-027 : Mise à jour de sécurité cumulative pour Internet Explorer

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :

Méthode 1 : Désactivation de Yahoo! toolbar

Pour désactiver Yahoo! toolbar, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez Inetcpl.cpl, puis cliquez sur OK.
  2. Cliquez sur l'onglet Programmes, puis sur Gérer les modules complémentaires.
  3. Cliquez sur Yahoo! Companion.
  4. Sous Paramètres, cliquez sur Désactiver.
  5. Répétez les étapes 3 à 4 pour Yahoo! Companion BHO. Cette entrée représente l'objet Application d'assistance du navigateur Yahoo!.
  6. Cliquez sur OK à trois reprises.
  7. Si Internet Explorer est en cours d'exécution, quittez puis redémarrez Internet Explorer.

Méthode 2 : Démarrage d'Internet Explorer 7 sans l'utilisation de modules complémentaires

Pour démarrer Internet Explorer 7 sans utiliser des modules complémentaires, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis pointez sur Accessoires.
  2. Pointez sur Outils système, puis cliquez sur Internet Explorer (sans module complémentaire).
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 932543 - Dernière mise à jour: mardi 17 mai 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
Mots-clés : 
kbtoolbar kbaddin kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB932543
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