O Internet Explorer 7 deixa de responder num computador que utiliza a versão coreana da Yahoo! Toolbar

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Sintomas

Quando inicia o Windows Internet Explorer 7, o programa deixa de responder. Além disso, a percentagem de utilização da CPU poderá aumentar para os 100 por cento.

Causa

Este problema ocorre quando os seguintes produtos estão instalados no computador:
  • A versão coreana da Yahoo! Toolbar versão 5.5.9.1
  • A versão coreana da Yahoo! Toolbar versão 5.6.0.0

Resolução

Para resolver este problema, instale a actualização de segurança cumulativa mais recente para o Internet Explorer. Para instalar a actualização mais recente, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://update.microsoft.com
Nota: esta actualização foi incluída pela primeira vez na actualização de segurança 931768 (boletim de segurança MS07-027). Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
931768 MS07-027: Actualização de segurança cumulativa para o Internet Explorer

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Desactivar a Yahoo! Toolbar

Para desactivar a Yahoo! Toolbar, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva Inetcpl.cpl e clique em OK.
  2. Clique no separador Programas e clique em Gerir suplementos.
  3. Clique em Yahoo! Companion.
  4. Em Definições, clique em Desactivar.
  5. Repita os passos 3 a 4 para o Yahoo! Companion BHO. Esta entrada representa o Yahoo! Browser Helper Object.
  6. Clique em OK três vezes.
  7. Se o Internet Explorer estiver em execução, termine o programa e reinicie-o.

Método 2: Iniciar o Internet Explorer 7 sem utilizar suplementos

Para iniciar o Internet Explorer 7 sem utilizar suplementos, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas e, em seguida, aponte para Acessórios.
  2. Aponte para Ferramentas do sistema e clique em Internet Explorer (Sem Suplementos).
Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede qualquer garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 932543 - Última revisão: 15 de maio de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003
Palavras-chave: 
kbtoolbar kbaddin kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB932543

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