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Outlook 2007 へアップグレードした直後、"アカウントを設定しています" と表示され、Outlook 2007 が起動しない

文書番号:932560
最終更新日:2007年6月5日
リビジョン:1.2

現象

Microsoft Windows XP において以前のバージョンの Microsoft Office から Microsoft Office 2007 へアップグレードした後に初めてOutlook 2007 を起動する場合、次のエラー メッセージが表示され、Outlook 2007 が起動せず、応答を停止する場合があります。
C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\Outlook.exe が見つかりません。
アカウント設定を移行しています。

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解決方法

以下の手順を実行することにより、問題が解決する場合があります。
1. Windows XP をセーフモードで起動します。
Windows XP をセーフモードで起動する方法については、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
880414 (http://support.microsoft.com/kb/880414/JA/) Windows XP を セーフモードで起動する方法
2. Outlook 2007 を起動します。
Outlook 2007 が正常に起動することを確認します。
3. Outlook 2007 を終了し、Windows XP を再起動します。
4. 通常モードで Windows XP を起動し、Outlook 2007 が正常に起動することを確認します。
上記の手順で解決できない場合、Outlook のプロファイルなどに問題が発生している可能性があります。 新規プロファイルを作成し、問題が解決するかどうか確認してください。 新規プロファイルを作成するには、 以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
829918 (http://support.microsoft.com/kb/829918/JA/) Outlook 2003 で新しい電子メール プロファイルを作成する方法

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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

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この資料は以下の製品について記述したものです。
?Microsoft Office Outlook 2007

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キーワード:?
kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot KB932560

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"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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