Устройство, совместимое с Windows SideShow, или другие связанные мини-приложения неправильно работают в системе Windows Vista

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 932652 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Использование устройства, совместимого с Windows SideShow, в системе Windows Vista может привести к возникновению любой из указанных ниже проблем.
  • При загрузке компьютера или сбросе параметров устройства, совместимого с Windows SideShow, включенные ранее мини-приложения не загружаются на это устройство.
  • При открытии на панели управления компонента Windows SideShow в столбце, соответствующем устройству, для каждого мини-приложения выводится следующее сообщение:
    «Несовместимо».
  • Поля Язык и Тема в окне изменения параметров устройства пусты.
  • При синхронизации музыки или фотографий с устройством, совместимым с SideShow, с помощью проигрывателя Windows Media 11 происходит сбой мини-приложений SideShow и прекращение их работы.
  • При включении и отключении мини-приложений SideShow выводится сообщение об ошибке следующего вида:
    «Не удается включить или отключить одно или несколько мини-приложений».

Причина

Проблемы возникают из-за сбоя драйвера SideShow. При отправке команды устройству драйвер протокола передачи мультимедиа (MTP) неожиданно возвращает сообщение об ошибке ERROR_BUSY.

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows Vista Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
935791 Получение последнего пакета обновления для Windows Vista

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление, однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема. Исправление может проходить дополнительное тестирование. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, в верхей части статьи базы знаний отображается раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт, чтобы получить данное исправление.

Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы получить полный список телефонных номеров службы поддержки пользователей корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Перед установкой данного исправления необходимо установить исправление, описанное в следующей статье базы знаний Майкрософт:
933607 Драйверы пользовательского режима UMDF, использующие расширение класса Windows SideShow, возвращают сообщения об ошибках при асинхронной обработке команд компьютером (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит атрибуты файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы выяснить разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» панели управления.
Windows Vista, версии на базе x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Auxiliarydisplayenhanceddriver.dll6.0.6000.2054673,21628-Feb-200703:04x86
Update.mumNot applicable1,88128-Feb-200710:20Not applicable
X86_windowssideshowenhanceddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20546_none_a33bf7e8eabff1c5.manifestNot applicable1,59428-Feb-200710:21Not applicable
Windows Vista, 64-разрядные версии
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_windowssideshowenhanceddriver.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20546_none_ff5a936ca31d62fb.manifestNot applicable1,59628-Feb-200710:26Not applicable
Auxiliarydisplayenhanceddriver.dll6.0.6000.2054683,96828-Feb-200704:16x64
Update.mumNot applicable1,88128-Feb-200710:20Not applicable

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к». Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 1 (SP1) для Windows Vista.

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений об именах пакетов исправлений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
816915 Новая схема присвоения имен пакетам обновлений программного обеспечения Microsoft Windows
Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 932652 - Последний отзыв: 11 сентября 2008 г. - Revision: 3.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbwinvistapostrtmfix kbfix kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbexpertisebeginner KB932652

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com