O ponteiro para um mouse de alto desempenho não move corretamente no Windows Vista

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Sintomas

Poderá detectar os seguintes problemas no Windows Vista quando você usar um mouse de alto desempenho, e você ativar a opção Avançada precisão do ponteiro :
  • O ponteiro não move corretamente quando você move o mouse para baixo e para o lado direito.
  • O ponteiro se move por si só.
  • O movimento do ponteiro é irregular.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,99319 De abril de 200720: 48Não aplicável
Win32k.sys6.0.6000.205812,027,52019 De abril de 200701: 09x 86
X86_e566840f96e57cfab674c8f30780d67a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20581_none_8cb5fb107fb994e7.manifestNão aplicável69419 De abril de 200720: 48Não aplicável
X86_microsoft - windows - win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20581_none_b74154fdb6bdd72a.manifestNão aplicável6,92819 De abril de 200720: 54Não aplicável
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_997b0c5b5cdc62ab471efcbb02825611_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20581_none_d7b6761ef57678eb.manifestNão aplicável69819 De abril de 200720: 48Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20581_none_135ff0816f1b4860.manifestNão aplicável6,94419 De abril de 200720: 59Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,99319 De abril de 200720: 48Não aplicável
Win32k.sys6.0.6000.205812,749,95219 De abril de 200701: 28x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 932653 - Última revisão: terça-feira, 20 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix KB932653 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 932653

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