O processo de anfitrião do serviço poderá deixar de inesperadamente no Windows Server 2003

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Sintomas

O processo de anfitrião do serviço (Svchost.exe) que hospeda o serviço de browser de computador e o serviço servidor pára inesperadamente no Microsoft Windows Server 2003. Além disso, se tentar reiniciar o servidor de serviço que está alojado pelo anfitrião do serviço, receberá a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível iniciar o serviço de servidor no computador local.
Erro 5: Acesso negado.
Quando este problema ocorre, os seguintes serviços também param:
  • Serviço de pesquisa de experiência de aplicação (AeLookupSvc)
  • As actualizações automáticas (Wuauserv)
  • Serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS)
  • Sistema de eventos do COM + (EventSystem)
  • Computador browser (browser)
  • Serviços criptográficos (CryptSvc)
  • Distributed Link Tracking Client (TrkWks)
  • Ajuda e suporte (Helpsvc)
  • Gestor de discos lógicos (Dmserver)
  • Ligações de rede (Netman)
  • Identificação da localização na rede (NLA)
  • Gestor de ligações de acesso remoto (RasMan)
  • Início de sessão secundário (Seclogon)
  • Servidor (Lanmanserver)
  • Detecção de hardware da shell (ShellHWDetection)
  • Notificação de eventos do sistema (SENS)
  • Programador de tarefas (Schedule)
  • Áudio do Windows (AudioSrv)
  • Partilha (SharedAccess) de ligação À firewall/Internet do Windows
  • Windows Management Instrumentation (Winmgmt)
  • Configuração sem fios (WZCSVC)
  • Estação de trabalho (Lanmanworkstation)

Causa

O problema é mais provável se alguns fabricantes servidor torna-se o browser principal. Quando um servidor baseado no Windows é o browser principal, não permite qualquer anfitrião que está a anunciar a partilha para utilizar um comentário do servidor que é maior do que 48 bytes. Quando um servidor de bloco (SMB) do servidor de terceiros mensagem fica o browser principal, permite que um anfitrião utiliza um comentário do servidor que é maior do que 48 bytes. Neste caso, quando um servidor do Windows recebe e tentar processar a lista de browser, o serviço de servidor falha. Este comportamento ocorre porque existe uma sobrecarga que eventualmente conduz a uma corrupção de memória.

Resolução

Actualizar informações

Para resolver este problema, instale uma das seguintes actualizações, conforme adequado à sua situação.

Actualização para o Windows Server 2003

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=0D8E8225-096D-49F8-879A-F75D53BE3A8F

Actualização para Windows Server 2003 para sistemas baseados em Itanium

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=81A066DD-84E4-46B8-BA17-5CB88C2BD23C

Actualização para o Windows Server 2003 x 64 Edition

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C174BA3C-8C6E-4798-B9F9-27276028F274

Actualização para o Windows XP x 64 Edition

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D8925E0E-70F9-4A8F-9FB1-AA9D0E8A1D41

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Windows Server 2003 Service Pack 2 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
889100Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.
Windows Server 2003 com Service Pack 1, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Browser.dll5.2.3790.289978,33615-Mar de 200715: 06x 86SP1SP1QFE
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Browser.dll5.2.3790.404078,33615-Mar de 200706: 24x 86SP2SP2QFE
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões baseadas em Itanium
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Browser.dll5.2.3790.2899205,31214-Mar de 200715: 43IA-64SP1SP1QFE
Wbrowser.dll5.2.3790.289978,33614-Mar de 200715: 44x 86SP1IMPRESSIONANTE
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em Itanium
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Browser.dll5.2.3790.4040205,31214-Mar de 200715: 48IA-64SP2SP2QFE
Wbrowser.dll5.2.3790.404078,33614-Mar de 200715: 48x 86SP2IMPRESSIONANTE
Windows Server 2003, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Browser.dll5.2.3790.2899128,51214-Mar de 200715: 43x 64SP1SP1QFE
Wbrowser.dll5.2.3790.289978,33614-Mar de 200715: 43x 86SP1IMPRESSIONANTE
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Browser.dll5.2.3790.4040128,51214-Mar de 200715: 48x 64SP2SP2QFE
Wbrowser.dll5.2.3790.404078,33614-Mar de 200715: 48x 86SP2IMPRESSIONANTE

Como contornar

Para contornar este problema, limite a descrição de computador do servidor de bloco de mensagem qualquer servidor de terceiros na rede um máximo de 48 caracteres.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este erro ocorre nos produtos do Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 932762 - Última revisão: 23 de janeiro de 2008 - Revisão: 5.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbwinserv2003postsp2fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB932762 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 932762

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