O processo de host de serviço pode parar inesperadamente no Windows Server 2003

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 932762 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

O processo de host de serviço (Svchost.exe) que hospeda o serviço Localizador e o serviço do servidor pára inesperadamente no Microsoft Windows Server 2003. Além disso, se você tentar reiniciar o servidor de serviço que está hospedado pelo host do serviço, você receber a seguinte mensagem de erro:
Impossível iniciar o serviço do servidor no computador local.
Erro 5: Acesso negado.
Quando esse problema ocorre, os seguintes serviços também parar:
  • Serviço de pesquisa experiência com aplicativo (AeLookupSvc)
  • As atualizações automáticas (Wuauserv)
  • Serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS)
  • Sistema de eventos do COM + (EventSystem)
  • Computador Browser (navegador)
  • Serviços de criptografia (CryptSvc)
  • Controle de cliente (TrkWks) de link distribuído
  • Ajuda e suporte (Helpsvc)
  • Gerenciador de discos lógicos (Dmserver)
  • Conexões de rede (Netman)
  • Reconhecimento de local de rede (Nla)
  • Gerenciador de conexões de acesso remoto (RasMan)
  • Logon secundário (Seclogon)
  • Servidor (LanmanServer)
  • Detecção de hardware do Shell (ShellHWDetection)
  • Notificação de eventos do sistema (SENS)
  • Agendador de tarefas (agenda)
  • Áudio do Windows (AudioSrv)
  • Conexão com a Internet/Firewall do Windows Compartilhamento (SharedAccess)
  • WMI (Winmgmt)
  • Configuração sem fio (WZCSVC)
  • Estação de trabalho (Lanmanworkstation)

Causa

O problema é mais provável de ocorrer se algum servidor de terceiros se torna o localizador mestre. Quando um servidor baseado em Windows é o localizador mestre, ele não permite que qualquer host que está anunciando o compartilhamento para usar um comentário de servidor que é maior do que 48 bytes. Quando um servidor SMB (bloco) do servidor de terceiros mensagem se torna o localizador mestre, ela permite que um host que use um comentário de servidor que é maior do que 48 bytes. Nesse caso, quando um servidor do Windows recebe e tenta processar a lista de navegador, o serviço do servidor falha. Esse comportamento ocorre porque há uma sobrecarga que pode leva a uma corrupção de heap.

Resolução

Atualizar informações

Para resolver esse problema, instale um das atualizações a seguir, conforme apropriado para sua situação.

Atualização para o Windows Server 2003

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=0D8E8225-096D-49F8-879A-F75D53BE3A8F

Atualização para o Windows Server 2003 para sistemas baseados no Itanium

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=81A066DD-84E4-46B8-BA17-5CB88C2BD23C

Atualização para o Windows Server 2003 x 64 Edition

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C174BA3C-8C6E-4798-B9F9-27276028F274

Atualização para o Windows XP x 64 Edition

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D8925E0E-70F9-4A8F-9FB1-AA9D0E8A1D41

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Windows Server 2003 2 instalado no computador. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaSP requisitoRamificação do serviço
Browser.dll5.2.3790.289978,33615 De março de 200706: 15x 86SP1SP1QFE
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86-based versões
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaSP requisitoRamificação do serviço
Browser.dll5.2.3790.404078,33615 De março de 200706: 24x 86SP2SP2QFE
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaSP requisitoRamificação do serviço
Browser.dll5.2.3790.2899205,31214 De março de 200715: 43IA-64SP1SP1QFE
Wbrowser.dll5.2.3790.289978,33614 De março de 200715: 44x 86SP1UAU
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaSP requisitoRamificação do serviço
Browser.dll5.2.3790.4040205,31214 De março de 200715: 48IA-64SP2SP2QFE
Wbrowser.dll5.2.3790.404078,33614 De março de 200715: 48x 86SP2UAU
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaSP requisitoRamificação do serviço
Browser.dll5.2.3790.2899128.51214 De março de 200715: 43x 64SP1SP1QFE
Wbrowser.dll5.2.3790.289978,33614 De março de 200715: 43x 86SP1UAU
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaSP requisitoRamificação do serviço
Browser.dll5.2.3790.4040128.51214 De março de 200715: 48x 64SP2SP2QFE
Wbrowser.dll5.2.3790.404078,33614 De março de 200715: 48x 86SP2UAU

Como Contornar

Para contornar este problema, limite a descrição de computador do servidor de bloco de mensagem qualquer servidor de terceiros na rede a um máximo de 48 caracteres.

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 932762 - Última revisão: quarta-feira, 23 de janeiro de 2008 - Revisão: 5.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbwinserv2003postsp2fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB932762 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 932762

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com