ID do artigo: 932790 - Última revisão: quarta-feira, 31 de outubro de 2007 - Revisão: 1.5

Programas que manipulam blocos de volume durante o processo de inicialização podem causar perda de dados no Windows Vista ou no Windows Server 2003

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
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Sintomas

Programas que manipulam blocos de volume durante o processo de inicialização, diretamente ou usando o código de controle FSCTL_MOVE_FILE, podem causar corrupção de dados ou perda de dados no Windows Vista e no Microsoft Windows Server 2003. Nesse caso, um volume da unidade pode se tornar desmontáveis. Além disso, talvez você não é possível iniciar o Windows.

Observação Programas de desfragmentação que executam tarefas desde o início do processo de inicialização, antes de concluir o programa Autochk.exe, são um exemplo do tipo de programa que pode enfrentar esse problema.

Causa

As versões do Windows estão listados na seção "Aplica-se a" usam arquivos na pasta VolumeName \System informações de volume" para armazenar informações relacionadas a instantâneos criados pelo serviço de cópias de sombra de volume. Esses arquivos têm nomes que contêm o GUID do seguinte:
{3808876B-C176-4e48-B7AE-04046E6CC752}
Quando um programa altera o local dos blocos que são usados por esses arquivos logo no início do processo de inicialização, pode ocorrer corrupção de dados ou perda de dados. Esse problema também pode ocorrer quando um programa substitui blocos que são usados por esses arquivos.

Resolução

Quando esse problema ocorre, talvez você precise formatar o disco rígido. Nesse caso, você deve reinstalar o Windows. Para obter mais informações sobre como reinstalar o Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
918884  (http://support.microsoft.com/kb/918884/ ) Como instalar o Windows Vista
Para obter mais informações sobre como reinstalar o Windows Server 2003 R2, visite o seguinte site:
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/library/c68efa05-c31e-42c9-aed6-0391130ceac21033.mspx?mfr=true (http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/library/c68efa05-c31e-42c9-aed6-0391130ceac21033.mspx?mfr=true)
Para obter mais informações sobre como reinstalar o Windows Server 2003 com Service Pack 2 (SP2), visite o seguinte site:
http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/library/c050419b-98a2-4802-b719-629a33a332391033.mspx?mfr=true (http://technet2.microsoft.com/WindowsServer/en/library/c050419b-98a2-4802-b719-629a33a332391033.mspx?mfr=true)

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb kbinfo KB932790 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 932790  (http://support.microsoft.com/kb/932790/en-us/ )