╚ impossibile utilizzare Windows Internet Explorer per eseguire il download di file su un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows XP

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Sintomi

╚ impossibile utilizzare Windows Internet Explorer 7 o Internet Explorer 8 per eseguire il download di file su un computer che esegue Windows Server 2003 o Windows XP. Ad esempio, dopo aver fatto clic su Salva nella finestra di dialogo Download del file, non viene eseguito il download del file.

Cause

Questo problema si verifica se il layout di tastiera predefinito Ŕ l'IME giapponese. Questo problema si verifica perchÚ il file Msctf.dll invia il comando di download a un thread non valido.

Risoluzione

Informazioni di riparazione rapida

Windows Server 2003

╚ disponibile una riparazione rapida supportata da Microsoft. Tale riparazione rapida Ŕ tuttavia destinata esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarla pertanto solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. ╚ possibile che su questa riparazione rapida vengano eseguite ulteriori verifiche. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia pertanto di attendere il rilascio del prossimo aggiornamento software contenente tale riparazione rapida.

Se la riparazione rapida Ŕ disponibile per il download, verrÓ indicato nell'apposita sezione all'inizio dell'articolo della Knowledge Base. Se la sezione non viene visualizzata, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la riparazione rapida.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attivitÓ di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati a ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nella riparazione rapida in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Nel modulo per il download della riparazione rapida vengono indicate le lingue in cui Ŕ disponibile. L'aggiornamento non Ŕ, invece, disponibile per le lingue non incluse nell'elenco.
Prerequisiti
Non Ŕ richiesto alcun prerequisito.
Richiesta di riavvio
Una volta applicata la riparazione rapida Ŕ necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione della riparazione rapida
Tale riparazione rapida non sostituisce altre eventuali riparazioni rapide.
Informazioni sui file
La versione in lingua inglese di questa riparazione rapida presenta gli attributi di file (o attributi successivi) che sono elencati nella seguente tabella. Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita nell'ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Windows Server 2003, versioni Itanium
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Msctf.dll5.2.3790.30831,010,68801-Feb-200817:44IA-64SP1SP1QFE
Wmsctf.dll5.2.3790.3083319,48801-Feb-200817:44x86SP1SP1QFE\WOW
Msctf.dll5.2.3790.42281,010,68801-Feb-200817:51IA-64SP2SP2QFE
Wmsctf.dll5.2.3790.4228317,44001-Feb-200817:51x86SP2SP2QFE\WOW
Windows Server 2003, versioni x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Msctf.dll5.2.3790.3083634,88001-Feb-200817:43x64SP1SP1QFE
Wmsctf.dll5.2.3790.3083319,48801-Feb-200817:43x86SP1SP1QFE\WOW
Msctf.dll5.2.3790.4228634,88001-Feb-200817:50x64SP2SP2QFE
Wmsctf.dll5.2.3790.4228317,44001-Feb-200817:50x86SP2SP2QFE\WOW
Windows Server 2003, versioni x86
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Msctf.dll5.2.3790.3083319,48801-Feb-200804:21x86SP1SP1QFE
Msctf.dll5.2.3790.4228317,44001-Feb-200804:10x86SP2SP2QFE

Informazioni sull'aggiornamento

Windows XP

Per risolvere questo problema, procurarsi il Service Pack pi¨ recente per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows XP
Il seguente file Ŕ disponibile per il download nell'Area download Microsoft:


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Download
Download dell'aggiornamento per Windows XP (KB932823).

Data di rilascio: 28 maggio 2008

Per ulteriori informazioni sulle modalitÓ di download dei file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file Ŕ stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus pi¨ recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file Ŕ stato archiviato su un server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file (o attributi successivi) che sono elencati nella seguente tabella. Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita nell'ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Msctf.dll5.1.2600.3224297,98427-Sep-200716:11x86

Workaround

Per risolvere questo problema, disattivare la funzionalitÓ servizi di testo avanzati. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, selezionare Esegui, digitare control international, quindi fare clic su OK.
  2. Fare clic sulla scheda Lingue, quindi scegliere Dettagli.
  3. Fare clic sulla scheda Avanzate, selezionare la casella di controllo Disattiva servizi di testo avanzati, quindi fare doppio clic su OK.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" di questo articolo. Tale problema Ŕ stato corretto in Windows XP Service Pack 3.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
816915 Nuovo schema di assegnazione dei nomi per i pacchetti di soluzioni rapide di Microsoft Windows
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 932823 - Ultima modifica: lunedý 10 giugno 2013 - Revisione: 9.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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