Pode não ser possível usar o Windows Internet Explorer para baixar arquivos em um computador que está executando o Windows Server 2003 ou o Windows XP

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Sintomas

Pode não ser possível usar o Windows Internet Explorer 7 ou o Internet Explorar 8 para baixar arquivos em um computador executando o Windows Server 2003 ou o Windows XP. Por exemplo, após clicar em Salvar na caixa de diálogo Download de arquivo, o arquivo não é baixado.

Causa

Este problema ocorre se o IME (Input Method Editor) em Japonês for o layout de teclado padrão. Este problema ocorre porque o arquivo Msctf.dll envia o comando de download para um thread inválido.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Windows Server 2003

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se este problema não o prejudicar, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não é exibida, contate o Serviço de Atendimento ao Cliente da Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Caso seu idioma não seja exibido, um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Não há pré-requisitos.
Requisitos de reinicialização
É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Este hotfix não substitui nenhum outro.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.

Windows Server 2003, versões com base em processadores Itanium
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Msctf.dll5.2.3790.30831,010,68801-Feb-200817:44IA-64SP1SP1QFE
Wmsctf.dll5.2.3790.3083319,48801-Feb-200817:44x86SP1SP1QFE\WOW
Msctf.dll5.2.3790.42281,010,68801-Feb-200817:51IA-64SP2SP2QFE
Wmsctf.dll5.2.3790.4228317,44001-Feb-200817:51x86SP2SP2QFE\WOW
Windows Server 2003, versões com base em x64
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Msctf.dll5.2.3790.3083634,88001-Feb-200817:43x64SP1SP1QFE
Wmsctf.dll5.2.3790.3083319,48801-Feb-200817:43x86SP1SP1QFE\WOW
Msctf.dll5.2.3790.4228634,88001-Feb-200817:50x64SP2SP2QFE
Wmsctf.dll5.2.3790.4228317,44001-Feb-200817:50x86SP2SP2QFE\WOW
Windows Server 2003, versões com base em x86
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Msctf.dll5.2.3790.3083319,48801-Feb-200804:21x86SP1SP1QFE
Msctf.dll5.2.3790.4228317,44001-Feb-200804:10x86SP2SP2QFE

Informações sobre a atualização

Windows XP

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
322389 Como obter o service pack mais recente para o Windows XP
O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft :


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Download
Baixe o pacote da atualização para Windows XP (KB932823) agora.

Data de lançamento: 28-mai-08

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa atualização tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) que estão listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Msctf.dll5.1.2600.3224297,98427-Sep-200716:11x86

Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, desative o recurso de serviços de texto avançados. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite Control international e clique em OK.
  2. Clique na guia Idiomas e em Detalhes.
  3. Clique na guia Avançado, marque a caixa de seleção Desativar serviços de texto avançados e clique em OK duas vezes.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". O problema foi corrigido no Windows XP Service Pack 3.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de atualização de software são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
816915 Novo esquema para nomeação de arquivos para os pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft :
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 932823 - Última revisão: terça-feira, 30 de junho de 2009 - Revisão: 8.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
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