Un message d'erreur s'affiche lorsque vous tentez d'installer ou de démarrer un programme Office : « Impossible d'ouvrir ce package correctif » ou « La source d'installation pour ce produit n'est pas disponi...

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Numéro d'article: 932857 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Cet article peut contenir un lien vers l'utilitaire Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe). Si vous avez été redirigé vers cet article pour résoudre un problème survenu lors de l'utilisation de l'utilitaire Windows Installer Cleanup, contactez le fabricant de votre logiciel pour obtenir de l'aide pour installer votre produit. Vous pouvez également vous reporter à l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft pour découvrir la procédure de résolution des problèmes de désinstallation de produits qui utilisent Windows Installer :

2438651 Procédure de résolution de problèmes susceptibles de survenir lors de l'installation, de la désinstallation ou de la mise à niveau d'un programme sur un ordinateur exécutant Windows
Avertissement
Vous pouvez également consulter l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft pour accéder aux procédures de dépannage des problèmes de désinstallation avec les produits utilisant Windows Installer :

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Résumé

Lorsque vous essayez d'installer un programme Microsoft Office ou de l'exécuter pour la première fois, un message d'erreur peut s'afficher. Cet article répertorie les messages d'erreur qui peuvent s'afficher. Il propose des méthodes détaillées destinées à vous aider à installer et à exécuter un programme Office.

Cet article s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire.
Il vous sera peut-être plus facile de suivre ces étapes si vous imprimez d'abord l'article.

Symptômes du problème

Lorsque vous essayez d'installer un programme Office ou de l'exécuter pour la première fois, l'un des messages d'erreur suivants peut s'afficher :
  • Impossible d'ouvrir ce package correctif. Contactez le revendeur de l'application afin de vérifier que c'est un package correctif Windows Installer valide.
  • La source d'installation pour ce produit n'est pas disponible. Vérifiez que la source existe et que vous y avez accès.
  • Impossible d'ouvrir ce package correctif. Vérifiez que le package correctif existe et que vous pouvez y accéder, ou contactez le revendeur de l'application afin de vérifier que c'est un package correctif Windows Installer valide.
  • Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur un CD-ROM ou un autre disque amovible non disponible. Insérez le disque de programme Office et cliquez sur OK.
    Remarque Dans ce message d'erreur, programme Office est un espace réservé pour le nom du programme Office spécifique que vous utilisez.
Si vous avez ouvert une session sur l'ordinateur à l'aide du compte d'administrateur, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Erreur irrécupérable lors de l'installation

Étapes à suivre pour résoudre le problème

Étape 1 : Téléchargement et exécution de Microsoft FixIt 50123 dans l'article suivant :
  1. Comment résoudre des problèmes d'altération d'inscriptions de mises à jour du logiciel MSI
Étape 2 : Réparation ou réinstallation de Microsoft Office

Problèmes similaires et solutions

Pour plus d?informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l?article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
324906 Impossible de démarrer un programme Office après l'installation du Service Pack 3 (SP3) Windows 2000
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Comment puis-je désinstaller la suite Office 2003, Office 2007 ou Office 2010 si je ne parviens pas à la désinstaller à partir du Panneau de configuration ?

Propriétés

Numéro d'article: 932857 - Dernière mise à jour: mercredi 8 janvier 2014 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office XP Developer
  • Microsoft Office 2000 Developer
  • Microsoft Office Édition Professionnelle 2003
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office Édition PME 2003
  • Microsoft Office XP Édition PME
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002
  • Microsoft Excel 2002
  • Microsoft Excel 2000 Standard
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard
  • Microsoft Publisher 2000 Standard
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Édition Basique 2003
Mots-clés : 
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