Pri pokušaju instalacije ili pokretanja programa iz sustava Office pojavi se poruka o pogrešci: „Ovaj paket sa zakrpom nije moguće otvoriti” ili „Instalacijski izvor za proizvod nije dostupan”

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 932857 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
This article may contain a link to the Windows Installer Cleanup utility (MSICUU2.exe). If you were directed to this article to solve a problem by using the Windows Installer Cleanup utility, please contact your software manufacturer for installation support on the product, or see the following Microsoft Knowledge Base article for steps to troubleshoot uninstallation issues with products that use Windows Installer:

2438651 How to troubleshoot problems that may occur when you install, uninstall, or upgrade a program on a Windows-based computer
Obavijest
Pogledajte sljedeći članak iz Microsoftove baze znanja s koracima za otklanjanje poteškoća pri deinstalaciji proizvoda za koje se koristi Windows Installer:

Proširi sve | Sažmi sve

Sažetak

Pri pokušaju instalacije programa iz sustava Microsoft Office ili korištenja programa iz sustava Office prvi put, možda se pojavi poruka o pogrešci. U ovom se članku navode najčešće poruke o pogreškama koje možete dobiti te detaljno opisuju načini koji mogu olakšati instalaciju i korištenje programa iz sustava Office.

Ovaj je članak namijenjen korisnicima računala s početnom i srednjom razinom znanja.
Ove će vam korake možda biti lakše pratiti ako najprije ispišete članak.

Simptomi problema

Pri pokušaju instalacije programa iz sustava Microsoft Office ili korištenja programa iz sustava Office prvi put, mogli biste dobiti jednu od sljedećih poruka o pogreškama:
  • This patch package could not be opened. Contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer patch package. (Ovaj paket sa zakrpom nije moguće otvoriti. Obratite se proizvođaču aplikacije radi provjere valjanosti paketa sa zakrpom Windows Installer.)
  • The installation source for the product is not available. Verify that the source exists and that you can access it. (Instalacijski izvor za proizvod nije dostupan. Provjerite postoji li izvor te možete li mu pristupiti.)
  • This patch package could not be opened. Verify that the patch package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer patch package. (Ovaj paket sa zakrpom nije moguće otvoriti. Provjerite postoji li izvor te možete li mu pristupiti ili se obratite proizvođaču aplikacije radi provjere valjanosti paketa sa zakrpom Windows Installer.)
  • The feature you are trying to use is on a CD-ROM or other removable disk that is not available. Insert the Office program disk and click OK. (Značajka koju pokušavate koristiti nalazi se na CD-ROM-u ili nekom drugom uklonjivom disku koji nije dostupan. Umetnite disk s programom Office program i kliknite OK (U redu).)
    Napomena U ovoj poruci o pogrešci umjesto riječi Office program prikazat će se određeni program iz sustava Office koji koristite.
Ako ste prijavljeni na računalo putem administrativnog računa, možda ćete dobiti sljedeću poruku o pogrešci:
Fatal error during installation (Kobna pogreška tijekom instalacije)

Koraci za rješavanje problema

Prvikorak: preuzmite i pokrenite Microsoft Fixit 50123 iz sljedećeg članka:
  1. Popravljanje oštećenja na registraciji ažuriranja softvera MSI
 Drugi korak: Popravite ili ponovno instalirajte Microsoft Office

Slični problemi i rješenja

Dodatne informacije potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
324906 Nije moguće pokrenuti program iz sustava Office nakon instalacije servisnog paketa Service Pack 3 za Windows 2000
290301
Deinstalacija paketa sustava Office 2003, Office 2007 ili Office 2010 ako deinstalacija nije moguća iz upravljačke ploče
Napomena Ovo je članak za brzo objavljivanje stvoren izravno iz Microsoftove službe podrške. Informacije u ovom članku navode se kakve jesu kao odgovor na nova pitanja. Materijali zbog brzine objavljivanja mogu sadržavati tipografske pogreške te mogu biti revidirani u bilo kojem trenutku bez obavijesti. Pogledajte Uvjete korištenja za dodatne informacije.

Svojstva

ID članka: 932857 - Posljednja izmjena: 26. veljače 2014. - Revizija: 1.0
Odnosi se na:
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
  • Microsoft Works Suite 2005
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
Ključne riječi: 
kbmsicuu2 kbsetup kberrmsg kbceip kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB932857

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com