Pri poskusu namestitve ali zagona Officeovega programa se prikaže sporočilo o napaki »Tega paketa popravkov ni bilo mogoče odpreti« ali »Vir namestitve za izdelek ni na voljo«

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 932857 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

POVZETEK

Ko poskusite namestiti Microsoft Officeov program ali ga prvič zagnati, se lahko prikaže sporočilo o napaki. V tem članku so navedena pogosta sporočila o napakah, ki se lahko prikažejo, in navodila po korakih, po katerih boste morda lahko namestili in zagnali Officeov program.

Članek je namenjen računalniškim začetnikom in poznavalcem.
Morda boste korake lažje izvedli, če članek natisnete.

Simptomi težave

Ko poskusite namestiti Officeov program in ga prvič zagnati, se lahko prikaže eno od teh sporočil o napakah:
  • Tega paketa s popravkom ni mogoče odpreti. Obrnite se na prodajalca programske opreme in preverite, ali gre za veljaven paket popravkov storitve Windows Installer.
  • Vir namestitve za ta izdelek ni na voljo. Preverite, ali obstaja in ali je dostopen.
  • Tega paketa popravkov ni mogoče odpreti. Preverite, ali paket obstaja in ali je dostop do njega mogoč, ali pa se obrnite na prodajalca programske opreme in preverite, ali gre za veljaven paket popravkov storitve Windows Installer.
  • Funkcija, ki jo poskušate uporabiti, je na CD-ROM-u ali drugem izmenljivem disku, ki ni na voljo. Vstavite disk Officeov program in kliknite »V redu«.
    Opomba V tem sporočilu je Officeov program ime določenega Officeovega programa, ki ga uporabljate.
Če ste v računalnik prijavljeni s skrbniškim računom, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:
Pri namestitvi je prišlo do usodne napake.

Koraki za odpravljanje težave

1. korak: Prenesite in namestite pripomoček Windows Installer CleanUp

  1. Prenesite pripomoček Windows Installer CleanUp.

    Iz Microsoftovega centra za prenose lahko prenesete to datoteko:
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Prenos
    Prenesite paket Msicuu2.exe.

    Če želite več informacij o prenosu Microsoftovih datotek za podporo, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    119591 Kako pridobiti Microsoftove datoteke za podporo prek spletnih storitev (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
    Microsoft je pregledal datoteko in ne vsebuje virusov. Microsoft je uporabil najnovejšo protivirusno programsko opremo, ki je bila na voljo na datum objave. Datoteka je shranjena v varovanih strežnikih, zato je nepooblaščene osebe ne morejo spreminjati.
  2. V pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi, ko vas program vpraša, ali želite zagnati ali shraniti datoteko.
  3. V pogovornem oknu z varnostnim opozorilom kliknite Zaženi, ko vas program vpraša, ali želite zagnati to programsko opremo.
  4. Sledite navodilom, ki so prikazani na zaslonu, in namestite pripomoček Windows Installer CleanUp.

2. korak: S pripomočkom Windows Installer CleanUp odstranite informacije v registru o storitvi Windows Installer za Microsoft Office

  1. Kliknite Start, pokažite na Vsi programi in kliknite Windows Install Clean Up.
  2. Na seznamu Nameščeni izdelki izberite vse izvode Officea in vse izvode Officeovih programov. Če želite izbrati več vnosov, pritisnite in držite tipko CTRL in nato kliknite posamezen vnos, ki ga želite odstraniti.
  3. Kliknite Odstrani.
  4. Kliknite V redu.
  5. Kliknite Izhod.

3. korak: Znova namestite Microsoft Office

Zdaj lahko znova namestite Microsoft Office v računalnik. Prepričajte se, da boste MIcrosoft Office namestili v tisto mapo, v kateri je bil Microsoft Office nameščen prej. Če je mogoče, uporabite iste možnosti namestitve kot pri prejšnji namestitvi Microsoft Officea.

Podobne težave in rešitve

Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
324906 Po namestitvi servisnega paketa SP3 za Windows 2000 ni mogoče zagnati Officeovega programa (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Če želite več informacij o prenosu, namestitvi in uporabi pripomočka Windows Installer CleanUp, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
290301 Opis orodja Windows Installer CleanUp

Lastnosti

ID članka: 932857 - Zadnji pregled: 4. december 2007 - Revizija: 1.6
VELJA ZA:
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
  • Microsoft Works Suite 2005 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
Ključne besede: 
kbsetup kberrmsg kbceip kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB932857

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com