Makale numarası: 932857 - Son Gözden Geçirme: 07 Mayıs 2007 Pazartesi - Gözden geçirme: 1.6

Bir Office programını yüklemeyi veya çalıştırmayı denediğinizde "Bu düzeltme eki paketi açılamadı" veya "Bu ürün için yükleme kaynağı kullanılabilir değil" hata iletisini alabilirsiniz

Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

™zet

Bir Microsoft Office programını yüklemeye çalıştığınızda veya bir Office programını ilk kez çalıştırdığınızda bir hata iletisi alabilirsiniz. Bu makalede alabileceğiniz genel hata iletileri listelenir ve bir Office programını yükleyip çalıştırmanıza yardımcı olabilecek adım adım yöntemlere yer verilir.

Bu makale yeni ve orta düzey bilgisayar kullanıcılarına yöneliktir.
Bu makaleyi yazdırarak adımları izlemeniz daha kolay olabilir.
Üste

Sorunun belirtileri

Bir Office programını yüklemeye çalıştığınızda veya bir Office programını ilk kez çalıştırdığınızda, aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:
  • Bu düzeltme eki paketi açılamadı. Bunun geçerli bir Windows Installer düzeltme eki paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına başvurun.
  • Bu ürün için yükleme kaynağı kullanılabilir değil. Kaynağın olduğunu ve erişebildiğinizi doğrulayın.
  • Bu düzeltme eki paketi açılamadı. Düzeltme paketinin olduğunu ve erişebildiğinizi doğrulayın veya bunun geçerli bir Windows Installer düzeltme paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcınıza başvurun.
  • Kullanmaya çalıştığınız özellik, şu anda kullanılamayan bir CD ROM veya başka bir çıkarılabilir disk üzerindedir. Office programı diskini takın ve Tamam'ı tıklatın.
    Not Bu hata iletisinde Office programı, kullandığınız Office programının adı için bir yertutucusudur.
Bilgisayarda bir yönetici hesabıyla oturum açtıysanız, aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
Yükleme sırasında önemli hata
Üste

Sorunu giderme adımları

Adım 1: Windows Installer CleanUp yardımcı programını karşıdan yükleme ve kurma

  1. Windows Installer CleanUp yardımcı programını karşıdan yükleyin.

    Aşağıdaki dosya Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklenebilir:
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Karşıdan Yükle
    Msicuu2.exe paketini şimdi karşıdan yükle. (http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe)

    Microsoft Destek dosyalarını karşıdan yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
    119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Microsoft Destek Dosyaları Çevrimiçi Hizmetler'den Nasıl Alınır (Bu makale, henüz çevrilmemiş İngilizce içeriğe bağlantılar içerebilir).
    Microsoft bu dosyada virüs taraması yapmıştır. Microsoft, dosyanın kullanıma sunulduğu tarihteki en güncel virüs tarama yazılımını kullanmıştır. Dosya, üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yapılmasını engellemeye yardım eden geliştirilmiş güvenliğe sahip sunucularda depolanır.
  2. Dosya Yükleme iletişim kutusunda, dosyayı çalıştırmanız veya kaydetmeniz istendiğinde Çalıştır'ı tıklatın.
  3. Güvenlik uyarısı iletişim kutusunda, bu yazılımı çalıştırmak isteyip istemediğiniz sorulduğunda Çalıştır'ı tıklatın.
  4. Ekranda görüntülenen yönergeleri izleyerek Windows Installer CleanUp yardımcı programını yükleyin.
Üste

Adım 2: Windows Installer CleanUp yardımcı programını kullanarak Microsoft Office için Windows Installer kayıt defteri bilgilerini kaldırma

  1. Başlat'ı tıklatın, Tüm Programlar'ın üzerine gelin ve Windows Install Clean Up'ı tıklatın.
  2. Yüklü Programlar listesinde, tüm Office kopyalarını ve bir Office programının tüm kopyalarını seçin. Birden çok girdi seçmek için, CTRL tuşunu basılı tutun ve kaldırmak istediğiniz tüm girdileri tıklatın.
  3. Kaldır'ı tıklatın.
  4. Tamam'ı tıklatın.
  5. Çık'ı tıklatın.
Üste

Adım 3: Microsoft Office'i yeniden yükleme

Microsoft Office'i bilgisayara artık yeniden yükleyebilirsiniz. Microsoft Office'i daha önce yüklü olduğu klasöre yüklediğinizden emin olun. Mümkünse, daha önce kullandığınız yükleme seçenekleriyle Microsoft Office'i yükleyin.
Üste

Benzer sorunlar ve çözümleri

Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
324906  (http://support.microsoft.com/kb/324906/ ) Windows 2000 için Service Pack 3 (SP3) Yüklendikten Sonra Office Programı Başlatılamıyor
Windows Installer CleanUp Utility'yi karşıdan yükleme, kurma ve kullanma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
290301  (http://support.microsoft.com/kb/290301/ ) Windows Installer CleanUp Utility'nin Açıklaması
Üste
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2006
  • Microsoft Works Suite 2005 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2004 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2003 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2002 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2001 Standard Edition
  • Microsoft Works Suite 2000 Standard Edition
Üste
Anahtar Kelimeler: 
kbsetup kberrmsg kbceip kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB932857
Üste