文章編號: 932857 - 上次校閱: 2011年7月11日 - 版次: 2.0

您在嘗試安裝或執行 Office 程式時，收到錯誤訊息：「無法開啟修補封裝」或「這個產品的安裝來源無法使用」

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系統提示本文適用於您使用的作業系統之外的作業系統。與您不相關的文章內容已停用。
本文包含 Windows Installer Cleanup 公用程式的連結 (MSICUU2.exe)。如果您是因為要解決使用 Windows Installer CleanUp 公用程式的問題而被導向本文，請連絡您的軟體製造商以取得產品的安裝支援，或者請參閱下列的「Microsoft 知識庫」文件中的步驟，以疑難排解使用 Windows Installer 的產品解除安裝問題：

2438651 (http://support.microsoft.com/kb/2438651) 如何疑難排解當您在 Windows 電腦上安裝、解除安裝或升級程式時可能發生的問題
注意事項
請參閱下列的「Microsoft 知識庫」文件中的步驟，疑難排解使用 Windows Installer 之產品的解除安裝問題：
2438651 如何疑難排解當您在 Windows 電腦上安裝、解除安裝或升級程式時可能發生的問題? (http://support.microsoft.com/kb/2438651/zh-tw/ )

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結論

當您嘗試安裝 Microsoft Office 程式或首次執行 Office 程式時，可能會收到錯誤訊息。本文列出您可能會收到之常見的錯誤訊息，並以逐步方式協助您安裝和執行 Office 程式。

本文主要提供給初級至中級電腦使用者參考。
建議您先列印這篇文章，以便遵循其中的步驟。
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問題的徵狀

當您嘗試安裝 Office 程式或首次執行 Office 程式時，可能會收到下列其中一個錯誤訊息：
  • 無法開啟修補封裝。請連絡應用程式廠商確認這是一個正確的 Windows Installer 修補封裝。
  • 這個產品的安裝來源無法使用。請確認來源是否存在及您可以存取來源。
  • 無法開啟修補封裝。請確認修補封裝是否存在及您是否有存取權，或連絡應用程式廠商確認這是一個正確的 Windows Installer 修補封裝。
  • 您正在嘗試使用的功能是在 CD-ROM 或其他無法使用的卸除式磁碟上。插入 Office program 磁碟並按一下 [確定]。
    注意 在此錯誤訊息中，Office program 是您所使用特定 Office 程式名稱的預留位置。
如果您使用系統管理帳戶登入電腦，可能會收到下列錯誤訊息：
安裝時發生嚴重錯誤
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解決問題的步驟

步驟 1：從下面的文件下載並執行 Microsoft Fixit 50123：
  1. 如何修正 MSI 軟體更新登錄損毀的問題 (http://support.microsoft.com/kb/971187/zh-tw)
步驟 2：修復或重新安裝 Microsoft Office
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類似的問題與解決方案

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
324906? (http://support.microsoft.com/kb/324906/zh-tw/ ) 安裝適用於 Windows 2000 的 Service Pack 3 之後無法啟動 Office 程式 (機器翻譯)
290301? (http://support.microsoft.com/kb/290301/zh-tw/ )
如果無法從「控制台」進行解除安裝，我該如何解除安裝 Office 2003、Office 2007 或 Office 2010 套件？
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
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關鍵字：?
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