Beheben Sie Hotkeys oder Volume STRG-Tasten funktioniert nicht auf Microsoft-Tastaturen

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Problembeschreibung

Hotkeys oder der Datenträger STRG-Tasten funktionieren nicht wie erwartet auf die Microsoft-Tastatur. Einige Hotkeys verhalten sich möglicherweise wie erwartet, andere jedoch nicht.

Sie erhalten eine Fehlermeldung, die die folgende Meldung ähnelt, wenn Sie versuchen, den menschlichen Interface-Dienst zu starten:
Fehlercode 126
Fehler 2

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn ein Problem mit dem USB-Anschluss auf dem Computer vorhanden ist.Dieses Problem kann auch auftreten, wenn eine Tastatur Drittanbieter-Dienstprogramm auf dem Computer ausgeführt wird. Beispiele für Dienstprogramme von Drittanbietern Tastatur sind wie folgt:
  • Compaq-Zugang
  • E-Maschine ist E-Platine
  • Gateway Multifunktions-Tastatur
  • Hewlett-Packard-Multimediatastatur-Dienstprogramm
  • IBM Rapid Access ?Logitech Key Commander
  • Packard Bell MediaSelect
Außerdem werden Dienstprogramme von Drittanbietern Tastatur mit Acer, Gateway 2000 und Multimedia Sony-Computern bereitgestellt.

Dieses Problem tritt auf, weil die Scancodes über die Tastatur ausgestellt von jedes tastaturdienstprogramm unterschiedlich interpretiert werden. Dies kann auch aufgrund unerwarteter Standard- oder neu definiert, Programm-Zuordnungen für die Schlüssel. Viele der Standardzuweisungen erfordern, dass Sie ein bestimmtes Programm installiert haben oder Sie unterstützte e-Mail-Programme, Internetbrowser oder MediaPlayer verwenden.

Wenn Sie keinen das unterstützte Programm Sie weiterhin die Taste durch die Neuzuweisung des Schlüssels verwenden können.

Lösung

Versuchen Sie, die Methoden unten in der Reihenfolge, die Schlüssel nach jeder Methode testen. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 1: Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss

Schließen Sie die Tastatur an einen anderen USB-Anschluss, und überprüfen Sie das Verhalten der Tastatur. (Diese Methode testet für Port-spezifischen Problemen).

Hinweis Umgehen Sie alle Port-Replikatoren, USB-Hubs, KVM-Switches und So weiter. Schließen Sie den Receiver direkt an einen Port auf dem Computer.

Methode 2: Deaktivieren Sie oder deinstallieren Sie zuvor installierte Tastatur

Deaktivieren Sie alle anderen Steuerelement Tastatursoftware auf diesem Computer installiert, und wiederholen Sie die Neuzuweisung der Schlüssel.


Weitere Informationen zum Zuweisen von Funktionen auf Schlüssel, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
237179 Makro- oder Funktionsausführung Tasten auf der Tastatur zuweisen


Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie Software für die Tastatur auf Ihrem Computer. Um alle IntelliPoint, Logitech oder andere Tastatursoftware zu deinstallieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Führen Sie einen der folgenden Schritte:
    • Windows Vista oder Windows 7:
      1. Mithilfe der Pfeiltasten das Feld Suche starten zu Typ appwiz.cpl, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
      2. In der Liste der Programme wählen Programme und Funktionenmithilfe der Pfeiltasten, und drücken Sie die EINGABETASTE.
      3. Verwenden Sie die Pfeiltasten auf um Tastaturen beliebiger Steuersoftware, drücken Sie TAB Entfernenzu suchen, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Wenn Sie eine andere Maussoftware installiert haben, empfiehlt es sich, sollten diese Software auch deinstallieren.
    • Windows XP und früheren Versionen von Windows:
      1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben appwiz.cpl im Feld Öffnen im Feld, und klicken Sie dann auf OK.
      2. Verwenden Sie die Pfeiltasten auf um Tastaturen beliebiger Steuersoftware, drücken Sie TAB Entfernenzu suchen, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
  2. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  3. Downloaden Sie die neueste IntelliType-Software. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
    http://www.Microsoft.com/Hardware/Download/Download.aspx?Category=MK

Methode 3: Starten Sie den HID-HID-Service

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem selbst zu beheben:
  1. Öffnen Sie Microsoft Management Console (MMC)-Snap-in für Dienste.
    • Klicken Sie in Windows Vista oder Windows 7 auf Start<b00> </b00>
      Bild minimierenBild vergrößern
      Schaltfläche "Start"
      , Typ Services.msc in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

      Bild minimierenBild vergrößern
      Benutzerkontensteuerung
      Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
    • In Windows XP klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Services.msc im Feld Öffnen im Feld, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Doppelklicken Sie auf HID Human Interface Servicein der Liste der Dienste im Detailbereich und stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf automatischfestgelegt ist.
Wenn Sie einen Fehlercode beim Versuch starten HID Human Interface Service erhalten, versuchen Sie Methode 4. Jedoch wenn Sie Fehlercode 126 oder Fehlercode 2 erhalten, versuchen Sie eines der folgenden Verfahren:
  • Wenn Sie Fehlercode 126 erhalten, extrahieren Sie die Datei Hidserv.dll. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Suchen Sie nach der Hidserv.dll auf Ihrem Systemlaufwerk. Wenn Sie es auf Ihrem Systemlaufwerk nicht finden, suchen Sie die Datei auf der Windows-CD.
    2. Extrahierenwählen mithilfe der Pfeiltasten, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    3. Die Pfeiltasten Sie, um den Ordner C:\Windows\System32 auszuwählen, und wählen Sie dann diesen Ordner als Ziel.
    4. Starten Sie den Computer neu.
  • Wenn Sie den Fehlercode 2 erhalten, ändern Sie die Registrierungseinstellungen. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor.

    Hinweis Dieses Problem kann auch aufgrund von Änderungen in der Registrierung auftreten.

    Wichtig: Dieser Abschnitt, die Methode oder die Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Windows-Registry ändern. Es können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Windows-Registry falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie Änderungen vornehmen. Gegebenenfalls können Sie dann die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Für Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
    322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
    Um dieses Problem zu beheben, aktivieren Sie HID-Dienste auf dem Computer. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Registrierungs-Editor starten.
      • Klicken Sie in Windows Vista oder Windows 7 auf Start<b00> </b00>
        Bild minimierenBild vergrößern
        die Start-Schaltfläche
        , Typ regedit in das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

        Bild minimierenBild vergrößern
        Benutzerkontensteuerung
        Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
      • In Windows XP klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben regedit im Feld Öffnen im Feld, und klicken Sie dann aufOK.
    2. Suchen Sie den folgenden Registrierungsschlüssel, und klicken Sie dann darauf:
      HKEY_LOCAL_MACHINE/System
    3. Erweitern Sie System.
    4. Erweitern Sie ControlSet001.
    5. Erweitern Sie Dienste, und klicken Sie dann auf HidServ.
    6. Im rechten Fensterbereich mit der rechten Maustaste Typ, und klicken Sie dann auf Ändern.
    7. Stellen Sie im Feld Wertdaten sicher, dass der Wert auf 20festgelegt ist, und klicken Sie dann auf OK.
    8. Erweitern Sie HidServ, und klicken Sie dann auf Parameter.

      Hinweis Wenn der Parameter-Registrierungsschlüssel nicht vorhanden ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
      1. Klicken Sie auf HidServ.
      2. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf neu, und klicken Sie auf Schlüssel.
      3. Typ Parameter, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    9. Im rechten Fensterbereich mit der rechten Maustaste ServiceDll, und klicken Sie dann auf Ändern.

      Hinweis Wenn der Registrierungswert "ServiceDll" nicht vorhanden ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
      1. Klicken Sie auf Parameter.
      2. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf neu, und klicken Sie dann auf Wert der erweiterbaren Zeichenfolge.
      3. Typ ServiceDll, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    10. Stellen Sie sicher, dass der Wert auf %SystemRoot%\System32\hidserv.dllfestgelegt ist, im Feld Wertdaten . (Vergewissern Sie sich, dass keine Leerzeichen vor, nach oder in diesem Wert dürfen). Wenn der Wert nicht%SystemRoot%\System32\hidserv.dllist, geben Sie %SystemRoot%\System32\hidserv.dll der Wert im Feld, und klicken Sie dann auf OK.
    11. Wiederholen Sie die Schritte 5 bis 10 für jeden Registrierungsschlüssel, die in den Schlüsselnamen "ControlSet" enthält. Beispielsweise ist ein Registrierungsschlüssel mit dem Namen CurrentControlSet oder ControlSet002 CurrentControlSet klicken Sie auf oder klicken Sie auf ControlSet002. Wiederholen Sie die Schritte 5 bis 10.
    12. Registrierungs-Editor beenden, und anschließend den Computer neu starten.

Methode 4: Test auf einem anderen computer

Wenn das Problem weiterhin besteht, Testen Sie die Tastatur mit einem anderen Computer. Wenn die Tastatur mit dem anderen Computer nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenden Sie sich an unsere Desktop Reihenfolge, um eine neue Tastatur zu erhalten. Zu diesem Zweck rufen Sie (800) 360-7561.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
326246 Gewusst wie: Ersetzen Sie verlorene, beschädigte oder fehlende Microsoft-Software oder hardware

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu einem Problem in der audio-Einstellungen zurückgesetzt werden, wenn Sie Audio- oder sound-Hardware ändern, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
266680 Sound Standardeinstellungen für die Benutzer werden auf die Windows-Standardeinstellungen wiederhergestellt.
Weitere Informationen zu einem Problem, in welchem Volume Einstellungen nicht beibehalten werden, wenn Sie den Computer neu starten, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
273033 Einstellungen für die Lautstärkeregelung möglicherweise nach dem Neustart des Computers nicht beibehalten

Eigenschaften

Artikel-ID: 932875 - Geändert am: Dienstag, 3. September 2013 - Version: 7.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Basic Wireless Optical Desktop
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Digital Media Keyboard 3000
  • Microsoft Digital Media Pro Keyboard
  • Microsoft Multimedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700 v2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
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  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
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  • Microsoft Wireless Laser Desktop for Mac
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 1.0
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Maschinell übersetzter Artikel
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