解决 Microsoft 键盘上无法正常工作的热键或 $ 音量控制键

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症状

热键或 $ 音量控制键在按预期在 Microsoft 键盘上不起作用。某些热键可能会像预期,但而另一些则不然。

您可能会收到一条错误消息,当您尝试启动工作界面服务类似于以下消息:
错误代码 126
错误 2

原因

如果存在与您的计算机上 USB 连接问题,则可能会发生此问题。 如果您的计算机上运行的第三方键盘控制实用程序,也会发生此问题。 第三方键盘控制实用程序的示例如下所示:
  • Compaq 轻松访问
  • E-计算机是 E 板
  • 网关多功能键盘
  • 惠普多媒体键盘实用程序
  • IBM 快速访问 ? Logitech 密钥指挥者
  • Packard 电铃 MediaSelect
第三方键盘控制实用程序还提供与 Acer、 网关 2000年和索尼多媒体计算机。

出现此问题的原因是颁发的键盘的扫描代码由每个键盘控制实用程序以不同的方式解释。 这可能也是由于遇到意外的默认值或 $ re-defined 的程序工作分配的键。默认工作分配的许多需要有特定的程序安装,或使用支持的电子邮件程序、 Internet 浏览器或媒体播放器。

如果您没有受支持的程序仍然可以通过重新分配键使用密钥。

解决方案

请尝试每一种方法下面按顺序,测试后的每个方法的键。如果问题仍然存在,请继续下一种方法。

方法 1: 尝试不同的 USB 端口

将键盘连接到一个不同的 USB 端口,然后检查 $ 键盘的行为。(此方法的特定端口问题测试)。

注意绕过任何端口复制器、 USB 集线器、 KVM 交换机等。接收方直接连接到计算机上的端口。

方法 2: 禁用或卸载任何以前安装的键盘软件

禁用任何其他键盘控制软件安装在此计算机上,然后重试重新分配键。


有关如何为密钥指定函数的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
237179将宏或函数分配给您的键盘上的键


如果问题仍然存在,删除您的计算机上的所有键盘软件。若要卸载任何 IntelliPoint、 Logitech,或其他键盘软件请按照下列步骤操作:
  1. 请执行以下操作之一:
    • Windows Vista 或 Windows 7:
      1. 使用箭头键并找到 开始搜索 框中,键入 appwiz.cpl,然后按 ENTER 键。
      2. 在程序列表中选择 程序和功能,使用箭头键,然后按 ENTER 键。
      3. 使用箭头键定位任何键盘控制软件,按 TAB 键定位 删除,然后按 ENTER 键。如果安装其他鼠标软件可能要考虑还卸载该软件。
    • Windows XP 和 Windows 的早期版本:
      1. 单击 开始、 单击 运行,在 打开 框中键入 appwiz.cpl,然后单击 确定
      2. 使用箭头键定位任何键盘控制软件,按 TAB 键定位 删除,然后按 ENTER 键。
  2. 如果系统提示您执行此操作,请重新启动计算机。
  3. 下载最新的 IntelliType 软件。有关详细的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
    http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

方法 3: 重新启动 HID 工作界面服务

若要解决此问题自己,请按照下列步骤操作:
  1. 打开 Microsoft 管理控制台 (MMC) 管理单元的服务。
    • 在 Windows Vista 或 Windows 7 中单击 开始
      收起这个图片展开这个图片
      Start button
      、 在 开始搜索 框中键入 services.msc,然后按 ENTER 键。

      收起这个图片展开这个图片
      User Account Control permission
      如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码,或单击 继续
    • 在 Windows XP 中单击 开始、 单击 运行打开 框中键入 services.msc,然后单击 确定
  2. 详细信息 窗格中的服务列表,双击 HID 工作界面服务,,然后进行确保 启动类型 设置为 自动
如果您收到一个错误代码,当您尝试启动 HID 工作界面服务,请尝试方法 4。但是,如果收到错误代码 126 或错误代码 2,请尝试以下过程之一:
  • 如果您收到错误代码 126,提取 Hidserv.dll 文件。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 搜索您的系统驱动器上 Hidserv.dll。如果系统驱动器上找不到它上, 找到该文件 Windows 光盘。
    2. 使用箭头键选择 提取,然后按 ENTER 键。
    3. 若要选择文件夹 C:\Windows\System32,使用箭头键,然后选择为目标的此文件夹。
    4. 重新启动计算机。
  • 如果您收到错误代码 2,更改注册表设置。若要这样做,请按照下列步骤。

    注意由于注册表设置中的更改,也可能会出现此问题。

    重要此分区、 方法,或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是,如果注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请确保您仔细按照这些步骤。附加的保护注册表之前先备份您对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    322756如何备份和还原在 Windows 注册表
    若要解决此问题,打开 HID 服务在计算机上。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 启动注册表编辑器。
      • 在 Windows Vista 或 Windows 7 中单击
        收起这个图片展开这个图片
        the Start button
        中的 开始开始搜索 框中键入 regedit,然后按 ENTER 键。

        收起这个图片展开这个图片
        User Account Control permission
        如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码,或单击 继续
      • 在 Windows XP 中单击 开始、 单击 运行、 在 打开 框中键入 regedit,然后单击 确定
    2. 找到并单击下面的注册表项:
      HKEY_LOCAL_MACHINE/System
    3. 展开 系统
    4. 展开 ControlSet001
    5. 展开 服务,然后单击 $ HidServ
    6. 在右窗格中右键单击 类型,然后单击 修改
    7. 数值数据 框中请确保值被设置为 20,然后单击 确定
    8. 展开 HidServ,然后单击 参数

      注意如果该参数注册表项不存在,请按照下列步骤操作:
      1. 单击 HidServ
      2. 编辑 菜单上指向 新建,然后单击
      3. 键入 参数,然后按 ENTER 键。
    9. 在右窗格中右键单击 ServiceDll,然后单击 修改

      注意如果不存在 ServiceDll 注册表值,请按照下列步骤操作:
      1. 单击 $ 参数
      2. 编辑 菜单上指向 新建,然后单击 可扩展的字符串值
      3. 键入 ServiceDll,然后按 ENTER 键。
    10. 数值数据 框中验证将值设置为 %SystemRoot%\System32\hidserv.dll。如果值不是 %SystemRoot%\System32\hidserv.dll,请在 数值数据 框中键入 %SystemRoot%\System32\hidserv.dll,然后单击 确定
    11. 对每个注册表项在项名称中包含"ControlSet"重复步骤 5 至 10。例如对于如果注册表项名为 CurrentControlSet 或 ControlSet002 单击 CurrentControlSet,或单击 ControlSet002。然后,重复步骤 5 至 10。
    12. 退出注册表编辑器,然后重新启动计算机。

方法 4: 在另一台计算机上的测试

如果问题仍然存在,测试与另一台计算机键盘。如果与其他计算机无法正常工作键盘,请联系以获得替换键盘我们订单桌面。要这样做致电 (800) 360-7561。

有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
326246如何替换丢失、 损坏,或缺少 Microsoft 软件或硬件

更多信息

有关的音频设置时,将重置更改音频或声音硬件有问题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
266680将还原为 Windows 默认设置的用户默认声音设置
有关哪些卷中的设置不会持续重新启动计算机时出现问题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
273033重新启动计算机后可能不会保留音量控制设置

属性

文章编号: 932875 - 最后修改: 2010年2月12日 - 修订: 7.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Basic Wireless Optical Desktop
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Digital Media Keyboard 3000
  • Microsoft Digital Media Pro Keyboard
  • Microsoft MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Media Desktop 1000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700 v2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft 光学鼠标
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer 2.0
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Comfort Edition
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Desktop for Mac
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Business Hardware Pack
关键字:?
kbmt kbtshoot kbprb KB932875 KbMtzh
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