解決快速鍵或磁碟區無法正常 Microsoft 鍵盤上的控制項索引鍵

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徵狀

快速鍵或磁碟區控制鍵無法如預期般運作 Microsoft 鍵盤上。有些快速鍵可能行為如預期般,但其他人不這樣做。

您可能會收到類似下列的訊息,當您嘗試啟動人性化介面服務的錯誤訊息:
錯誤碼 126
2 時發生錯誤

發生的原因

如果與您的電腦上的 USB 連接問題,可能就會發生這個問題。 如果您的電腦上執行協力廠商鍵盤控制公用程式,也可能會發生這個問題。 第三方廠商鍵盤控制公用程式的範例如下所示:
  • Compaq 方便存取
  • E 機器的 E 棋盤
  • 閘道多功能鍵盤
  • 完成多媒體鍵盤公用程式
  • IBM 快速存取 ? Logitech 金鑰指揮官
  • Packard 警戒鐘 MediaSelect
另外也提供協力廠商鍵盤控制公用程式與 Acer、 閘道 2000年與 Sony 多媒體電腦的資料。

鍵盤所發出的掃描代碼會以不同方式解譯由每個鍵盤控制公用程式,就會發生這個問題。 這可以也是因為有未預期的預設值或機碼的 re-defined 的程式工作分派。許多預設指派需要您有安裝,特定程式,或您使用支援的電子郵件程式、 網際網路瀏覽器或媒體播放程式。

如果您沒有支援的程式仍然可以藉由重新指派索引鍵使用索引鍵。

解決方案

請嘗試每個 [方法下面的順序,測試每個方法之後的索引鍵。如果問題仍然發生,請前進到下一個方法。

方法 1: 嘗試不同的 USB 連接埠

連線到不同的 USB 埠的鍵盤,並接著檢查鍵盤行為。(這個方法測試的連接埠特定的問題)。

附註略過任何的連接埠 replicators、 USB 集線器、 KVM 交換器等。接收者直接連接到電腦上的連接埠。

方法 2: 停用或解除安裝任何先前安裝的鍵盤的軟體

停用任何其他鍵盤控制軟體安裝在這部電腦上,然後再重新指派索引鍵。


如需有關如何指派給機碼的函式的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
237179指派給您的鍵盤上的按鍵的巨集或函數


如果問題仍持續存在移除電腦上任何鍵盤的軟體。若要解除安裝任何 IntelliPoint、 Logitech 或其他的鍵盤軟體請遵循下列步驟:
  1. 執行下列事項其中一項:
    • Windows Vista 或 Windows 7:
      1. 使用方向鍵以找到 [開始搜尋] 方塊,輸入 appwiz.cpl,然後按 ENTER 鍵。
      2. 在程式清單使用方向鍵來選取 程式和功能,],然後再按下 ENTER 鍵。
      3. 找不到任何鍵盤控制軟體,按下 TAB 鍵,找不到 移除,使用鍵並按下 ENTER。如果您安裝其他滑鼠軟體可能要考慮也解除安裝該軟體。
    • Windows XP 和 Windows 較早版本的:
      1. 按一下 [開始] 再按一下 [執行、 在 [開啟] 方塊中鍵入 appwiz.cpl 然後再按一下 [確定]
      2. 找不到任何鍵盤控制軟體,按下 TAB 鍵,找不到 移除,使用鍵並按下 ENTER。
  2. 如果系統提示您執行這項操作,請重新啟動電腦。
  3. 下載最新的 IntelliType 軟體。如需詳細資訊請造訪下列 Microsoft 網站]:
    http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK

方法 3: 重新啟動 HID 人性化介面服務

若要自行修正此問題,請依照下列步驟執行:
  1. 請開啟 Microsoft 管理主控台 (MMC) 嵌入式管理單元的服務。
    • 在 Windows Vista] 或 [Windows 7 請按一下 [開始] [
      摺疊此圖像展開此圖像
      Start button
      ]、 在 開始搜尋] 方塊中輸入 services.msc,然後按下 ENTER]。

      摺疊此圖像展開此圖像
      User Account Control permission
      如果出現要求您輸入系統管理員密碼或一個確認的提示,輸入該密碼,或按一下 [繼續]。
    • 在 Windows XP 中按一下 [開始],再按一下 [執行services.msc 並在中輸入 [開啟] 方塊然後按一下 [確定]
  2. 在 [詳細資料] 窗格中的服務清單中, 連按兩下 [HID 人性化介面服務,並確定 啟動類型 設定為 [自動]。
如果當您嘗試啟動 HID 人性化介面服務,您會收到的錯誤代碼,請嘗試方法 4。不過,如果收到錯誤碼 126 時] 或 [錯誤碼 2 請嘗試下列程序的其中一個:
  • 如果您收到錯誤碼 126,解壓縮 Hidserv.dll 檔案。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 搜尋您的系統磁碟機 Hidserv.dll。如果您無法找到您的系統磁碟機,尋找在您的 Windows CD 上檔案。
    2. 使用方向鍵來選取 抽選,並按下 ENTER。
    3. 使用方向鍵來選取資料夾 C:\Windows\System32,] 然後選取 [作為目的地的 [此資料夾。
    4. 重新啟動電腦。
  • 如果您收到錯誤碼 2,變更登錄設定。要這麼做,請您執行下列步驟。

    附註由於的登錄設定的變更,也可能會發生這個問題。

    重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    322756如何備份和還原在 Windows 登錄
    如果要解決這個問題,開啟 HID 服務在電腦上。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 啟動 「 登錄編輯程式 」。
      • 在 Windows Vista] 或 [Windows 7 請按一下 [開始]
        摺疊此圖像展開此圖像
        the Start button
        ]、 在 開始搜尋] 方塊中輸入 regedit,然後按下 ENTER]。

        摺疊此圖像展開此圖像
        User Account Control permission
        如果出現要求您輸入系統管理員密碼或一個確認的提示,輸入該密碼,或按一下 [繼續]。
      • 在 Windows XP 中按一下 [開始],再按一下 [執行regedit 並在中輸入 [開啟] 方塊然後按一下 [確定]
    2. 找出並按一下下列登錄機碼:
      HKEY_LOCAL_MACHINE/System
    3. 展開 [系統]
    4. 展開 ControlSet001
    5. 展開 [服務,] 然後按一下 [HidServ
    6. 在右窗格中 類型,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [修改]
    7. 數值資料] 方塊中確定值設定為 20,然後再按一下 [確定]
    8. 展開 [HidServ,] 然後按一下 [參數

      附註如果參數的登錄機碼不存在,請依照下列步驟執行:
      1. 按一下 HidServ
      2. 在 [編輯] 功能表上指向 [新增],然後按一下 [索引鍵]。
      3. 輸入 參數,並按下 ENTER。
    9. 在右窗格中 ServiceDll,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [修改]

      附註如果 ServiceDll 登錄值不存在,請依照下列步驟執行:
      1. 按一下 [參數]。
      2. 在 [編輯] 功能表上指向 [新增],然後按一下 [可展開的字串值]。
      3. 鍵入 ServiceDll,並按下 ENTER。
    10. 數值資料] 方塊中確認 [值設為 %SystemRoot%\System32\hidserv.dll]。如果值不是 %SystemRoot%\System32\hidserv.dll,輸入 [數值資料] 方塊中的 [%SystemRoot%\System32\hidserv.dll,然後再按一下 [確定]
    11. 對每個索引鍵名稱中包含 ControlSet"的登錄機碼重複步驟 5 到 10。比方說如果有 CurrentControlSet 或 ControlSet002 名為的登錄機碼按一下 CurrentControlSet,或按一下 ControlSet002。然後,重複步驟 5 到 10。
    12. 結束 「 登錄編輯程式 」,並重新啟動電腦。

方法 4: 在不同的電腦上的測試

如果問題無法解決,測試鍵盤與不同的電腦。如果鍵盤運作不正常與其他電腦,請連絡以取得取代鍵盤我們訂單桌面。若要執行此動作呼叫 (800) 360-7561。

如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
326246如何更換遺失、 損毀,或遺失的 Microsoft 軟體或硬體

其他相關資訊

如在其中音訊會重設設定當您變更音訊或音效硬體有問題的更多有關,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
266680使用者預設的音效設定還原到 Windows 預設設定
如哪一個磁碟區中設定進行不保存您重新啟動電腦時有問題的更多有關,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
273033磁碟區控制設定不可能會保存在重新啟動電腦後

屬性

文章編號: 932875 - 上次校閱: 2010年2月12日 - 版次: 7.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Basic Wireless Optical Desktop
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Digital Media Keyboard 3000
  • Microsoft Digital Media Pro Keyboard
  • 微軟多媒體鍵盤
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Natural MultiMedia Keyboard
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Media Desktop 1000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700 v2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 700
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Elite
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft 光學滑鼠
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer 2.0
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Comfort Edition
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Desktop for Mac
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 1.0
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Business Hardware Pack
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