Não é possível selecionar ou formatar uma partição do disco rígido durante a tentativa de instalação do Windows Vista

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Seção de resumo

Esse artigo descreve um problema que ocorre ao tentar instalar o Windows Vista. A mensagem de erro "O Windows não pôde encontrar um volume do sistema que atenda aos critérios de instalação" pode ser exibida.

Sintomas do problema

Ao tentar instalar o Windows Vista, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:
  • O disco rígido no qual você deseja instalar o Windows Vista não está listado.
  • Não é possível selecionar uma partição do disco rígido na qual você deseja instalar o Windows Vista.
  • Não é possível formatar uma partição do disco rígido.
  • Não é possível configurar o tamanho correto da partição de um disco rígido.
  • A seguinte mensagem de erro é exibida:
    O Windows não pôde encontrar um volume do sistema que atenda aos critérios de instalação

Métodos para resolver o problema

Usar os seguintes métodos na ordem em que aparecem para tentar instalar o Windows Vista.

Método 1: Verificar se a partição na qual você está tentando instalar o Windows Vista está ativa

Observação Se você estiver instalando o Windows Vista em um novo disco rígido, o programa de instalação automaticamente criará uma partição ativa.

Etapa 1: Examinar o arquivo Setupact.log para verificar se a partição do Windows Vista está ativa.
  1. Clique em Iniciar, em Iniciar pesquisa, digite notepad e clique em OK.
  2. No menu Arquivo, clique em Abrir.
  3. Localize o arquivo Setupact.log, clique no arquivo e em Abrir.

    Observações
    • Se você instalar o Windows Vista como uma atualização, o arquivo Setupact.log permanecerá na pasta Unidade:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther. Unidade representa a unidade que contém a instalação do Windows existente.
    • Se você executar uma instalação limpa do Windows Vista, o arquivo Setupact.log permanecerá na pasta Unidade:\$WINDOWS\Sources\Panther. Unidade representa a unidade de DVD que contém os arquivos da Instalação do Windows Vista.
  4. No arquivo Setupact.log, localize a seção "DumpDiskInformation". Esta seção contém informações sobre o mapeamento das partições.
  5. Na seção "DumpDiskInformation", localize a entrada do log semelhante ao exemplo a seguir.
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:===== Disk number is [0] =====
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:  Disk friendly name is [\\?\PhysicalDrive0]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:  Disk size in bytes [60011642880 / 0xdf8f90000]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:  The disk is on a bus of type [ATA]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:  Disk signature [0x1AD81AD7]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:  Disk is an MBR disk
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:  Partition count is [6]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:  ------- Unallocated disk region --------
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     Partition size in bytes [32256 / 0x7e00]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     Partition offset in bytes [0 / 0x0]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     Partition free space in bytes [32256]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     Partition class is UNALLOCATED
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     MBR partition of type 0x0
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     The partition is not of a recognized type
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     File system is [RAW]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:  ----- NT partition number is [1] -----
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     Partition size in bytes [5371075584 / 0x140241c00]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     Partition offset in bytes [32256 / 0x7e00]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     Partition free space in bytes [0]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     Partition class is MBR_PRIMARY
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     MBR partition of type 0x83
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     The partition is not of a recognized type
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     File system is [UNKNOWN]
    2006-10-25 13:48:29, Info                         DumpDiskInformation:     Disk [0] partition [1] is an active partition
    
    Observe a seguinte linha no final do exemplo:
    A partição [1] do disco [0] é uma partição ativa
    Essa linha significa que a partição está ativa. Se não for possível encontrar uma entrada que identifica uma partição ativa, vá para a etapa 2.
  6. Se você localizar uma entrada de partição ativa, determine se a entrada aparece depois de uma entrada semelhante à seguinte:
    Desconhecido
    Neste caso, o disco rígido pode não estar configurado para usar um sistema operacional com base no Windows. Vá para a etapa 2 para usar o utilitário Diskpart.exe para configurar uma partição diferente como ativa. Ou, use o método 5 para usar o utilitário Diskpart.exe para limpar o disco e execute a instalação do Windows Vista novamente.

    Observação No método 5, todas as partições no disco rígido são removidas permanentemente.
  7. Se você localizar uma partição ativa e se ela estiver associada a um sistema operacional com base no Windows, tente o método 2.
Etapa 2: Usar o utilitário Diskpart.exe para configurar uma partição ativa.

Observação Esta etapa impede a inicialização de um sistema operacional de terceiros.

Para obter mais informações sobre como usar o utilitário Diskpart.exe, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
300415 Descrição do utilitário de linha de comando Diskpart.exe

Observação Se você tiver discos dinâmicos, use o utilitário Diskpart.exe para configurá-los para uso com o Windows Vista.

Etapa 3: Torne a nova partição ativa compatível com o Windows Vista.

Examine o arquivo Setupact.log para determinar se essa partição usa o sistema de arquivos NTFS. A partição ativa deve usar o sistema de arquivos NTFS. Não é possível instalar o Windows Vista em uma partição FAT32. Se necessário, converta a partição em NTFS usando o comando Convert.exe. Para obter mais informações sobre como usar o comando Convert.exe, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
314097 Como usar o convert.exe para converter uma partição para o sistema de arquivos NTFS

Método 2: Se estiver atualizando para o Windows Vista, verifique se você possui os drivers mais recentes do controlador de disco rígido

Se você deseja instalar o Windows Vista como uma atualização, atualize os drivers do controlador de disco rígido para os drivers mais recentes. Para determinar se você possui os drivers mais atualizados do controlador de disco rígido, entre em contato com o fabricante do hardware do seu computador. Para obter informações sobre como contatar o fabricante do seu computador, clique nos números apropriados na seguinte lista para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
65416 Informações para contato com fornecedores de hardware e software, de A a K

60781 Informações para contato com fornecedores de hardware e software, de L a P

60782 Informações para contato com fornecedores de hardware e software, de Q a Z

A Microsoft fornece informações para contato com terceiros para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essas informações podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão destas informações.

Observação A Instalação do Windows Vista oferece um recurso de migração dos drivers atuais para o novo sistema operacional. Por isso, a Instalação do Windows Vista pode usar os drivers atualmente instalados no computador. Caso o computador não tenha os drivers mais recentes instalados, o programa de Instalação pode usar os drivers desatualizados. Nesse caso, você pode enfrentar problemas de compatibilidade.

Método 3: Se você estiver instalando uma instalação limpa do Windows Vista, verifique se carregou os drivers corretos do controlador de disco rígido

Ao ser solicitado para selecionar o disco no qual instalar o Windows Vista, clique na opção Carregar driver. A Instalação do Windows Vista guiará você durante o restante do processo.

Método 4: Usar o utilitário Chkdsk.exe para verificar se há problemas

Execute o utilitário Chkdsk.exe para verificar se há problemas de disco. Para executar o utilitário Chkdsk.exe, execute as seguintes etapas:
  1. Saia de todos os programas abertos.
  2. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    e em Computador.
  3. Na área Unidade de disco rígido, clique com o botão direito do mouse na unidade de disco rígido que você está tentando instalar o Windows Vista e clique em Propriedades.
  4. Clique na guia Ferramentas.
  5. Na área Verificação de erros, clique em Verificar agora.
  6. Na janela Verificar disco local (C:) , marque a caixa de seleção Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente.
  7. Marque a caixa de seleção Procurar setores defeituosos e tentar recuperá-los e clique em Iniciar.

    Observação Troque o disco rígido, caso ele esteja danificado.

Método 5: Usar o utilitário Diskpart.exe na limpeza do disco e, em seguida, executar novamente a Instalação do Windows Vista

Caso você tenha tentado todas as etapas listadas nesta seção e o problema persista, use o utilitário Diskpart.exe na limpeza do disco e, em seguida, execute novamente a Instalação do Windows Vista.

Observação Use o método somente se você quiser realizar uma instalação limpa do Windows Vista. Durante a limpeza do disco rígido, ele é formatado. Todos os dados e partições no disco rígido são removidos permanentemente. É altamente recomendável que você faça o backup dos arquivos no disco rígido antes de limpá-lo.

Para usar o utilitário Diskpart.exe na limpeza do disco rígido, execute as seguintes etapas:
  1. Coloque o disco de instalação do Windows Vista na unidade e reinicie o computador.
  2. Instale o Windows Vista. Durante o processo de instalação, na tela Onde deseja instalar o Windows, pressione SHIFT+F10 para abrir um prompt de comando.
  3. Clique em Iniciar, em Executar, digite diskpart e, em seguida, clique em OK.
  4. No prompt de comando, digite list disk e pressione ENTER. Uma lista dos discos rígidos disponíveis é exibida.
  5. No prompt de comando, digite sel disk número e pressione ENTER. O disco rígido é selecionado agora.

    Observação número é o número do disco rígido que você deseja limpar.
  6. No prompt de comando, digite det disk e pressione ENTER. Uma lista das partições do disco rígido é exibida. Use essas informações na verificação da seleção do disco correto.
  7. Verifique se o disco não contém dados necessários, digite clean all no prompt de comando e pressione ENTER para limpá-lo. Todos os dados e partições no disco são removidos permanentemente.
  8. Digite exit e pressione ENTER.
  9. Execute a Instalação do Windows Vista para realizar uma instalação limpa do Windows Vista.

Problemas semelhantes e soluções

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
927520 Não é possível selecionar ou formatar uma partição do disco rígido durante a tentativa de instalação do Windows Vista

Propriedades

ID do artigo: 933171 - Última revisão: quinta-feira, 21 de fevereiro de 2008 - Revisão: 1.5
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  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
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Palavras-chave: 
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