Talvez você não consiga ler discos DL de DVD-R ou DVD + R DL que foram registrados no Windows Vista

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Sintomas

Depois que você grava um disco de DVD-R Dual camada (DL) ou um disco DVD + R DL no Windows Vista, talvez você não é possível ler o disco. Quando você tenta ler o disco, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Drive_letter: \ não está acessível.
A estrutura do disco está corrompida e ilegível
Quando esse problema ocorre, as propriedades de disco podem indicar que o disco não contém nenhum arquivo e que o tamanho do disco é zero.

Esse problema é conhecido por ocorrer quando você usa modelos específicos de unidades de DVD que foram fabricados em cerca de 2004 ou anterior.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
UDFs.sys6.0.6000.20661225,79215 De agosto de 200700: 58x 86
Update.mumNão aplicável1,99915 De agosto de 200715: 37Não aplicável
X86_7c3b956690431d40a8c3a98cc1c29762_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_18d308d6eed62955.manifestNão aplicável69215 De agosto de 200715: 37Não aplicável
X86_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_a4dd1544390a8393.manifestNão aplicável6,02015 De agosto de 200715: 37Não aplicável
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_8bedac795dba45dd70fc4d1a35735a2d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_1db2b116430086c0.manifestNão aplicável69615 De agosto de 200715: 37Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-udfs_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20661_none_00fbb0c7f167f4c9.manifestNão aplicável6,27515 De agosto de 200715: 43Não aplicável
UDFs.sys6.0.6000.20661299,00815 De agosto de 200701: 06x 64
Update.mumNão aplicável1,99915 De agosto de 200715: 37Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Esse hotfix não é possível resolver o problema para todas as unidades de DVD. Se esse hotfix não resolver o problema para a unidade que você usar, contate o fabricante do hardware para obter mais informações sobre como resolver o problema.

Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 933207 - Última revisão: sexta-feira, 16 de maio de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 933207

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