Symantec AntiVirus kann nicht auf Viren erkennen, nachdem Sie einen Hotfix auf einem Computer installieren, auf dem Windows Server 2003 oder Windows XP SP2 ausgeführt wird

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Problembeschreibung

Sie installieren einen Hotfix für Microsoft Windows Server 2003 oder unter Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Nachdem Sie den Hotfix installiert haben, kann nicht Symantec AntiVirus ordnungsgemäß erkennt jedoch Viren in verschlüsselten Dateien, die auf einer Netzwerkfreigabe befinden oder in einem Dokument Bibliothek.

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie beschriebene Hotfix installiert haben, in der folgenden Microsoft Knowledge Base:
922582Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, eine Windows-Computer zu aktualisieren: "0 x 80070002"
Dieses Problem tritt auf, wenn folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Ein Filtertreiber legacy Filesytem ist auf demselben Computer wie Symantec AntiVirus installiert.
  • Der legacy-Dateisystem-Filtertreiber ist für die Dateien verschlüsseln, die auf Netzwerkfreigaben gespeichert sind konfiguriert.

Lösung

Hotfix-Informationen

Windows Server 2003

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.
Voraussetzungen
Es gibt keine Voraussetzungen für die Installation dieses Hotfix-Pakets.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer nach Installation dieses Hotfixes neu starten.
Ersetzte Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.
Dateiinformationen
Die englische Version dieses Hotfixes verwendet einen Microsoft Windows Installer-Paket, um den Hotfix installieren. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) in der folgenden Tabelle angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, wird das Datum in Ortszeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.

Windows Server 2003, X 64-basierte Versionen
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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-Anforderung
Fltmgr.sys5.2.3790.2922227,84024-Apr-200703: 27X 64SP1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066228,86424-Apr-200703: 32X 64SP2
Windows Server 2003, Itanium-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-Anforderung
Fltmgr.sys5.2.3790.2922474,11224-Apr-200703: 27IA-64SP1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066474,62424-Apr-200703: 33IA-64SP2
Windows Server 2003, X 86-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-Anforderung
Fltmgr.sys5.2.3790.2922131.0722007-Apr-2311: 18X 86SP1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066131,5842007-Apr-2319: 10X 86SP2

Windows XP

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.
Voraussetzungen
Es gibt keine Voraussetzungen für die Installation dieses Hotfix-Pakets.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer nach Installation dieses Hotfixes neu starten.
Ersetzte Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.
Dateiinformationen
Die englische Version dieses Hotfixes verwendet einen Microsoft Windows Installer-Paket, um den Hotfix installieren. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) in der folgenden Tabelle angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, wird das Datum in Ortszeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.

Windows XP Service Pack 2 (SP2)
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-Anforderung
Fltlib.dll5.1.2600.297816,89621-Aug 200612: 26X 86SP2
Fltmc.exe5.1.2600.297823,04021-Aug 200609: 43X 86SP2
Fltmgr.sys5.1.2600.3124129,9202007-Apr-2310: 51X 86SP2

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
Die in diesem Artikel erwähnten Fremdanbieterprodukte werden von einem Lieferanten hergestellt, der von Microsoft unabhängig ist. Microsoft übernimmt keine Garantie, implizite oder sonstige, über die Leistung oder Zuverlässigkeit dieser Produkte.

Eigenschaften

Artikel-ID: 933215 - Geändert am: Donnerstag, 11. Oktober 2007 - Version: 2.3
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 933215
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