Symantec 防毒軟體無法偵測到病毒,正在執行 Windows Server 2003 或 Windows XP SP2 的電腦上安裝 Hotfix 之後

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徵狀

您在 Microsoft Windows Server 2003 上或在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 上安裝 Hotfix。但是,安裝 Hotfix 之後,Symantec 防毒軟體無法正確地偵測病毒在位於網路共用的加密檔案或文件庫中。

如果在安裝了下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件中所述的 Hotfix,就會發生這個問題:
922582當您嘗試更新 Microsoft Windows 架構的電腦時,出現錯誤訊息: 0x80070002 」
如果下列情況成立,就會發生這個問題:
  • 為 Symantec 防毒軟體在同一部電腦上安裝舊版 filesytem 篩選器驅動程式。
  • 舊版的檔案系統篩選器驅動程式設定為加密儲存在網路共用的檔案。

解決方案

Hotfix 資訊

Windows Server 2003

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。
必要條件
安裝此 Hotfix 套件沒有先決條件。
重新啟動需求
您必須套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 Hotfix 不會取代先前發行的 Hotfix。
檔案資訊
此 Hotfix 的英文版使用 Microsoft Windows 安裝程式封裝安裝 Hotfix。日期及這些檔案的時間下列表格中所列中定位國際時間 (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將日期轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。

Windows Server 2003、 x x64 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求
Fltmgr.sys5.2.3790.2922227,8402007 年四月 24 日03: 27x64sp1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066228,8642007 年四月 24 日03: 32x64sp2
Windows Server 2003、 Itanium 架構版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求
Fltmgr.sys5.2.3790.2922474,1122007 年四月 24 日03: 27IA 64sp1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066474,6242007 年四月 24 日03: 33IA 64sp2
Windows Server 2003、 x x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求
Fltmgr.sys5.2.3790.2922131,0722007 年四月 23 日11: 18x86sp1
Fltmgr.sys5.2.3790.4066131,5842007 年四月 23 日19: 10x86sp2

Windows XP

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。
必要條件
安裝此 Hotfix 套件沒有先決條件。
重新啟動需求
您必須套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。
Hotfix 取代資訊
此 Hotfix 不會取代先前發行的 Hotfix。
檔案資訊
此 Hotfix 的英文版使用 Microsoft Windows 安裝程式封裝安裝 Hotfix。日期及這些檔案的時間下列表格中所列中定位國際時間 (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將日期轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。

Windows XP Service Pack 2 (SP2)
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台預存程序需求
Fltlib.dll5.1.2600.297816,8962006 年八月 21 日12: 26x86sp2
Fltmc.exe5.1.2600.297823,0402006 年八月 21 日09: 43x86sp2
Fltmgr.sys5.1.2600.3124129,9202007 年四月 23 日10: 51x86sp2

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
在本文所討論的協力廠商產品是由 Microsoft 以外的公司所製造的。Microsoft 不保證,暗示或其他有關這些產品的效能或可靠性。

屬性

文章編號: 933215 - 上次校閱: 2007年10月11日 - 版次: 2.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003postsp2fix kbwinxppresp3fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB933215 KbMtzh
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