Toque de entrada pára a trabalhar quando dois utilizadores com sessão iniciada ao mesmo tempo no Windows Vista

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Sintomas

Quando dois utilizadores com sessão iniciada ao mesmo tempo para um Tablet PC com o Windows Vista, introdução por toque poderá deixar de funcionar. Este problema poderá ocorrer se se verificarem as seguintes condições:
  • Um utilizador tem uma conta de utilizador padrão.
  • O outro utilizador tem uma conta de administrador.
  • Ambos os utilizadores utilizar a funcionalidade Mudança rápida de utilizador para mudar de utilizadores sem terminar sessão.
Quando o segundo utilizador utiliza a funcionalidade Mudança rápida de utilizador, o ecrã de boas-vindas é apresentado e tocar entrada deixa de funcionar.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões de 32 bits (baseados em x 86)
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,99306-Mar de 200722: 16Não aplicável
Win32k.sys6.0.6000.205502,027,52006-Mar de 200701: 52x 86
X86_6d904ed3d91d5e3027833c8b3209da63_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_de0a826e3c915317.manifestNão aplicável69406-Mar de 200722: 16Não aplicável
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_b760c477b6a66a00.manifestNão aplicável6,92806-Mar de 200722: 17Não aplicável
Windows Vista, versões de 64 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_d35284cae87d18fce9e11c1b33147e26_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_cf3c4186ea08a7d5.manifestNão aplicável69806-Mar de 200722: 16Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_137f5ffb6f03db36.manifestNão aplicável6,94406-Mar de 200722: 44Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,99306-Mar de 200722: 16Não aplicável
Win32k.sys6.0.6000.205502,749,95206-Mar de 200702: 08x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 933288 - Última revisão: 20 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 933288

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