Entrada por toque pára trabalhando quando dois usuários estiverem conectados ao mesmo tempo no Windows Vista

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Sintomas

Quando dois usuários estiverem conectados ao mesmo tempo para um Tablet PC que está executando o Windows Vista, a entrada por toque pode parar de trabalho. Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Um usuário possui uma conta de usuário padrão.
  • O outro usuário tem uma conta de usuário administrador.
  • Os dois usuários usam o recurso Troca rápida de usuário para alternar usuários sem fazer logoff.
Quando o segundo usuário usa o recurso Troca rápida de usuário, tela de boas-vindas será exibida e tocar entrada pára de trabalhar.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões 32 bits (x 86)
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,99306 De março de 200722: 16Não aplicável
Win32k.sys6.0.6000.205502,027,52006 De março de 200701: 52x 86
X86_6d904ed3d91d5e3027833c8b3209da63_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_de0a826e3c915317.manifestNão aplicável69406 De março de 200722: 16Não aplicável
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_b760c477b6a66a00.manifestNão aplicável6,92806 De março de 200722: 17Não aplicável
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_d35284cae87d18fce9e11c1b33147e26_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_cf3c4186ea08a7d5.manifestNão aplicável69806 De março de 200722: 16Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20550_none_137f5ffb6f03db36.manifestNão aplicável6,94406 De março de 200722: 44Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,99306 De março de 200722: 16Não aplicável
Win32k.sys6.0.6000.205502,749,95206 De março de 200702: 08x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre os termos são usados para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 933288 - Última revisão: terça-feira, 20 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbexpertisebeginner KB933288 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 933288

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