Artigo: 933309 - Última revisão: terça-feira, 13 de Março de 2007 - Revisão: 2.2

Mensagem de erro quando clica num controlo de caixa de combinação num computador baseado no Windows Vista com o Windows Internet Explorer 7 e o Fingerprint Reader: "O Internet Explorer encontrou um problema e vai ser encerrado"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Num computador baseado no Windows Vista que contém o Microsoft Fingerprint Reader, utilize Windows Internet Explorer 7 para visitar um Web site. Clique um controlo de caixa de combinação, tal como uma lista pendente ou uma caixa de texto que contém uma lista ligada. Sair do Windows Internet Explorer 7.

Neste cenário, receberá a seguinte mensagem de erro:
O Internet Explorer encontrou um problema e tem de ser encerrado.
Quando visualiza os detalhes do relatório de erros, o relatório de erros indica que ocorreu um erro no Iexplore.exe das seguintes módulos:
  • NTDLL.DLL
  • IEUSER.EXE
  • DPFBVIEW.DLL
  • DMBAR.DLL
  • FOTKIUPLOADER.OCX
  • IEFRAME.DLL
  • IMAGEUPLOADER.OCX
  • QWUTIL.DLL
  • ROBOFORM.DLL
  • RPCRT4.DLL
  • URLMON.DLL

Resolução

Para resolver este comportamento, transfira a actualização de software mais recente para o Fingerprint Reader. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://download.microsoft.com/download/9/9/1/991cdc0a-b73a-41c4-b923-494cdd0ce083/DP_2_0_1_Update.exe (http://download.microsoft.com/download/9/9/1/991cdc0a-b73a-41c4-b923-494cdd0ce083/dp_2_0_1_update.exe)
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbfix kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb KB933309 KbMtpt
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