ID do artigo: 933309 - Última revisão: terça-feira, 13 de março de 2007 - Revisão: 2.2

Mensagem de erro quando você clica um controle de caixa de combinação em um computador baseado no Windows Vista que está executando o Windows Internet Explorer 7 e o Fingerprint Reader: "O Internet Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Em um computador baseado no Windows Vista que contém o Microsoft Fingerprint Reader, você pode usar Windows Internet Explorer 7 para visitar um site da Web. Você clicar em um controle de caixa de combinação, como uma lista suspensa ou uma caixa de texto que tem uma lista anexada. Saia do Windows Internet Explorer 7.

Nesse cenário, você receber a seguinte mensagem de erro:
Internet Explorer encontrou um problema e precisa ser fechado.
Quando você exibir os detalhes do relatório de erros, o relatório de erro indica que ocorreu um erro no Iexplore.exe em um dos seguintes módulos:
  • NTDLL.DLL
  • IEUSER.EXE
  • DPFBVIEW.DLL
  • DMBAR.DLL
  • FOTKIUPLOADER.OCX
  • IEFRAME.DLL
  • IMAGEUPLOADER.OCX
  • QWUTIL.DLL
  • ROBOFORM.DLL
  • RPCRT4.DLL
  • URLMON.DLL

Resolução

Para resolver esse comportamento, baixe a atualização de software mais recente para o Fingerprint Reader. Para fazer isso, visite o seguinte site:
http://download.microsoft.com/download/9/9/1/991cdc0a-b73a-41c4-b923-494cdd0ce083/DP_2_0_1_Update.exe (http://download.microsoft.com/download/9/9/1/991cdc0a-b73a-41c4-b923-494cdd0ce083/dp_2_0_1_update.exe)
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbfix kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb KB933309 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 933309  (http://support.microsoft.com/kb/933309/en-us/ )
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