文章編號: 933309 - 上次校閱: 2007年3月13日 - 版次: 2.2

當您按一下 Windows 網際網路總管 7 和指紋讀取器正在執行的 Windows Vista 電腦上的下拉式方塊控制項時，出現錯誤訊息： 「 Internet Explorer 程式發生問題，必須關閉"

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徵狀

考慮下列案例。在 Windows Vista 架構的電腦包含 Microsoft 指紋讀取器上, 您可以使用 Windows 網際網路總管 7 造訪的網站。您按一下下拉式清單或文字方塊具有貼附的清單這類的下拉式方塊控制項。結束 Windows 網際網路總管 7。

在這種情況下您收到下列的錯誤訊息：
Internet Explorer 程式發生問題，必須關閉。
當您在錯誤報告中檢視詳細資料時, 錯誤報告指出 Iexplore.exe 其中一個下列的模組中發生錯誤：
  • NTDLL.DLL
  • IEUSER.EXE
  • DPFBVIEW.DLL
  • DMBAR.DLL
  • FOTKIUPLOADER.OCX
  • IEFRAME.DLL
  • IMAGEUPLOADER.OCX
  • QWUTIL.DLL
  • ROBOFORM.DLL
  • RPCRT4.DLL
  • URLMON.DLL

解決方案

要解決這個問題，下載最新的軟體更新的指紋讀取器。如果要執行此動作請造訪下列的 [Microsoft] 網站：
http://download.microsoft.com/download/9/9/1/991cdc0a-b73a-41c4-b923-494cdd0ce083/DP_2_0_1_Update.exe (http://download.microsoft.com/download/9/9/1/991cdc0a-b73a-41c4-b923-494cdd0ce083/dp_2_0_1_update.exe)
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
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按一下這裡查看此文章的英文版本：933309? (http://support.microsoft.com/kb/933309/en-us/ )
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