Problemen met slechte of geen video of problemen LifeCam software starten

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 933310 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Bij het starten van de software Microsoft LifeCam kunnen de volgende symptomen optreden:
  • De video of foto lijkt onscherp.
  • De Voorvertoning video wordt niet weergegeven.
  • U ziet een zwart scherm.
  • De software niet meer reageert (vastloopt of loopt vast).
  • De schermweergave vervormd.
  • De software opstart helemaal niet. Er gebeurt niets wanneer u probeert de software te starten.
  • U ontvangt het volgende foutbericht weergegeven:
    Fout: Minimaal 800 x 600 en 16-bits kleuren is vereist
OpmerkingDeze problemen moeten u niet hinderen LifeCam gebruiken met Windows Live Messenger of andere Messenger-programma van derden.

Oplossing

Als de afbeelding van de focus lijkt en van een LifeCam met een handmatige focus ring op de lens gebruiken, probeert de focus handmatig aanpassen.

Stap 1: Download en installeer de nieuwste software

Downloaden van de meest recente versie van de software LifeCam als volgt:
  1. Bezoek de volgende website van Microsoft Hardware:
    http://www.Microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx
  2. Klik opSoftware voor Microsoft internet-communicatie (webcam en headset) producten.
  3. In deSelecteer het type productde optieWebcams.
  4. In deSelecteer uw productvak, selecteer uw product LifeCam.
  5. In deSelecteer uw besturingssysteemvak, selecteert u uw versie van Windows.
  6. In deSelecteer uw taal van besturingssysteemvak, selecteert u de taal van Windows.
  7. Klik opGa naar.
  8. Klik op de koppeling naar de meest recente versie van de software LifeCam downloaden.

Stap 2: Het nieuwste videostuurprogramma voor uw videoadapter installeren

Neem contact op met de fabrikant van de videohardware voor informatie over het verkrijgen en installeren van de nieuwste versie van het videostuurprogramma voor uw videohardware. Bezoek de volgende website van Windows Update om te zien of er geschikte stuurprogramma-updates beschikbaar zijn:
http://update.Microsoft.com
De naam en fabrikant van uw videohardware vast, als volgt:
  1. Open diagnostisch hulpprogramma voor DirectX.
    • Klik in Windows VistaStart
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      de knop Start
      , typDxdiagin deStart zoekenhet vak en druk op ENTER.

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Machtiging Gebruikersaccountbeheer
      Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of bevestigen.
    • Klik in Windows XP en eerdere versiesStart, klik opUitvoeren, typDxdiag, en klik vervolgens opOK.
  2. Klik op deWeergeventabblad.
  3. OnderApparaat, Zie deNaamveld en deFabrikanthet veld naam en fabrikant van uw video-apparaat
  4. Klik opAfsluitenDiagnostisch hulpprogramma voor DirectX afsluiten.
OpmerkingZie de sectie 'Verwijzingen' voor informatie over contactgegevens van de computer of de fabrikant van de videokaart.

Stap 3: Aanpassen instellingen weergeven

De software LifeCam vereist een videokaart en monitor een resolutie van minimaal 800 x 600 Hoge kleuren kunt uitvoeren. De Windows-beeldschermresolutie ingesteld op 800 x 600-Hoge kleuren en de software te testen.

U doet dit als volgt:
  1. Open deEigenschappen voor beeldschermitem of deWeergave-instellingenitem in het Configuratiescherm.
    • Klik in Windows VistaStart
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      de knop Start
      , typpersoonlijke instellingenin deStart zoekenvak en klik vervolgens opPersoonlijke instellingenin deProgramma 'slijst.
    • Klik in Windows XP en eerdere versies van WindowsStart, klik opConfiguratiescherm, en klik vervolgens opVormgeving en thema 's.
  2. Een van de volgende handelingen uit:
    • Klik in Windows VistaWeergave-instellingen.
    • Klik in Windows XP en eerdere versiesWeergeven.
  3. Klik op deInstellingentabblad.
  4. Verplaats deResolutieschuifregelaar of deSchermresolutieschuifregelaar om de800 x 600 pixelsinstelling.
  5. In deKleurenvak of in deKleurkwaliteitopHoogste.
  6. Klik opOKtwee keer.
  7. Wanneer u wordt gevraagd of u de instellingen wilt opslaan, klikt u opJa.

Stap 4: Verminder de hardwareversnelling (alleen Windows XP)

Bepalen of er een probleem met de videoadapter of het videostuurprogramma is de hardwareversnelling te verlagen. Volg de stappen hiervoor:
  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik vervolgens opEigenschappen.
  2. Klik op deInstellingentabblad en klik vervolgens opGeavanceerde.
  3. Klik op deProblemen oplossentabblad.
  4. Verplaats deHardwareversnellingschuifregelaar naar links. DeHardwareversnellinginstelling moet niet worden beperkt tot minder dan drie Inkepingen aan de rechterkant. DeHardwareversnellinginstelling moet de volgende:
    Alle aanwijzer- en geavanceerde tekenversnellingen uitschakelen. Gebruik deze instelling om tekenproblemen te verhelpen
    Als u verlaagt deHardwareversnellinginstellen, kunnen er meer problemen met video renderen.
  5. Klik opOKtwee keer.
OpmerkingAls de hardwareversnelling verminderen het probleem is opgelost, moet u wellicht bijwerken van stuurprogramma's voor uw videokaart. Zie de sectie 'Verwijzingen' over contact opnemen met de fabrikant van uw computer de nieuwste stuurprogramma's voor videokaart. U moet rekening houden dat als u hardwareversnelling verlagen, sommige spellen niet werken. Ook ziet u dat bepaalde effecten LifeCam niet correct werken. Daarom is het belangrijk de nieuwste videokaart software en stuurprogramma's te verkrijgen.

Stap 5: Een procedure voor schoon opstarten uitvoeren

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over schoon opstarten:
331796Hoe u een procedure voor schoon opstarten om te voorkomen dat achtergrondprogramma's een spel of programma dat u momenteel gebruikt verstoren

Referenties

Bezoek de volgende website voor informatie over de fabrikant:
http://support.Microsoft.com/gp/Vendors/en-us

Eigenschappen

Artikel ID: 933310 - Laatste beoordeling: donderdag 29 september 2011 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • LifeCam Vx-800
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB933310 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:933310

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com