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Resolução de problemas relacionados com incorrecto ou sem vídeo ou problemas ao iniciar o software da LifeCamArtigo: 933310 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasQuando inicia o software Microsoft LifeCam, poderá detectar um dos seguintes sintomas:
ResoluçãoSe a imagem parece desfocado e estiver a utilizar uma LifeCam com um toque de foco manual sobre a lente, tente ajustar o foco manualmente. Passo 1: Transferir e instalar o software mais recentePara transferir a versão mais recente do software da LifeCam, siga estes passos:
Passo 2: Instalar o controlador de vídeo mais recente para a placa de vídeoContacte o fabricante do hardware de vídeo para obter informações sobre como obter e instalar a versão mais recente do controlador de vídeo para o hardware de vídeo. Para ver se estão disponíveis actualizações de controladores aplicáveis, visite o seguinte Web site Windows Update:http://windowsupdate.microsoft.com Para determinar o nome e o fabricante do hardware de vídeo, siga estes passos:
(http://windowsupdate.microsoft.com)
Passo 3: Ajustar definições de visualizaçãoO software da LifeCam requer uma placa gráfica e monitor com capacidade para uma resolução de pelo menos 800 x 600, High Color. Defina a resolução de visualização do Windows para 800 x 600, High Color e teste o software.Para o fazer, siga estes passos:
Passo 4: Reduzir a definição de aceleração do hardware (apenas no Windows XP)Para determinar se existe um problema com a placa gráfica ou com o controlador de vídeo, reduza a definição de aceleração do hardware de gráficos. Para o fazer, siga os passos:
Passo 5: Efectuar um procedimento de arranque limpoPara obter mais informações sobre como efectuar um procedimento de arranque limpo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:331796
(http://support.microsoft.com/kb/331796/
)
Como efectuar um procedimento de arranque limpo para impedir que programas em segundo plano interfiram com um jogo ou um programa que está a utilizar ReferênciasPara obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte Web site: http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
PropriedadesArtigo: 933310 - Última revisão: sexta-feira, 18 de Dezembro de 2009 - Revisão: 6.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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