疑難排解錯誤或沒有視訊或啟動 LifeCam 軟體的問題

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徵狀

您在啟動 Microsoft LifeCam 軟體時,您可能會遇到下列徵狀的其中一個:
  • 視訊或靜態圖片看起來的焦點。
  • 預覽視訊不會出現。
  • 您看到黑色的畫面。
  • 軟體會停止回應 (當機或 freezes)。
  • 變碼的畫面影像。
  • 不啟動軟體。您嘗試啟動軟體時沒有任何反應。
  • 您會收到下列錯誤訊息:
    錯誤: 800 x 600 和 16 位元色彩的一小值是必要
附註這些問題不應妨礙您從 Live Windows Messenger 或其他協力廠商 Messenger 程式使用 [LifeCam。

解決方案

如果影像看起來的焦點],不足,而您使用一個 LifeCam 與鏡頭上的手動焦點鈴聲,請試著以手動方式調整焦點。

步驟 1: 下載並安裝最新的軟體

如果要下載最新版本的 LifeCam 軟體,請依照下列步驟執行:
  1. 請造訪下列 Microsoft 硬體 ? ? ‾ ? ? G
    http://www.microsoft.com/hardware/downloads/default.mspx
  2. 按一下 [Microsoft 網際網路通訊 (網路攝影機和耳機) 產品的軟體
  3. 在 [選取的產品類型] 方塊中,選取 網路攝影機
  4. 在 [選取您的產品] 方塊中,選取 LifeCam 產品。
  5. 在 [選取您的作業系統] 方塊中,選取您的 Windows 版本。
  6. [您的作業系統語言] 方塊選取您的 Windows 語言。
  7. 按一下 []。
  8. 按一下連結以下載最新版本的 LifeCam 軟體。

步驟 2: 安裝視訊介面卡最新的視訊驅動程式

如需有關如何取得並安裝最新版視訊驅動程式的視訊硬體的資訊,請連絡視訊硬體的製造商。如果要查看是否適用的驅動程式的更新可用,請造訪下列 Windows 更新網站:
http://windowsupdate.microsoft.com
若要判斷名稱和視訊硬體的製造商,請依照下列步驟執行:
  1. 開啟 [DirectX 診斷工具。
    • 在 Windows Vista 中請按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      the Start button
      ]、 在 開始搜尋] 方塊中輸入 dxdiag,然後按下 ENTER]。

      摺疊此圖像展開此圖像
      User Account Control permission
      如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,輸入的密碼或提供確認。
    • 在 Windows XP 和舊版,請按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 dxdiag,然後按一下 [確定]]。
  2. 按一下 [顯示] 索引標籤。
  3. 在 [裝置,請參閱 [名稱] 欄位中] 和 [製造廠商] 欄位以判斷名稱和視訊裝置的製造商。
  4. 按一下 [結束],結束 [DirectX 診斷工具。
附註請參閱 < 參考 > 一節,如需有關如何連絡電腦或視訊卡製造商資訊。

步驟 3: 調整顯示設定

LifeCam 軟體需要視訊卡和可以再執行高彩,解析度為至少 800 x 600 的監視器。設定 Windows 顯示解析度為 800 x 600 高彩在然後再測試軟體。

要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 開啟 [控制台] 中的 [顯示內容 項目或 [顯示設定] 項目]。
    • 在 Windows Vista 中請按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      the Start button
      ,並在 [開始搜尋] 方塊中輸入 個人化 然後按一下 [程式集] 清單中的 [個人化
    • 在 Windows XP 和 Windows 較早版本的按一下 [開始],按一下 [控制台],然後再按一下 [外觀和主題]。
  2. 執行下列其中一項:
    • 在 Windows Vista 中按一下 [顯示設定]。
    • 在 Windows XP 和舊版,按一下 [顯示]。
  3. 按一下 [設定] 索引標籤。
  4. 解析度 滑桿或 螢幕解析度] 滑桿移至 [800 x 600 像素] 設定。
  5. [色彩] 方塊中,或是在 [色彩品質] 方塊中,按一下 [最高]。
  6. 按兩次 [確定]
  7. 當提示您儲存設定時,按一下 [是]

步驟 4: 降低硬體加速設定 (Windows XP)

若要判斷是否有視訊介面卡或視訊驅動程式的問題,減少圖形硬體加速設定值。若要執行此動作請遵循步驟:
  1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]
  2. 按一下 [設定] 索引標籤,然後按一下 [進階]。
  3. 按一下 [疑難排解] 索引標籤。
  4. 將 [硬體加速] 滑桿向左移動。[硬體加速] 設定應該不會減少以少於三個格從右側。[硬體加速 設定值應為下列之一:
    停用所有游標和進階繪圖加速]。使用此設定來更正繪圖問題
    如果您降低 硬體加速 設定值,可能會遇到更多問題視訊轉換。
  5. 按兩次 [確定]
附註如果可以降低硬體加速解決問題,您可能必須更新您的視訊卡驅動程式。請參閱 < 參考 > 一節有關如何連絡電腦製造商以取得最新的視訊卡驅動程式。您應該注意如果您降低硬體加速,有些遊戲可能無法運作。而且,您可能會看到一些 LifeCam 效果無法正確運作。因此,務必取得最新的視訊卡軟體和驅動程式。

步驟 5: 執行初始狀態開機程序

如需有關如何執行初始狀態開機程序的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
331796如何執行初始狀態開機程序,以避免背景程式干擾遊戲或您目前使用的程式

?考

您的硬體製造商資訊請造訪下列網站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us

屬性

文章編號: 933310 - 上次校閱: 2009年12月18日 - 版次: 6.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-1000 USB
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • LifeCam Vx-800
關鍵字:?
kbmt kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB933310 KbMtzh
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