LifeCam-Software zeigt einen Fehler oder die Video-Vorschau ist leer.

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Problembeschreibung

Wenn Sie Microsoft LifeCam starten, ist die Videovorschau leer. Dies kann nur auftreten, Withbetter Qualität oder höherer Auflösung, video oder Bilder.

Oder Sie erhalten eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
Fehlermeldung 1
Fehler bei der Initialisierung
Fehlermeldung 2
Es ist keine Kamera an den Computer angeschlossen.

Lösung

Schritt 1: Schließen Sie an einen anderen USB-Anschluss an

Verbinden Sie der LifeCam an einen anderen USB-Anschluss auf Ihrem Computer Toeliminate Problemen mit den USB-Port. Umgehen Sie alle Port-Replikatoren, USB-Hubs, KVM-Switches und ähnliche Geräte an, und schließen Sie den Receiver direkt an den USB-Port auf dem Computer. Wenn Sie zuvor die LifeCam an einen USB-Anschluss an der Vorderseite des Computers verbunden, versuchen Sie, das Gerät an einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers anschließen. (Die USB-Anschlüsse auf der Rückseite des Computers haben in der Regel eine bessere Bandbreite). Verbinden mit einem anderen USB-Anschluss löst nicht das Problem, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Ältere USB 1.1-Anschlüsse müssen nicht die Bandbreite Forbetter hochwertige Bilder und Video. Stellen Sie daher sicher, dass die Kamera an einen USB 2.0-Anschluss angeschlossen ist.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Verhalten zu beheben:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben devmgmt.msc, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Erweitern Sie USB-Controller
  3. Prüfen Sie die Liste der Domänencontroller für alle Domänencontroller, die "USB 2.0" oder "USB-Enhanced" in ihren Namen.
Wenn Sie einen USB 2.0-Controller haben, haben Sie die LifeCam mögllicherweise an einen Port 1.1 oder 1.1-Hub angeschlossen. Schließen Sie die LifeCam in einen Anschluss direkt auf dem Computer.

Wenn Sie nicht über einen USB 2.0-Controller verfügen, funktioniert die LifeCam nur mit einer geringeren Auflösung.

Schritt 2: Überprüfen der Mindestsystemanforderungen

Stellen Sie sicher, dass der Computer, mit dem Sie, erfüllt oder übertrifft die Mindestanforderungen für Grafikkarte, Prozessor und Arbeitsspeicher zum Installieren und Ausführen der LifeCam.

Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie das DirectX-Diagnoseprogramm aus.
    • Klicken Sie in Windows Vista oder Windows 7 auf Start<b00> </b00>
      Bild minimierenBild vergrößern
      die Start-Schaltfläche
      , Typ Dxdiagin das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

      Bild minimierenBild vergrößern
      Benutzerkontensteuerung
      Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie.
    • In Windows XP und früheren Versionen, klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Dxdiag im Feld Öffnen im Feld, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Beachten Sie auf der Registerkarte SystemProzessor- und Werte, die unter Informationenaufgeführt sind.
  3. Beachten Sie auf der Registerkarte Anzeige den Gesamtspeicher Wert, der klicken Sie unter Gerätangegeben ist. Die meisten LifeCams müssen mindestens 2 MB video-RAM.
  4. Klicken Sie auf Beenden , um das DirectX-Diagnoseprogramm zu beenden.

    Vergleichen Sie die Mindestsystemanforderungen notiert haben, die für die LifeCam erforderlich sind. Systemanforderungen für jede LifeCam finden Sie auf der Microsoft-Hardwarewebsite. Klicken Sie auf die LifeCam-Produkt, das Sie installiert haben, und klicken Sie dann auf die RegisterkarteDetails , um die Systemanforderungen überprüfen.

    Um die Systemanforderungen für Ihr Produkt LifeCam vergleichen, finden Sie auf der folgenden Microsoft-Hardwarewebsite:
    http://www.Microsoft.com/Hardware/digitalcommunication/ProductList.aspx?Type=LifeCam
    Hinweis Wenn der Computer die Mindestsystemanforderungen nicht erfüllt, wenden Sie sich an den Hersteller des Computers, für Weitere Informationen dazu, wie Sie die erforderlichen Updates und Upgrades zu erhalten.

Schritt 3: Downloaden und Installieren der neuesten software

Downloaden Sie die neueste Version der LifeCam-Software finden Sie auf der folgenden Microsoft Hardware-Website:

Microsoft Hardware - Software und Treiber-Downloads

Schritt 4: Installieren Sie den neuesten Grafiktreiber für Ihre Grafikkarte

Informationen zum beziehen und installieren die neueste Version des Grafiktreibers für Ihre Grafikkarte wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Grafikhardware. Um zu sehen, ob anwendbare Treiberaktualisierungen verfügbar sind, besuchen Sie die folgende Windows Update-Website:
http://update.microsoft.com
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Namen und den Hersteller Ihrer Grafikhardware zu ermitteln:
  1. Öffnen Sie das DirectX-Diagnoseprogramm aus.
    • Klicken Sie in Windows Vista oder Windows 7 auf Start<b00> </b00>
      Bild minimierenBild vergrößern
      die Start-Schaltfläche
      , Typ Dxdiagin das Feld Suche starten ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

      Bild minimierenBild vergrößern
      Benutzerkontensteuerung
      Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder einer Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder bestätigen Sie.
    • In Windows XP und früheren Versionen, klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Dxdiag im Feld Öffnen im Feld, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Anzeige
  3. Finden Sie unter Gerätund dem Namensfeld und dem Feld Hersteller den Namen und Hersteller Ihres Videogerätes zu bestimmen.
  4. Klicken Sie auf Beenden , um das DirectX-Diagnoseprogramm zu beenden.
Hinweis Finden Sie im Abschnitt "Informationsquellen" Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Hersteller Ihres Computers oder Grafikkarte.

Schritt 5: Anpassen Einstellungen

LifeCam-Software erfordert eine Grafikkarte und einen Monitor, die eine Auflösung von mindestens 800 x 600 High Color ausgeführt werden kann. Legen Sie die Windows-Bildschirmauflösung auf 800 x 600 High Color, und Testen Sie die Software.

Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie die Eigenschaften von Anzeige bzw. Anzeigeeinstellungen in der Systemsteuerung.
    • Klicken Sie in Windows Vista oder Windows 7 auf Start<b00> </b00>
      Bild minimierenBild vergrößern
      die Start-Schaltfläche
      , Typ Personalisierung Bei der Suche starten ein, und dann in der Programmliste auf Personalisierung .
    • Klicken Sie in Windows XP und früheren Versionen auf Start, klicken Sie auf Systemsteuerung, klicken Sie auf Darstellung und Designs, und klicken Sie dann auf Anzeige-Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen .
  3. Verschieben Sie den Regler für die Bildschirmauflösung oder die Bildschirmauflösung Schieberegler auf die Einstellung 800 x 600 Pixel .
  4. Klicken Sie im Feld Farben oder Feld Farbqualitätam höchsten.
  5. Klicken Sie zweimal auf OK .
  6. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie aufgefordert werden, um die Einstellungen zu speichern.

Schritt 6: Reduzieren Sie die Einstellung für die Hardwarebeschleunigung (nur Windows XP)

Um festzustellen, ob ein mit der Grafikkarte oder dem Grafiktreiber Problem, verringern Sie die Grafikhardwarebeschleunigung. Führen Sie hierzu die Schritte:
  1. Maustaste auf dem Desktop, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen , und klicken Sie dann auf Erweitert.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Problembehandlung .
  4. Verschieben Sie den Schieberegler Hardwarebeschleunigung auf der linken Seite. Die Einstellung für die Hardwarebeschleunigung sollte nicht auf weniger als drei Stufen von der rechten Seite reduziert werden. Die Einstellung für die Hardwarebeschleunigung sollte wie folgt aussehen:
    Deaktivieren Sie alle und erweiterte Cursorbeschleunigungen. Verwenden Sie diese Einstellung, um Probleme beim Zeichnen zu beheben
    Wenn Sie die Einstellung für die Hardwarebeschleunigung reduzieren, auftreten weitere Probleme bei der Videowiedergabe.
  5. Klicken Sie zweimal auf OK .
Hinweis Wenn die Verringerung der Hardwarebeschleunigung das Problem behoben wird, müssen Sie Ihre Grafikkartentreiber aktualisieren. Finden Sie im Abschnitt "Informationsquellen" zur Kontaktaufnahme mit dem Hersteller Ihres Computers, um die neuesten Treiber für die Grafikkarte zu erhalten. Sie sollten berücksichtigen, wenn Sie die Hardwarebeschleunigung reduzieren, einige Spiele funktionieren möglicherweise nicht. Außerdem können Sie sehen, dass einige Effekte LifeCam nicht ordnungsgemäß funktionieren. Aus diesem Grund ist es wichtig, die neueste video Card Software und Treiber zu erhalten.

Schritt 7: Durchführen eines sauberen Neustarts

Weitere Informationen dazu, wie Sie einen sauberen Neustart durchführen klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
331796 Zum Durchführen eines sauberen Neustarts, um festzustellen, ob ein Spiel oder ein Programm, das Sie derzeit verwenden, im Hintergrund ausgeführte Programme beeinträchtigt wird

Schritt 8: Test auf einem anderen computer

Wenn das Problem weiterhin besteht, Testen Sie das Gerät auf einem zweiten Computer, um festzustellen, ob das Problem repliziert werden können. Funktioniert die LifeCam nicht auf dem zweiten Computer, besuchen Sie die folgende Website, um Microsoft technischer Hardware-Support wenden Sie sich an:
http://support.Microsoft.com/Select/default.aspx?target=assistance&C1=502&

Schritt 9: Überprüfen Sie, ob bestimmte Windows-Registrierungsschlüssel (nur Windows 7 x 64)

Wichtig: Dieser Abschnitt, die Methode oder die Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Windows-Registry ändern. Es können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Windows-Registry falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie Änderungen vornehmen. Gegebenenfalls können Sie dann die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Für Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung, klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:
322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
Führen Sie diese Schritte, und Thenclose Sie den Registrierungs-Editor:
  1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie regedit ein, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Suchen Sie und klicken Sie dann auf den folgenden Schlüssel in der Registrierung:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}


  3. Doppelklicken Sie im rechten Fensterbereich auf (Standard).
  4. Überprüfen Sie das FeldWertdaten enthält folgenden Text: Audio-, Video-und Gamecontroller. Ist dies nicht der Fall, ersetzen Sie, was es mit diesem Text derzeit. Klicken Sie auf OK.
  5. Doppelklicken Sie im rechten Fensterbereich auf UpperFilters.
  6. Überprüfen Sie das FeldWertdaten enthält folgenden Text: Ksthunk. Wenn dies nicht der Fall, geben Sie diesen Text in das Feld Wert ein. Klicken Sie auf OK.
  7. Suchen Sie und klicken Sie dann auf den folgenden Schlüssel in der Registrierung:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}


  8. Doppelklicken Sie im rechten Fensterbereich auf (Standard).
  9. Überprüfen Sie das FeldWertdatenenthält folgenden Text: Bildverarbeitungsgeräte. Ist dies nicht der Fall, ersetzen Sie, was es mit diesem Text derzeit. Klicken Sie aufOK.
  10. Doppelklicken Sie im rechten Fensterbereich auf UpperFilters.
  11. Überprüfen Sie das FeldWertdaten enthält folgenden Text: Ksthunk. Wenn dies nicht der Fall, geben Sie diesen Text in das Feld Wert ein. Klicken Sie auf OK.


Informationsquellen

Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Hersteller Ihrer Grafikkarte finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.Microsoft.com/gp/vendors

Eigenschaften

Artikel-ID: 933311 - Geändert am: Sonntag, 22. Juni 2014 - Version: 6.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • LifeCam Vx-800
Keywords: 
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Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und wird dann möglicherweise mithilfe des Community Translation Framework (CTF) von Mitgliedern unserer Microsoft Community nachbearbeitet. Weitere Informationen zu CTF finden Sie unter http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/de.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 933311
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