LifeCam 소프트웨어 오류가 표시 또는 비디오 미리 보기가 비어 있습니다.

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현상

Microsoft LifeCam을 시작 하면 비디오 미리 보기가 비어 있습니다. Withbetter 품질 또는 고해상도 비디오 또는 사진 에서만 발생할 수 있습니다.

또는 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
오류 메시지 1
초기화 오류
오류 메시지 2
없음 카메라가 컴퓨터에 연결 되어 있습니다.

해결 방법

1 단계: 다른 USB 포트에 연결

특정 USB 포트에 문제가 있는 LifeCam 사용자 컴퓨터 toeliminate에서 다른 USB 포트에 연결 합니다. 포트 리플리케이터, USB 허브, KVM 스위치 및 이와 유사한 장치를 무시 하 고 수신기는 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결 합니다. 컴퓨터의 앞면 USB 포트를 LifeCam 이전에 연결한 경우 컴퓨터 뒷면의 USB 포트에 장치를 연결 하려고 합니다. (컴퓨터 뒷면에 있는 USB 포트 일반적으로 대역폭이 더 있습니다.) 다른 USB 포트에 연결 하는 경우 문제가 해결 되지 않으면 다음 단계로 이동 하십시오. 오래 된 USB 1.1 포트 대역폭 forbetter 품질의 이미지 및 비디오 권한이 없습니다. 따라서 카메라는 USB 2.0 포트에 연결 되어 있는지 확인 하십시오.

이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 형식 devmgmt.msc를 누른 다음 확인을 클릭 합니다.
  2. 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장 합니다.
  3. 모든 컨트롤러를 컨트롤러 목록을 검사 하 여 "USB 2.0" 또는 이름에 "USB 향상"입니다.
USB 2.0 컨트롤러에 있는 경우 해당 LifeCam 1.1 포트 또는 1.1 허브에 연결 해야 합니다. LifeCam에 직접 컴퓨터의 포트에 연결 하십시오.

USB 2.0 컨트롤러가 있는 경우 해당 LifeCam 줄어든된 해상도로 사용할만 있습니다.

2 단계: 최소 시스템 요구 사항 확인

사용 중인 컴퓨터에 맞는 설치 및 LifeCam 실행 하려면 최소 비디오, 프로세서 및 메모리 요구 초과 했는지 확인 합니다.

이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. DirectX 진단 도구를 엽니다.
    • Windows Vista 또는 Windows 7을 클릭 시작<b00> </b00>
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      유형 dxdiag검색 시작 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호나 확인을 묻는 암호를 입력 하거나 확인 합니다.
    • Windows XP 및 이전 버전에서 시작, 실행을 차례로 누르고 종류 dxdiag열기 상자 및 다음 확인을 클릭 합니다.
  2. 시스템 탭에서 시스템 정보아래에 나열 된 프로세서메모리 값을 note입니다.
  3. 표시 탭에서 장치아래에 나열 된 전체 메모리 근사값 값을 note입니다. 대부분 LifeCams 최소 2 MB 비디오 메모리 필요로합니다.
  4. DirectX 진단 도구를 종료 하려면 종료 를 클릭 합니다.

    LifeCam에 대해 필요한 최소 시스템 요구 사항에 명시 된 값을 비교 합니다. 각 LifeCam에 대 한 시스템 요구 사항 Microsoft Hardwarewebsite에서 찾을 수 있습니다. LifeCam 제품을 설치 하 고 시스템 요구 사항을 검토 하려면세부 정보 탭을 클릭 합니다를 클릭 합니다.

    LifeCam 제품에 대 한 시스템 요구 사항을 비교할 다음 Microsoft Hardwarewebsite를 참조 하십시오.
    http://www.microsoft.com/hardware/digitalcommunication/Productlist.aspx?type=LifeCam
    참고 컴퓨터가 최소 시스템 요구 사항에 맞지 않으면 필요한 업데이트 및 업그레이드를 구하는 방법에 대 한 자세한 내용은 컴퓨터 제조업체를 문의 하십시오.

3 단계: 다운로드 및 최신 소프트웨어 설치

LifeCam 소프트웨어의 가장 최신 버전을 다운로드 하려면 다음 Microsoft 하드웨어 웹 사이트를 방문 하십시오.

Microsoft 하드웨어-소프트웨어 및 드라이버 다운로드

4 단계: 비디오 어댑터의 최신 비디오 드라이버를 설치 합니다.

비디오 하드웨어에 대 한 비디오 드라이버의 최신 버전을 설치 하는 방법에 대 한 내용은 비디오 하드웨어 제조업체에 문의 합니다. 적용 가능한 드라이버 업데이트를 사용할 수 있는지를 확인 하려면 다음 Windows Update 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://update.microsoft.com
이름 및 비디오 하드웨어 제조업체를 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. DirectX 진단 도구를 엽니다.
    • Windows Vista 또는 Windows 7을 클릭 시작<b00> </b00>
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      유형 dxdiag검색 시작 상자 및 ENTER 키를 누릅니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호나 확인을 묻는 암호를 입력 하거나 확인 합니다.
    • Windows XP 및 이전 버전에서 시작, 실행을 차례로 누르고 종류 dxdiag열기 상자 및 다음 확인을 클릭 합니다.
  2. 표시 탭을 클릭 합니다.
  3. 장치이름 필드와 이름 및 비디오 장치 제조업체를 확인 하려면 제조업체 필드를 참조 합니다.
  4. DirectX 진단 도구를 종료 하려면 종료 를 클릭 합니다.
참고 컴퓨터 또는 비디오 카드 제조업체에 연락 하는 방법에 대 한 내용은 "참조" 절을 참조 하십시오.

5 단계: 조정 설정 표시

LifeCam 소프트웨어는 비디오 카드와 컬러에 800 x 600 이상의 해상도 실행할 수 있는 모니터가 필요 합니다. Windows 디스플레이 해상도를 800 x 600이 컬러에 설정 하 고 소프트웨어를 테스트 합니다.

이렇게 하려면, 다음과 같이 하십시오.
  1. 제어판에서 디스플레이 등록 정보 항목 또는 디스플레이 설정 항목을 엽니다.
    • Windows Vista 또는 Windows 7을 클릭 시작<b00> </b00>
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      유형 개인 설정검색 시작 에 입력 한 다음 프로그램 목록에서 개인 설정 을 클릭 합니다.
    • Windows XP 및 이전 버전에서 시작, 제어판, 모양 및 테마를및 다음 디스플레이 설정을 클릭 합니다.
  2. 설정 탭을 클릭 합니다.
  3. 해상도 슬라이더 또는 화면 해상도 슬라이더를 800 x 600 픽셀 설정으로 이동 합니다.
  4. 상자에서 또는 색 품질 상자에서 아주 높음을 클릭 합니다.
  5. 확인 을 두 번 클릭 합니다.
  6. 설정을 저장 하려면 묻는 메시지가 나타나면 를 클릭 합니다.

6 단계: (Windows XP만)에서 하드웨어 가속 설정을 줄이려면

비디오 어댑터 또는 비디오 드라이버에 문제가 있는지 여부를 확인 하려면 그래픽 하드웨어 가속 설정을 줄입니다. 이렇게 하려면 단계를 수행:
  1. 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 속성을 클릭 합니다.
  2. 설정 탭을 클릭 한 다음 고급을 클릭 합니다.
  3. 문제 해결 탭을 클릭 합니다.
  4. 하드웨어 가속 슬라이더를 왼쪽으로 이동 합니다. 오른쪽에서 하드웨어 가속 설정은 세 개 미만의 노치에 감소 되어야 한다. 하드웨어 가속은 다음과 같아야 합니다.
    모든 커서 및 그리기 고급 가속을 사용 하지 않도록 설정 합니다. 이 설정을 사용 하 여 그리기 문제를 해결
    하드웨어 가속을 줄이려면 더 많은 비디오 렌더링 문제가 발생할 수 있습니다.
  5. 확인 을 두 번 클릭 합니다.
참고 하드웨어 가속을 줄여 문제가 해결 되 면 비디오 카드 드라이버를 업데이트 해야 합니다. 최신 비디오 카드 드라이버를 구하려면 컴퓨터 제조업체에 연락 하는 방법에 대 한 "참조" 절을 참조 하십시오. 하드웨어 가속을 줄이려면 일부 게임이 작동 하지 않을 수 알고 있어야 합니다. 또한 일부 LifeCam 효과가 제대로 작동 하지 않는 나타날 수 있습니다. 따라서 최신 비디오 카드 소프트웨어 및 드라이버를 사용 하는.

7 단계: 클린 부팅 절차를 수행 합니다.

클린 부팅 절차를 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
331796 백그라운드 프로그램이 게임 또는 현재 사용 하는 프로그램을 방해 하 고 있는지 여부를 확인 하려면 클린 부팅 절차를 수행 하는 방법

다른 컴퓨터에서 8 단계: 테스트

문제가 계속 되 면 문제를 복제할 수 있는지 여부를 확인 하려면 두 번째 컴퓨터에서 장치를 테스트 합니다. 해당 LifeCam 두 번째 컴퓨터에서 작동 하지 않을 경우 Microsoft 하드웨어 기술 지원 서비스에 문의 하려면 다음 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=502&

9 단계: 특정 Windows 레지스트리 키를 (Windows 7 x 64에만 해당)를 확인 하십시오.

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명 하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면, 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 이 수정 하기 전에 추가 보호를 위해 레지스트리를 백업합니다. 그런 다음, 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 레지스트리를 복원 하는 방법에 대한 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
322756 Windows에서 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법
단계 및 thenclose 레지스트리 편집기에서 다음을 수행 합니다.
  1. 시작, 실행, regedit를 입력 및 다음 확인을 누릅니다.
  2. 찾아 레지스트리에서 다음 키를 누릅니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}


  3. 오른쪽 창에서 (기본값)을두 번 클릭 합니다.
  4. 이 텍스트를 포함 하는값 데이터 상자에 Verifythat: 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러. 그렇지 않으면 무엇이 든 거기 현재이 텍스트로 바꿉니다. 확인을 클릭 합니다.
  5. 오른쪽 창에서 UpperFilters를 두 번 클릭 합니다.
  6. 이 텍스트를 포함 하는값 데이터 상자에 Verifythat: ksthunk. 그렇지 않은 경우 값 데이터 상자에이 텍스트를 입력 합니다. 확인을 클릭 합니다.
  7. 찾아 레지스트리에서 다음 키를 누릅니다.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}


  8. 오른쪽 창에서 (기본값)을두 번 클릭 합니다.
  9. Verifythat의값 데이터상자에이 텍스트가: 이미징 장치. 그렇지 않으면 무엇이 든 거기 현재이 텍스트로 바꿉니다. 확인을 클릭 합니다.
  10. 오른쪽 창에서 UpperFilters를 두 번 클릭 합니다.
  11. 이 텍스트를 포함 하는값 데이터 상자에 Verifythat: ksthunk. 그렇지 않은 경우 값 데이터 상자에이 텍스트를 입력 합니다. 확인을 클릭 합니다.


참조

비디오 어댑터 제조업체에 연락 하는 방법에 대 한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.microsoft.com/gp/vendors

속성

기술 자료: 933311 - 마지막 검토: 2014년 6월 22일 일요일 - 수정: 3.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft LifeCam Show
  • Microsoft LifeCam VX-5000
  • Lifecam Cinema
  • Microsoft LifeCam NX-3000
  • Microsoft LifeCam NX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-1000
  • Microsoft LifeCam VX-3000
  • Microsoft LifeCam VX-500
  • Microsoft LifeCam VX-5500
  • Microsoft LifeCam VX-6000
  • Microsoft LifeCam VX-7000
  • LifeCam Vx-800
키워드:?
dftsdahomeportal kbexpertisebeginner kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB933311 KbMtko
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