O Outlook 2003 incorrectamente está configurado como cliente de correio predefinido sempre que efectuar uma instalação do Office ou a actualização do Office que modifica o Outlook

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Sintomas

Quando instala o Microsoft Office 2003, um service pack do Office 2003 ou um pacote de actualização do Office 2003, o cliente de correio predefinido configurado no Microsoft Windows é removido. Em vez disso, o Microsoft Office Outlook 2003 está definido como o cliente de correio predefinido.

Este problema pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • A instalação do Office inclui o Outlook 2003.
  • O service pack ou o pacote actualizado actualiza o Outlook 2003.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à situação.

Método 1: Pre-deployment

Para resolver este problema antes de instalar o Outlook, utilize o Assistente de instalação personalizada (CIW) para criar um ficheiro de transformação (.mst) do Windows Installer para impedir que o Outlook que está a ser definido como o cliente de correio predefinido.

Nota O Custom Installation Wizard incluído no Office 2003 Editions Resource Kit Tools. Para obter o Office 2003 Editions Resource Kit Tools, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4BB7CB10-A6E5-4334-8925-3BCF308CFBAF&displaylang=en
Para configurar a definição para impedir que o Outlook que está a ser definido como o cliente de correio predefinido, siga estes passos:
  1. Iniciar o Assistente de instalação personalizada e, em seguida, siga os passos no Assistente de instalação personalizada para a página Alterar definições de utilizador do Office .
  2. Na página Alterar definições de utilizador do Office , expanda Microsoft Office Outlook 2003 , expanda Ferramentas | Opções e, em seguida, clique em outro .
  3. Na lista definição , faça duplo clique em Fazer com que o Outlook o programa predefinido para correio electrónico, contactos e calendário .
  4. Clique em Aplicar alterações , verifique se a caixa de verificação Tornar o Outlook o programa predefinido para correio electrónico, contactos e calendário não está seleccionada e, em seguida, clique em OK .
  5. Clique em seguinte e, em seguida, siga os restantes passos do Assistente de instalação personalizada para criar o ficheiro de transformação.
Quando implementar o Office, utilize o ficheiro .mst para modificar a definição do Outlook. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
829898WebCast de suporte: Implementação do Microsoft Office 2003 de uma empresa ambiente de processamento

Método 2: Post-deployment

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows


Para resolver este problema depois de instalar o Outlook ou depois de instalar um service pack ou uma actualização que define o Outlook como cliente de correio predefinido, utilize um dos seguintes métodos.

Método um

Crie um ficheiro batch para definir o valor de registo (predefinição) na seguinte subchave de registo como o cliente de correio predefinido apropriado:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
Pode executar este ficheiro batch no arranque ou utilizando a chave de registo
Run
. Além disso, pode configurar o objecto de política de grupo para executar o ficheiro batch. Para obter mais informações sobre como utilizar um objecto de política de grupo para implementar este tipo de ficheiro batch, consulte a secção "Mais informação".

Método B

Utilize o programa do Windows Installer para remover e reinstalar o Outlook. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Utilize o seguinte comando MSIEXEC para remover o Outlook:
    MSIEXEC.exe /i path to MSI File REMOVE = OUTLOOKFiles
    Nota Este comando é sensível a maiúsculas / minúsculas.
  2. Utilize o seguinte comando MSIEXEC para reinstalar o Outlook:
    MSIEXEC.exe /i path to MSI File ADDLOCAL = OUTLOOKFiles OUTLOOKASDEFAULTMAILAPP = OUTLOOKASDEFAULTCALENDARAPP 0 = OUTLOOKASDEFAULTCONTACTSAPP 0 = 0
    Nota Este comando é sensível a maiúsculas / minúsculas.

    Este comando Especifica que o Outlook não é o cliente de correio predefinido. Além disso, depois de executar este comando, Outlook é já não é definido como o cliente de correio predefinido quando actualizar o Outlook.

Método C

Utilize o Editor de registo para alterar o processo de instalação de reparação. Um valor de registo é utilizado durante o processo de instalação de reparação do Office para determinar se o cliente de correio predefinido é o Outlook. Depois de modificar este valor de registo, Outlook é já não é definido como o cliente de correio predefinido durante o processo de instalação de reparação do Office.
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Seleccione a seguinte chave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components
  3. No menu Editar , clique em Localizar , escreva 02:\software\clients\Mail e, em seguida, clique em Localizar seguinte .
  4. Quando encontrar a chave no passo 3, clique no menu ficheiro e, em seguida, clique em Exportar para criar uma cópia de segurança para o ficheiro .reg.
  5. Faça duplo clique no valor que contém os dados 02:\software\clients\Mail.
  6. Remova a cadeia seguinte na caixa de texto Dados do valor :
    02:\software\clients\Mail
  7. Saia do Editor de registo.
  8. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
  9. Seleccione o produto Office 2003 e, em seguida, clique em alterar .
  10. Seleccione Restabelecer-install/reparar e, em seguida, clique em seguinte .
  11. Seleccione Reinstalar o Office e, em seguida, clique em concluído .
  12. Quando o Office reinstalação estiver concluída, verifique que o programa de correio predefinido não é alterado para o Outlook.

Mais Informação

O exemplo seguinte mostra como configurar uma política de grupo para modificar o cliente de correio predefinido.

Exemplo

Para implementar uma entrada de registo para modificar o cliente de correio predefinido, siga estes passos.

Passo 1: Criar um ficheiro .reg para especificar o cliente de correio predefinido apropriado

  1. Inicie um editor de texto como o bloco de notas e, em seguida, escreva ou cole informações de registo que é semelhante ao seguinte:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail]
    @="Outlook Express"
    
    Nota Este exemplo utiliza o Microsoft Outlook Express como cliente de correio predefinido que pretende configurar. No entanto, pode substituir Outlook Express com o cliente de correio apropriado para a organização.
  2. Guarde o ficheiro de texto como um ficheiro .reg. Por exemplo, guarde o ficheiro como MailClient.reg.
  3. Copie o ficheiro MailClient.reg para uma localização de rede partilhada como a partilha Netlogon num controlador de domínio.

    Nota Se copiar este ficheiro para a partilha Netlogon de um controlador de domínio, tem de copiá-lo para a partilha Netlogon do controlador de domínio possui a função mestre de operações de emulador de PDC.

Passo 2: Criar um script para actualizar o registo do Windows

  1. Inicie um editor de texto como o bloco de notas e, em seguida, escreva ou cole informações do script semelhante à seguinte:
    @echo off
    regedit /s \\example.com\NETLOGON\MailClient.reg
    Nota Este script, a localização do ficheiro de registo é a partilha de Netlogon de um controlador de domínio. No entanto, pode modificar esta localização, conforme adequado à sua situação.
  2. Guarde o ficheiro como um ficheiro .cmd. Por exemplo, guarde o ficheiro como UpdateMailClient.cmd.
  3. Copie o ficheiro UpdateMailClient.cmd para mesma localização de rede partilhada para o qual copiou o ficheiro MailClient.reg. Por exemplo, copie o ficheiro UpdateMailClient.cmd para a partilha Netlogon de um controlador de domínio.

Passo 3: Criar objecto de política de grupo para executar o script no arranque

  1. Inicie sessão num controlador de domínio e, em seguida, inicie a ferramenta computadores e utilizadores do Active Directory. Para o fazer, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva dsa.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique com o botão direito do rato no contentor em que pretende configurar o objecto de política de grupo e, em seguida, clique em Propriedades . Por exemplo, clique com o botão direito do rato no contentor de domínio ou clique com o botão direito do rato num contentor de unidade organizacional.
  3. Clique no separador Política de grupo e, em seguida, clique em Novo .
  4. Escreva um nome descritivo para a política e, em seguida, prima ENTER.
  5. Clique em Propriedades e, em seguida, clique no separador segurança .
  6. Para impedir que esta política a ser aplicada a determinados utilizadores ou grupos, adicione o utilizador ou grupo específico e clique para desmarcar as seguintes caixas de verificação na coluna Permitir :
    • Ler
    • Aplicar política de grupo
  7. Depois de modificar as permissões, clique em OK .
  8. Clique em Editar para iniciar a ferramenta Editor de objecto de política de grupo.
  9. Expanda Configuração do computador , expanda Definições do Windows e, em seguida, clique em scripts (arranque/encerramento) .
  10. No painel de resultados, faça duplo clique em arranque .
  11. Clique em Adicionar e, em seguida, escreva o caminho UNC do ficheiro .cmd na caixa Nome do script . Por exemplo, escreva \\ domainControllerName \NETLOGON\UpdateMailClient.cmd .
  12. Clique em OK duas vezes e, em seguida, saia da ferramenta Editor de objecto de política de grupo.
  13. Clique em Fechar para sair da caixa de diálogo Propriedades de ObjectName.
Computadores cliente aplicar política de grupo, o ficheiro .cmd actualiza o registo do Windows para especificar o cliente de correio predefinido. Por conseguinte, tem de certificar-se de que a política é apenas aplicada aos computadores para o qual pretende modificar o cliente de correio predefinido.

Propriedades

Artigo: 933450 - Última revisão: 17 de julho de 2007 - Revisão: 2.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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