O Outlook 2003 está configurado incorretamente como o cliente de email padrão sempre que você executar uma instalação do Office ou a atualização do Office que modifica o Outlook

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Sintomas

Quando você instalar o Microsoft Office 2003, um service pack do Office 2003 ou um pacote de atualização do Office 2003, o cliente de email padrão configurado no Microsoft Windows é removido. Em vez disso, o Microsoft Office Outlook 2003 é definido como o cliente de email padrão.

Você enfrentar esse problema se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • A instalação do Office inclui Outlook 2003.
  • O service pack ou o pacote atualizado atualiza o Outlook 2003.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, conforme apropriado para sua situação.

Método 1: Pre-deployment

Para resolver esse problema antes de instalar o Outlook, use o Assistente de instalação personalizada (CIW) para criar um arquivo de transformação (.mst) do Windows Installer para impedir que o Outlook sendo definido como o cliente de email padrão.

Observação O Assistente para instalação personalizada está incluído no Office 2003 Editions Resource Kit Tools. Para obter o Office 2003 Editions Resource Kit Tools, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4BB7CB10-A6E5-4334-8925-3BCF308CFBAF&displaylang=en
Para configurar a configuração para impedir que o Outlook sendo definido como o cliente de email padrão, execute estas etapas:
  1. Inicie o Assistente para instalação personalizada e, em seguida, siga as etapas no Assistente de instalação personalizada para a página Alterar configurações de usuário do Office .
  2. Na página Alterar configurações de usuário do Office , expanda Microsoft Office Outlook 2003 , Ferramentas | Opções e em seguida, clique em outro .
  3. Na lista de configuração , clique duas vezes Tornar o Outlook o programa padrão para email, contatos e calendário .
  4. Clique em Aplicar alterações , verifique se a caixa de seleção Tornar o Outlook o programa padrão para email, contatos e calendário não está selecionada e, em seguida, clique em OK .
  5. Clique em Avançar e, em seguida, siga as etapas restantes no Assistente de instalação personalizada para criar o arquivo de transformação.
Quando você implanta o Office, use o arquivo .mst para modificar a configuração do Outlook. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
829898WebCast de suporte: Implantando o Microsoft Office 2003 em uma empresa ambiente de computação

Método 2: Post-deployment

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows


Para resolver esse problema depois de instalar o Outlook ou depois de instalar um service pack ou uma atualização que define o Outlook como o cliente de email padrão, use um dos seguintes métodos.

Método um

Crie um arquivo em lotes para definir o valor de registro (padrão) na seguinte subchave do Registro como o cliente de email padrão apropriado:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail
Você pode executar esse arquivo em lotes na inicialização ou usando a chave
Run
. Além disso, você pode configurar um objeto de diretiva de grupo para executar o arquivo em lotes. Para obter mais informações sobre como usar um objeto de diretiva de grupo para implantar esse tipo de arquivo em lotes, consulte a seção "Mais informação".

Método B

Use o programa Windows Installer para remover e reinstalar o Outlook. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Use o seguinte comando MSIEXEC para remover o Outlook:
    MSIEXEC.exe /i path to MSI File REMOVE = OUTLOOKFiles
    Observação Este comando é diferencia maiúsculas de minúsculas.
  2. Use o seguinte comando MSIEXEC para reinstalar o Outlook:
    MSIEXEC.exe /i path to MSI File ADDLOCAL = OUTLOOKFiles OUTLOOKASDEFAULTMAILAPP = OUTLOOKASDEFAULTCALENDARAPP 0 = OUTLOOKASDEFAULTCONTACTSAPP 0 = 0
    Observação Este comando é diferencia maiúsculas de minúsculas.

    Este comando Especifica que o Outlook não é o cliente de email padrão. Além disso, depois de executar este comando, Outlook não está configurado como cliente de email padrão quando você atualiza o Outlook.

Método C

Use o Editor do Registro para alterar o processo de instalação de reparo. Um valor do registro é usado durante o processo de instalação de reparo do Office para determinar se seu cliente de email padrão é o Outlook. Depois de modificar esse valor do Registro, Outlook não está configurado como cliente de email padrão durante o processo de instalação de reparo do Office.
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Selecione a seguinte chave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components
  3. No menu Editar , clique em Localizar , digite 02:\software\clients\Mail e, em seguida, clique em Localizar próxima .
  4. Quando você encontrar a chave na etapa 3, clique no menu arquivo e, em seguida, clique em Exportar para criar um backup para arquivo .reg.
  5. Clique duas vezes o valor que contém os dados 02:\software\clients\Mail.
  6. Remova a seguinte seqüência de caracteres na caixa de texto Dados do valor :
    02:\software\clients\Mail
  7. Feche o Editor do Registro.
  8. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
  9. Selecione o produto do Office 2003 e, em seguida, clique em Alterar .
  10. Selecione Novamente-install/reparar e, em seguida, clique em Avançar .
  11. Selecione Re-install Office e, em seguida, clique em concluído .
  12. Quando a reinstalação do Office é concluída, verifique se o programa de email padrão não é alterado para o Outlook.

Mais Informações

O exemplo a seguir mostra como configurar uma diretiva de grupo para modificar o cliente de email padrão.

Exemplo

Para implantar uma entrada de registro para modificar o cliente de email padrão, siga estas etapas.

Etapa 1: Criar um arquivo .reg para especificar o cliente de email padrão apropriado

  1. Inicie um editor de texto como o bloco de notas e em seguida, digite ou cole informações do Registro semelhante à seguinte:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail]
    @="Outlook Express"
    
    Observação Este exemplo usa o Microsoft Outlook Express como o cliente de email padrão que você deseja configurar. Entretanto, você pode substituir o Outlook Express com o cliente de email é apropriado para sua organização.
  2. Salve o arquivo de texto como um arquivo. reg. Por exemplo, salve o arquivo como MailClient.reg.
  3. Copie o arquivo MailClient.reg para um local de rede compartilhada, como o compartilhamento Netlogon em um controlador de domínio.

    Observação Se você copiar este arquivo para o compartilhamento Netlogon de um controlador de domínio, você deve copiá-lo até o compartilhamento Netlogon do controlador de domínio que tem a função de mestre de operações do emulador PDC.

Etapa 2: Criar um script para atualizar o registro do Windows

  1. Inicie um editor de texto como o bloco de notas e em seguida, digite ou cole informações de script semelhante à seguinte:
    @echo off
    regedit /s \\example.com\NETLOGON\MailClient.reg
    Observação Nesse script, o local do arquivo do registro é o compartilhamento Netlogon de um controlador de domínio. No entanto, você pode modificar este local, conforme apropriado para sua situação.
  2. Salve o arquivo como um arquivo .cmd. Por exemplo, salve o arquivo como UpdateMailClient.cmd.
  3. Copie o arquivo UpdateMailClient.cmd ao mesmo local de rede compartilhada para que você copiou o arquivo MailClient.reg. Por exemplo, copie o arquivo UpdateMailClient.cmd para o compartilhamento Netlogon de um controlador de domínio.

Etapa 3: Criar um GPO para executar o script na inicialização

  1. Logon para um controlador de domínio e, em seguida, inicie a ferramenta Active Directory Users and Computers. Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Executar , digite dsa.msc e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique com o botão direito do mouse o recipiente no qual você deseja configurar o objeto de diretiva de grupo e, em seguida, clique em Propriedades . Por exemplo, clique o recipiente de domínio com o botão direito do mouse ou clique um recipiente de unidade organizacional com o botão direito do mouse.
  3. Clique na guia Diretiva de grupo e, em seguida, clique em novo .
  4. Digite um nome descritivo para a diretiva e, em seguida, pressione ENTER.
  5. Clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia segurança .
  6. Para impedir que essa diretiva sendo aplicada a determinados usuários ou grupos, adicionar o usuário específico ou grupo e clique desmarque as seguintes caixas de seleção na coluna Permitir :
    • Leitura
    • Aplicar diretiva de grupo
  7. Depois de modificar as permissões, clique em OK .
  8. Clique em Editar para iniciar a ferramenta Editor de GPO.
  9. Expanda Configuração do computador , expanda Configurações do Windows e, em seguida, clique em scripts (inicialização/desligamento) .
  10. No painel de resultados, clique duas vezes em inicialização .
  11. Clique em Adicionar e, em seguida, digite o caminho UNC do arquivo .cmd na caixa Nome do script . Por exemplo, digite \\ domainControllerName \NETLOGON\UpdateMailClient.cmd .
  12. Clique em OK duas vezes e, em seguida, sair da ferramenta Editor de GPO.
  13. Clique em Fechar para sair a caixa de diálogo propriedades ObjectName.
Quando computadores cliente aplicar diretiva de grupo, o arquivo .cmd atualiza o registro do Windows para especificar o cliente de email padrão. Portanto, você deve certificar-se de que a diretiva é aplicada somente aos computadores para o qual você deseja modificar o cliente de email padrão.

Propriedades

ID do artigo: 933450 - Última revisão: terça-feira, 17 de julho de 2007 - Revisão: 2.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 933450

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