Não é possível ter acesso a compartilhamentos de SMB em uma rede corporativa através de uma conexão RAS (Serviço de Acesso Remoto) a partir de um computador executando o Windows Vista

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Sintomas

Ao estabelecer uma conexão RAS (Serviço de Acesso Remoto) com uma rede corporativa a partir de um computador executando o Windows Vista, não é possível ter acesso a compartilhamentos de SMB (Server Message Block). Entretanto, se usar um comando ping para testar a conectividade com a Internet, o teste do ping funciona com sucesso.

Causa

Esse problema ocorre quando qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • A porta TCP 139 é filtrada na rede corporativa.
  • O NetBIOS sobre TCP/IP (NetBT) está desabilitado no computador cliente remoto com o Windows Vista.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Por isso, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/CUHotFix_LandingPage_Request
Observação Se outros problemas ocorrerem ou se uma solução de problema for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte quenão sejam específicos deste hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Pré-requisitos

Nenhum pré-requisito é necessário para instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar seu computador após a aplicação desse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui nenhum outro.

Informações sobre o Registro

Para usar um dos hotfixes no pacote, não é necessário fazer nenhuma alteração no Registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Windows Vista, versões com base em x86
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rasmans.dll6.0.6000.20549237.05603-mar-200702:51x86
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Rasmans.dll6.0.6000.20549281.60003-mar-200704:00x64

Como Contornar

Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que instruem sobre como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Por isso, certifique-se de seguir essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer um problema. Para obter informações adicionais sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows


Como solução alternativa para esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e clique em regedit.exe na lista Programas.
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Blindagem de Segurança
    Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha, ou clique em Continuar.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\netbt\Linkage
  3. No menu Arquivo, clique em Exportar.
  4. Na caixa Salvar, especifique um local onde deseja salvar o arquivo.
  5. Na caixa Nome do arquivo, insira um nome para o arquivo.
  6. Na caixa Salvar como tipo, clique em Arquivos do Registro.
  7. Na caixa Intervalo de exportação, clique em Ramificação selecionada e clique em Salvar.
  8. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\netbt\Linkage
  9. No painel detalhes, clique com o botão direito do mouse na entrada do Registro Bind na coluna Nome, clique em Modificar e então copie os dados na caixa Dados do Valor para a área de transferência.
  10. Localize e clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\smb\Linkage
  11. No painel detalhes, clique com o botão direito do mouse na entrada do Registro Bind na coluna Nome, clique em Modificar, cole os dados da área de transferência para a caixa de texto Dados do Valor para sobrescrever os dados originais e clique em OK.
  12. Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema que ocorre nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Este problema não ocorre ao usar um computador com base no Microsoft Windows XP como cliente remoto. Um computador com base no Windows Vista exige que o NetBT esteja habilitado com conectividade na porta 139 para que o SMB se associe corretamente ao adaptador RAS. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 933468 - Última revisão: quarta-feira, 21 de maio de 2008 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbvistasp1fix kbpubtypekc kbexpertiseinter kbhotfixserver kbqfe kbfix KB933468

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