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文書番号: 933478 - 最終更新日: 2007年10月8日 - リビジョン: 2.4

コンピュータのハードウェア構成を変更した後、または Windows Vista を初めて起動した後、Windows エクスペリエンス インデックスの評価に誤った値が継承されることがある

対象製品
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現象

Windows Vista で、Windows エクスペリエンス インデックスの評価が予想よりも低い値または高い値で継承されることがあります。この問題は、次のいずれかの条件に該当する場合に発生することがあります。
  • Windows Vista を初めて起動した。
  • ドライバを更新する前に Windows エクスペリエンス インデックスを実行した。
  • メモリの追加や削除など、コンピュータのハードウェア構成を変更した。
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原因

この問題は、Windows エクスペリエンス インデックスでハードウェア構成のスコアが評価され、高いスコアを持つ項目が更新されるときに発生します。Windows エクスペリエンス インデックスの各スコアは、特定のハードウェアに関連付けられています。たとえば、メモリのスコアはランダム アクセス メモリ (RAM) に関連付けられています。また、グラフィックスのスコアはビデオ カードに関連付けられています。Windows エクスペリエンス インデックスでは、前回のスコアが継承されることがあります。特に、メモリなどのゲーム用グラフィックスに関連付けられているコンポーネントで、前回のスコアの継承が発生します。
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解決方法

方法 1 : Windows Vista を初めて起動した場合、または、ドライバを更新する前に Windows エクスペリエンス インデックスを実行した場合

Windows Vista を初めて起動した場合、または、ドライバを更新する前に Windows エクスペリエンス インデックスを実行した場合は、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタン
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    をクリックし、[検索の開始] ボックスにパフォーマンスの情報とツールと入力し、[プログラム] の下の [パフォーマンスの情報とツール] をクリックします。
  2. 次の情報が表示されたら、[今すぐ最新の情報に更新] をクリックして Windows エクスペリエンス インデックスを更新します。
    お使いのコンピュータの Windows エクスペリエンス インデックスを最新の情報に更新する必要があります。


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    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。

    Windows エクスペリエンス インデックスによりコンピュータのコンポーネントが評価されます。
  3. [お使いのコンピュータの Windows エクスペリエンス インデックスの基本スコア] の横の値を確認します。
  4. [スコアを最新の情報に更新] をクリックします。

    元に戻す画像を拡大する
    ユーザー アカウント制御の許可
    管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。

    Windows エクスペリエンス インデックスによりコンピュータのコンポーネントが評価されます。

方法 2 : コンピュータのハードウェア構成を変更した場合

コンピュータのハードウェア構成を変更した場合は、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタン
    元に戻す画像を拡大する
    [スタート] ボタン
    をクリックし、[検索の開始] ボックスに次のパスを入力し、Enter キーを押します。
    %SYSTEMROOT%\Performance\WinSat\DataStore
  2. このフォルダ内の .xml ファイルをすべて削除します。
  3. 方法 1 の手順を実行します。
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状況

この動作は仕様です。
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詳細

Windows Vista では 5 つのコンポーネントに対してテストを行い、Windows Vista エクスペリエンス インデックスを決定します。Windows エクスペリエンス インデックスの [基本スコア] には、この 5 つのコンポーネントの最小値が表示されます。つまり、[基本スコア] には、Windows Vista によりコンピュータのコンポーネントがテストされた際の、最も低いサブスコアの値が表示されます。Windows Vista では、以下の 5 つのコンポーネントに対してテストを行います。
  • プロセッサ
  • メモリ (RAM)
  • グラフィックス
  • ゲーム用グラフィックス
  • プライマリ ハード ディスク
以下の例を考えます。

以下の表には、Windows Vista エクスペリエンス インデックスの結果が示されています。
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コンポーネント 評価についての詳細 サブスコア
プロセッサ 1 秒あたりの計算 4.8
メモリ (RAM) 1 秒あたりのメモリ操作 4.9
グラフィックス Windows Aero のデスクトップ パフォーマンス 5.0
ゲーム用グラフィックス ビジネスおよびゲーム用 3D グラフィックスのパフォーマンス 4.9
プライマリ ハード ディスク ディスクのデータ転送速度 4.5

この例では、最も低いサブスコアの値が 4.5 であるため、Windows Vista では [基本スコア] の値は 4.5 に設定されます。

Windows エクスペリエンス インデックスの詳細については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-jp/Help/f59082f4-6385-4a61-ba7e-2de9625a780a1041.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-jp/Help/f59082f4-6385-4a61-ba7e-2de9625a780a1041.mspx)
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
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キーワード:?
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