Mensaje de error cuando intenta instalar Microsoft Update en un equipo Windows Vista-based:" no podría instalar Microsoft Update en el equipo"

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Síntomas

Cuando intenta instalar Microsoft Update en un equipo Windows Vista-based, es posible recibir el mensaje de error siguiente:
No podría instalar Microsoft Update en el equipo.
[ : 0x80004005 ] no. de error
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Causa

Este problema se produce cuando se cumple una de las siguientes condiciones
  • Las cuentas de usuario que se utilizan para instalar Microsoft Update no tienen credenciales administrativas.
  • El nombre de cuenta que se utiliza para instalar Microsoft Update contiene caracteres de doble byte. Por ejemplo, este problema ocurre si el nombre de cuenta contiene caracteres kanji, caracteres hiragana o caracteres katakana.
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Solución

Para resolver este problema, cree un nombre de cuenta que contiene caracteres sólo single-byte, sólo alfanuméricos. Después, conceda credenciales administrativas a la cuenta nueva. Inicie sesión a Windows Vista utilizando la cuenta nueva y a continuación, instale Microsoft Update. Para ello, siga estos pasos en el orden en el que aparece.

Cree un usuario nuevo

  1. Haga clic en Start
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    Start button
    , escribe Control userpasswords en el cuadro Comenzar la búsqueda y a continuación, hace clic en Control userpasswords en la lista Programas.
  2. Haga clic en Manage another account.
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    User Access Control permission
    Si se a usted pide para una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.
  3. Haga clic en Crear una nueva cuenta.
  4. En el cuadro New account name, escriba un nombre de carácter de byte solo, haga clic en Administrador y a continuación, haga clic en Crear cuenta.
  5. Haga clic en la cuenta de usuario que creó en paso 4.
  6. Haga clic en Crear una contraseña.
  7. En el cuadro Nueva contraseña, escriba una contraseña, escriba la contraseña de nuevo en el cuadro Confirmar contraseña nueva, escriba una sugerencia de contraseña en el cuadro Type a password hint y en el clic Create password.

Instale Microsoft Update

  1. Inicie sesión a Windows Vista utilizando la cuenta nueva.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Todos los programas y a continuación, haga clic en Windows Update.
  3. Haga clic en Get updates for more products.
  4. En Internet Explorer, haga clic para activar la casilla de verificación I accept the Terms of Use y a continuación, haga clic en Instalar.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    User Access Control permission
    Si se a usted pide para una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.
Microsoft Update una vez instalado, puede utilizar un nombre de cuenta que contiene caracteres de doble byte para utilizar Microsoft Update.

Elimine la cuenta que contiene el nombre de carácter de byte solo

Cuando ha terminado de instalar Microsoft Update, elimine la cuenta de usuario que se creó para esta tarea. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión a Windows Update utilizando una cuenta que posee el nombre original de carácter de doble byte.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control y a continuación, haga clic en Add or remove user accounts.
  3. Haga clic en la cuenta de usuarios que desea quitar.
  4. Haga clic en Delete Account.
  5. Haga clic en Eliminar archivos.
  6. Haga clic en Delete Account.
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Propiedades

Id. de artículo: 933528 - Última revisión: lunes, 21 de mayo de 2007 - Versión: 1.6
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palabras clave: 
kbtshoot kbprb kbexpertiseinter kbexpertisebeginner KB933528 KbMtes kbmt
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 933528
(http://support.microsoft.com/kb/933528/en-us/ )
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