Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Microsoft Update sur un ordinateur Windows Vista-based : n'a pas pu "installer Microsoft Update sur l'ordinateur"

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer Microsoft Update sur un ordinateur Windows Vista-based, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :
N'a pas pu installer Microsoft Update sur l'ordinateur.
[ No. d'erreur : 0x80004005 ]

Cause

Ce problème peut se produire lorsqu' est une des conditions suivantes rempli :
  • Le compte d'utilisateur utilisé pour installer Microsoft Update n'a pas d'information administrative d'identification.
  • Le nom de compte qui est utilisé pour installer Microsoft Update contient les caractères codés sur deux octets. Par exemple ce problème se produit si le nom de compte contient les caractères Kanji, les caractères Hiragana ou les caractères katakana.

Résolution

Pour résoudre ce problème, créez un nom de compte qui contient les caractères que codé sur un seul octet, alphanumérique. Octroyez puis l'information d'identification administrative au compte nouveau. Vista Ouverture de session Windows en utilisant le compte nouveau et puis installait Microsoft Update. Exécutez les procédures dans l'ordre dans lequel ils sont listés pour cela.

Créez un nouvel utilisateur

  1. Cliquez sur Démarrer
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    Start button
    , Vous tapez Control userpasswords, dans la zone Démarrer la recherche et puis cliquez sur Control userpasswords dans la liste Programmes.
  2. Cliquez sur Manage another account.
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    User Access Control permission
    Si vous êtes invités par le système pour un mot de passe d'administrateur ou une électronique de confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser.
  3. Cliquez sur Créer un nouveau compte.
  4. Dans la zone New account name, tapez un nom de caractère d'un octet, cliquez sur Administrateur et puis cliquez sur Créer un compte.
  5. Cliquez sur le compte d'utilisateur créé à l'étape 4.
  6. Cliquez sur Créer un mot de passe.
  7. Dans la zone Nouveau mot de passe, tapez un mot de passe, fois nouvelle tapez le mot de passe dans la zone Confirmer le nouveau mot de passe, tapez une indication de mot de passe dans la zone Type a password hint et le clic Create password.

Installez Microsoft Update

  1. Vista Ouverture de session Windows en utilisant le compte nouveau.
  2. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Tous programmes et puis cliquez sur Windows Update.
  3. Cliquez sur Get updates for more products.
  4. Dans Internet Explorer ,, sélectionnez la case à cocher I accept the Terms of Use et puis cliquez sur Installer.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
    User Access Control permission
    Si vous êtes invités par le système pour un mot de passe d'administrateur ou une électronique de confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser.
Une fois que Microsoft Update est installé, vous pouvez utiliser un nom de compte qui contient les caractères codés sur deux octets pour utiliser Microsoft Update.

Supprimer le compte de l'qui contient le nom de caractère d'un octet

Après avoir terminé l'installation de Microsoft Update, supprimez le compte d'utilisateur créé pour cette tâche. Exécutez les procédures pour cela :
  1. Update Ouverture de session Windows en utilisant un compte qui dispose du nom de caractère codé sur deux octets d'origine.
  2. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration et puis cliquez sur Add or remove user accounts.
  3. Cliquez sur le compte utilisateur sur lequel vous souhaitez supprimer.
  4. Cliquez sur Supprimer le compte.
  5. Cliquez sur Supprimer les fichiers.
  6. Cliquez sur Supprimer le compte.

Propriétés

Numéro d'article: 933528 - Dernière mise à jour: lundi 21 mai 2007 - Version: 1.6
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Mots-clés : 
kbtshoot kbprb kbexpertiseinter kbexpertisebeginner KB933528 KbMtfr kbmt
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 933528
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