文書番号: 933528 - 最終更新日: 2007年3月22日 - リビジョン: 1.6 Windows Vista で Microsoft Update をインストールすると "Microsoft Update をコンピュータにインストールできませんでした" というエラーが表示される目次現象Microsoft Windows Vista で Microsoft Update をインストールすると、以下のエラーが表示されることがあります。 Microsoft Update をコンピュータにインストールできませんでした [エラー番号：0x80004005] 元に戻す  原因この問題は、 Microsoft Update のインストールを実行したユーザーのユーザー アカウント名に全角文字 (漢字、ひらがな、カタカナ等) が使われていることが原因で発生します。 注 : Microsoft Update をインストールするためには、管理者権限が必要です。管理者権限を持たないユーザーがインストールを行った場合にも、同様のエラーが表示されます。 回避策この問題を回避するには、管理者権限を持つユーザーを半角英数文字の名前で作成し、そのユーザーでログインして Microsoft Update をインストールします。 ここでは、作業手順を以下の 3 つに分けて説明します。
新規ユーザーの作成最初に、管理者権限を持つユーザーを半角文字のアカウント名 (ユーザー名) で新規に作成します。
Windows Update から Microsoft Update への切り替え次に、Windows Update から Microsoft Update への切り替えを行います。
作業用に作成したユーザー アカウントの削除Microsoft Update のインストールが完了したら、最後に作業用に作成したユーザー アカウントを削除します。
状況マイクロソフトでは、この問題について現在調査中です。詳細については、わかりしだいこの資料に掲載する予定です。
関連情報この資料は以下の製品について記述したものです。
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート技術情報の翻訳
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