Mensagem de erro quando tenta instalar o Microsoft Update num computador baseado no Windows Vista-: " não poderiam instalar o Microsoft Update no computador "

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Sintomas

Que quando tenta instalar o Microsoft Update num computador baseado no Windows Vista-, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível instalar o Microsoft Update no computador.
[Erro n.º: 0 x 80004005]

Causa

Este problema pode ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições::
  • A conta de utilizador que é utilizada para instalar o Microsoft Update não tem credenciais administrativas.
  • O nome da conta que é utilizado para instalar o Microsoft Update contém caracteres de byte duplo. Por exemplo, este problema ocorre se o nome da conta contiver caracteres kanji, caracteres hiragana ou caracteres Katakana.

Resolução

Para resolver este problema, crie um nome de conta que contenha caracteres de byte único apenas, alfanuméricos. Em seguida, conceder credenciais administrativas para a nova conta. Inicie sessão para o Windows Vista utilizando a nova conta, e seguida, instale o Microsoft Update. Para efectuar este procedimento, siga estes passos pela ordem em que estão listados.

Criar um novo utilizador

  1. Faça clique sobre Iniciar
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    Start button
    escreva userpasswords controlo na caixa Iniciar procura , e clique em userpasswords controlo na lista Programas .
  2. Clique em Gerir outra conta .
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Access Control permission
    Se lhe são pedidos para uma palavra-passe de administrador ou para confirmação, escreva a palavra-passe, ou clique em Permitir .
  3. Clique em Criar uma nova conta .
  4. Na caixa Novo nome de conta , escreva um nome de caracteres de bytes únicos, clique em Administrador de clusters , e em seguida, clique em Criar conta .
  5. Clique na conta de utilizador que criou no passo 4.
  6. Clique em Criar uma palavra-passe .
  7. No caixa Nova palavra-passe , escreva uma palavra-passe, escreva novamente a palavra-passe na caixa Confirmar nova palavra-passe , escreva uma sugestão de palavra-passe na caixa Escreva uma sugestão de palavra-passe , e seguida, clique em Criar palavra-passe .

Instalar actualização do Microsoft

  1. Inicie sessão para o Windows Vista utilizando a nova conta.
  2. Clique em Iniciar , clique em Todos os programas , e em seguida, clique em Windows Update .
  3. Clique em Obter Actualizações para mais produtos .
  4. No Internet Explorer, clique para seleccionar a caixa de verificação Aceitar os termos de utilização e em seguida, clique em Instalar .

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    User Access Control permission
    Se lhe são pedidos para uma palavra-passe de administrador ou para confirmação, escreva a palavra-passe, ou clique em Permitir .
Depois de instalado o Microsoft Update, pode utilizar um nome de conta que contenha caracteres de byte duplo para utilizar o Microsoft Update.

Eliminar a conta que contém o nome de caracteres de bytes únicos

Quando tiver concluído instalar o Microsoft Update, eliminar a conta de utilizador que tenha criado para esta tarefa. Para efectuar este procedimento, siga estes passos.:
  1. Inicie sessão para o Windows Update utilizando uma conta que tenha o nome de caracteres de bytes duplos original.
  2. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Adicionar ou remover contas de utilizador .
  3. Clique na conta de utilizador que pretende remover.
  4. Faça clique sobre Eliminar contas
  5. Clique em Eliminar ficheiros .
  6. Faça clique sobre Eliminar contas

Propriedades

Artigo: 933528 - Última revisão: 21 de maio de 2007 - Revisão: 1.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb kbexpertiseinter kbexpertisebeginner KB933528 KbMtpt kbmt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 933528

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