Mesaj de eroare când se încearcă instalarea Microsoft Update pe un calculator cu Windows Vista „Could not install Microsoft Update on the computer”

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 933528 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptomele problemei

Când se dore?te instalarea Microsoft Update pe un calculator cu Windows Vista, poate să intervină următoarea eroare :
Could not install Microsoft Update on the computer.
[Error No. : 0x80004005]

CAUZĂ

Problema poate să apăra dacă una din următoarele condi?ii este îndeplinită :
  • Contul de utilizator folosit în momentul actualizării Microsoft nu beneficiază de privilegii de administrare.
  • Contul de utilizator folosit în momentul în care se accesează Microsoft Update con?ine caractere de tip double-byte. Spre exemplu, numele contului de utilizator con?ine caractere de tip kanji, hiragan sau katakana.

Solu?ie

Pentru a rezolva această problemă crea?i un cont de utilizator al cărui nume să conțină doar caractere alfanumerice de tip single-byte. Mai apoi, oferi?i privilegii de administrator contului de utilizator nou creat. Autentifica?i-va in sistem folosind noul cont de utilizator si apoi instala?i Microsoft Update. Urma?i pa?ii de mai jos în ordinea în care sunt prezenta?i :

Crea?i un nou cont de utilizator

  1. Face?i click pe Pornire, introduce?i Control userpasswords in casuța Pornire căutare , si apoi face?i clic pe Control userpasswords in lista Programe.
  2. Face?i clic pe Gestionează alt cont.
    Dacă vi se cere să introduce?i o parolă de administrator sau o confirmare, introduce?i parola, sau clic pe Se permite (Allow).
  3. Face?i clic pe Creare cont nou.
  4. În căsu?a Creare cont nou, introduce?i un nume de utilizator care include doar caractere de tip single-byte, face?i clic pe Administrator, si apoi clic pe Creare cont.
  5. Face?i clic pe contul de utilizator creat la pasul 4.
  6. Face?i clic pe Creare parolă.
  7. În căsuța Parolă nouă, introduceți o parolă, reintroduceți parola în căsuța Confirmare parolă nouă, introduce?i o sugetie a parolei în căsuța Tastați o sugestie pentru parolă, și apoi faceți clic pe Creare parolă.

Instalați Microsoft Update

  1. Autentificați-vă în sistem folosind noul cont de utilizator.
  2. Deschideți Internet Explorer
  3. În bara de adrese introduce?i următoarea adresa web:
    http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=ro-ro

    Notă: Dacă Internet Explorer este programul folosit implicit la navigarea pe internet, face?i clic pe link-ul de mai sus.
  4. În Internet Explorer bifați Accept condițiile de utilizare pentru Microsoft Update apoi faceți clic pe Instalare.
    Dacă vi se cere o parolă de administrator sau o confirmare, introduceți parola, sau clic pe Se permite (Allow).

    Dacă instalarea s-a făcut cu succes, Microsft update va putea fi folosit si cu un cont de utilizator care con?ine caractere de tip double-byte.


    Modalitatea de ?tergere a contului de utilizator care conține caractere de tip single-type.


    După terminarea instalării Microsoft Update, ?terge?i contul de utilizator creat anterior :
  1. Autentifica?i-vă in sistem folosind contul de utilizator original, cel care include caractere de tip double-byte.
  2. Clic pe Pornire (Start), clic pe Panoul de Control (Control Panel), clic Conturi Utilizator.
  3. Clic Gestionează alt cont.
  4. Clic pe contul nou creat apoi clic pe Stergere cont.
  5. Clic ?tergere fi?iere.
  6. Clic ?tergere Cont.

Proprietă?i

ID articol: 933528 - Ultima examinare: 14 septembrie 2010 - Revizie: 2.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Windows Update
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Update
Cuvinte cheie: 
kbstepbystep kbharmony kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB933528

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com