文章編號: 933547 - 上次校閱: 2007年3月15日 - 版次: 1.0

FIX： Windows Media Player 11 如果可能會損毀您插入特定快閃記憶體裝置雖然 Windows XP 中使用 Windows 媒體播放機

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徵狀

如果您插入特定快閃記憶體裝置中而在 Microsoft Windows XP 中使用 Microsoft Windows Media Player 11，Windows 媒體播放程式可能會損毀。
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發生的原因

之所以發生這個問題，是因為某些快閃記憶體裝置具有不相容的描述元配置。當 WMDM (Windows 媒體裝置管理員 」) 會嘗試讀取從記憶體裝置的製造廠商名稱時，就會發生記憶體存取違規。因為 WMDM 執行的 Windows Media Player 一部份，記憶體存取違規會導致 Windows 媒體播放程式當機。
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解決方案

Hotfix 資訊

支援的 Hotfix 現在可以從 Microsoft，但只能用來修正本文所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用。

如果要解決這個問題，洽詢 Microsoft 技術支援部以取得該 Hotfix。如需 Microsoft 產品支援服務電話號碼及支援成本的相關資訊的完整清單，請造訪下列 Microsoft 網站]：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註 在特殊情況下通常會因支援電話所產生的費用可能就不收取如果 Microsoft 支援人員認為某特定更新程式可以解決您的問題。平常的支援成本將會套用到其他支援問題是所做不限定特定有問題的更新程式。

下載資訊

Windows XP 的 x86 電腦 (所有語言)
從 「 Microsoft 下載中心 」 下載下列檔案有：


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Download
Download the WindowsMedia11-KB933547-x86-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/b/6/2/b6253339-941b-4382-801c-bc7764a51ab7/windowsmedia11-kb933547-x86-intl.exe)

附註此 Hotfix 的 Windows XP 沒有 64 位元版本。此 Hotfix 套件適用 32 位元版本的此 Hotfix 的 Windows XP 64 位元版本上。
Windows XP 的 x64 電腦 (所有語言) x
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Download
Download the WindowsMedia11-KB933547-x64-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/b/6/2/b6253339-941b-4382-801c-bc7764a51ab7/windowsmedia11-kb933547-x64-intl.exe)

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 的支援檔案
Microsoft 已掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 使用已張貼檔案的日期中的 [可用的最新病毒偵測軟體。檔案儲存在安全性強化的伺服器上，協助防止未經授權的任何變更的檔案。

此 Hotfix 的全球版本具有檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 中如下表所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mspmsp.dll11.0.5721.5215175,6162007 年二月 23 日23: 50x86
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狀況說明

Microsoft 已確認這是在 ＜ 適用於 ＞ 一節中所列出的 Microsoft 產品中有錯誤。
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其他相關資訊

建立記憶體裝置的製造商應該要確定他們遵循 STORAGE_DEVICE_DESCRIPTOR 資料結構的 Windows 驅動程式套件說明文件。VendorIdOffset 成員]、 [ProductIdOffset 成員]、 [ProductRevisionOffset] 成員] 和 [SerialNumberOffset 成員的值應該是到會傳回藉由使用 IOCTL_STORAGE_QUERY_PROPERTY 要求的記憶體區塊的位元組位移。如果項目不存在，下列三個成員的值會是 0：
  • VendorIdOffset
  • ProductIdOffset
  • ProductRevisionOffset
不過，SerialNumberOffset 成員的值為-1。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Media Player 11
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關鍵字：?
kbmt atdownload kbfix KB933547 KbMtzh
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