Recibe un mensaje de error cuando intenta actualizar Office XP Student and Teacher Edition a un conjunto de 2007 Office: "La ruta de acceso que ha elegido no señala ningún producto certificado actualizable"

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Síntomas

Cuando intenta actualizar Microsoft Office XP Student and Teacher Edition a una versión de actualización de un conjunto de 2007 Microsoft Office, recibe el mensaje siguiente:
La ruta de acceso que ha elegido no señala ningún producto certificado actualizable. Haga clic en 'Reintentar' para intentarlo de nuevo o en 'Cancelar' para salir de la instalación.

Causa

Este comportamiento se produce porque Office XP Student and Teacher Edition no es un producto certificado para la versión de actualización de un producto de 2007 Office. Cuando instala la versión de actualización del producto de 2007 Office, se produce un error en la búsqueda de productos certificados si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Office XP Student and Teacher Edition es el único producto de Microsoft Office instalado en el equipo.
  • No hay ningún producto certificado de Microsoft Works instalado en el equipo.


Nota: la lista de productos que le dan derecho a la versión de actualización del producto de 2007 Office indica incorrectamente que Office XP Student and Teacher Edition es un producto certificado. En la caja de la versión de actualización del producto de 2007 Office se afirma lo siguiente:
El programa incluido buscará en su unidad de disco duro para confirmar que tiene derecho a esta actualización. El software solamente se instalará si es usuario con licencia de uno de los productos siguientes:
  • Microsoft® Works 6.0 ? 10
  • Microsoft Works Suite 2000 ? 2006 o una versión posterior
  • Cualquiera programa o conjunto de 2000 ? 2007 Office
  • Cualquier conjunto de Microsoft Office XP

Solución

Para resolver este comportamiento, siga estos pasos:
  1. Ejecute el programa de instalación de 2007 Office.
  2. En el cuadro de diálogo Información sobre el usuario, escriba la clave de producto en los cuadros Clave de producto y haga clic en Aceptar.
  3. En el cuadro de diálogo Clave del CD (CD Key) de Comprobación de derecho de actualización, haga clic en Aceptar.
  4. En la lista Unidad, haga clic en la unidad de CD o de DVD que contiene el CD de 2007 Office en el cuadro de diálogo Comprobación de derecho de actualización.
  5. Retire el CD de 2007 Office de la unidad de CD o de DVD. A continuación, inserte el primer CD de uno de los productos certificados enumerados en la siguiente página web de Microsoft:
    http://office.microsoft.com/es-es/products/FX101754513082.aspx
    Nota: la unidad de CD o de DVD tardará aproximadamente 30 segundos en reconocer el CD que insertó.
  6. En el cuadro de diálogo Comprobación de derecho de actualización, haga clic en Aceptar.
  7. Cuando aparezcan los Términos de licencia del software de Microsoft 2007, retire el CD de la versión anterior de Office de la unidad de CD o de DVD y, a continuación, inserte el CD de 2007 Office.
  8. Haga clic para activar la casilla Acepto los términos del Contrato de licencia después de leer los términos de la licencia y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  9. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla para instalar 2007 Office.

Propiedades

Id. de artículo: 933567 - Última revisión: lunes, 26 de noviembre de 2007 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003
Palabras clave: 
kberrmsg kbtshoot kbupgrade kbsetup kbprb kbdocerr kbexpertisebeginner kbinstallation KB933567

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