Recibe un mensaje de error cuando intenta actualizar Office XP Student and Teacher Edition a un conjunto de 2007 Office: "La ruta de acceso que ha elegido no se�ala ning�n producto certificado actualizable"

Id. de art�culo: 933567 - Ver los productos a los que se aplica este art�culo

S�ntomas

Cuando intenta actualizar Microsoft Office XP Student and Teacher Edition a una versi�n de actualizaci�n de un conjunto de 2007 Microsoft Office, recibe el mensaje siguiente:

La ruta de acceso que ha elegido no se�ala ning�n producto certificado actualizable. Haga clic en 'Reintentar' para intentarlo de nuevo o en 'Cancelar' para salir de la instalaci�n.

Volver al principio | Enviar comentarios

Este comportamiento se produce porque Office XP Student and Teacher Edition no es un producto certificado para la versi�n de actualizaci�n de un producto de 2007 Office. Cuando instala la versi�n de actualizaci�n del producto de 2007 Office, se produce un error en la b�squeda de productos certificados si se cumplen las condiciones siguientes:

Office XP Student and Teacher Edition es el �nico producto de Microsoft Office instalado en el equipo.
No hay ning�n producto certificado de Microsoft Works instalado en el equipo.

Nota: la lista de productos que le dan derecho a la versi�n de actualizaci�n del producto de 2007 Office indica incorrectamente que Office XP Student and Teacher Edition es un producto certificado. En la caja de la versi�n de actualizaci�n del producto de 2007 Office se afirma lo siguiente:

El programa incluido buscar� en su unidad de disco duro para confirmar que tiene derecho a esta actualizaci�n. El software solamente se instalar� si es usuario con licencia de uno de los productos siguientes:

Microsoft� Works 6.0 ? 10
Microsoft Works Suite 2000 ? 2006 o una versi�n posterior
Cualquiera programa o conjunto de 2000 ? 2007 Office
Cualquier conjunto de Microsoft Office XP

Volver al principio | Enviar comentarios

Soluci�n

Para resolver este comportamiento, siga estos pasos:

Ejecute el programa de instalaci�n de 2007 Office.
En el cuadro de di�logo Informaci�n sobre el usuario, escriba la clave de producto en los cuadros Clave de producto y haga clic en Aceptar.
En el cuadro de di�logo Clave del CD (CD Key) de Comprobaci�n de derecho de actualizaci�n, haga clic en Aceptar.
En la lista Unidad, haga clic en la unidad de CD o de DVD que contiene el CD de 2007 Office en el cuadro de di�logo Comprobaci�n de derecho de actualizaci�n.
Retire el CD de 2007 Office de la unidad de CD o de DVD. A continuaci�n, inserte el primer CD de uno de los productos certificados enumerados en la siguiente p�gina web de Microsoft:
http://office.microsoft.com/es-es/products/FX101754513082.aspx
(http://office.microsoft.com/es-es/products/FX101754513082.aspx)
Nota: la unidad de CD o de DVD tardar� aproximadamente 30 segundos en reconocer el CD que insert�.
En el cuadro de di�logo Comprobaci�n de derecho de actualizaci�n, haga clic en Aceptar.
Cuando aparezcan los T�rminos de licencia del software de Microsoft 2007, retire el CD de la versi�n anterior de Office de la unidad de CD o de DVD y, a continuaci�n, inserte el CD de 2007 Office.
Haga clic para activar la casilla Acepto los t�rminos del Contrato de licencia despu�s de leer los t�rminos de la licencia y, a continuaci�n, haga clic en Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecer�n en la pantalla para instalar 2007 Office.