Feilmelding når du forsøker å oppgradere fra Office XP Student and Teacher Edition til en Office 2007-pakke: Den valgte banen peker ikke til et produkt som er kvalifisert for oppgradering.

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 933567 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Når du prøver å oppgradere fra Microsoft Office XP Student and Teacher Edition til en oppgraderingsversjon av 2007 Microsoft Office-pakken, får du følgende melding:
Den valgte banen peker ikke til et produkt som er kvalifisert for oppgradering. Klikk Prøv på nytt, eller velg eventuelt Avbryt for å lukke installasjonsprogrammet.

Årsak

Dette skjer fordi Office XP Student and Teacher Edition ikke kvalifiserer til oppgraderingsversjonen av et Office 2007-produkt. Når du installerer oppgraderingsversjonen av Office 2007-produktet, vil søket etter kvalifiserte produkter mislykkes dersom ett av følgende er tilfelle:
  • Office XP Student and Teacher Edition er det eneste Microsoft Office-produktet som er installert på datamaskinen.
  • Ingen kvalifiserte Microsoft Works-produkter er installert på datamaskinen.
Obs!  Listen over produkter som kvalifiserer til oppgraderingsversjonen av 2007 Office-produktet, viser at Office XP Student and Teacher Edition er et kvalifisert produkt. Dette stemmer ikke. På esken til oppgraderingsversjonen av Office 2007-pakken er det trykket en tekst som ser omtrent slik ut:
Dette programmet vil søke gjennom harddisken for å undersøke om du er kvalifisert for oppgraderingen. Installering av programvaren forutsetter brukerlisens for ett av følgende produkter:
  • Microsoft® Works 6.0?10
  • Microsoft Works Suite 2000?2006 eller senere
  • Office 2000?2007-programmer eller -programpakker
  • En Microsoft Office XP-pakke

Workaround

Følg fremgangsmåten nedenfor for å løse dette problemet:
  1. Kjør installasjonsprogrammet for Office 2007.
  2. I dialogboksen Angi produktnøkkelen skriver du inn produktnøkkelen i Produktnøkkel-boksen og klikker deretter Fortsett.
  3. I dialogboksen Finn tidligere versjon av Microsoft Office klikker du Bla gjennom.
  4. Hvis din versjon av Office er installert på en disk eller en nettverksserver, velger du denne versjonen i dialogboksen Bla gjennom, og klikker deretter OK.

    Hvis din versjon av Office er på en CD eller DVD, setter du inn CDen eller DVDen i CD- eller DVD-stasjonen, velger Microsoft Office i dialogboksen Bla gjennom, og klikker deretter OK.
  5. I dialogboksen Finn tidligere versjon av Microsoft Office klikker du Fortsett.
  6. Når lisensvilkårene for 2007 Microsoft-programvaren vises, tar du ut CDen med den tidligere versjonen av Office fra CD- eller DVD-stasjonen og setter inn CDen med Office 2007.
  7. Klikk for å merke av for Jeg godtar vilkårene i lisensavtalen, og klikk deretter Fortsett.
  8. Installer 2007 Office-systemet ved å følge instruksjonene som vises på skjermen.

Egenskaper

Artikkel-ID: 933567 - Forrige gjennomgang: 24. april 2008 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003
Nøkkelord: 
kbupgrade kbsetup kbinstallation kberrmsg kbdocerr kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB933567

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com