Mensagem de erro quando tenta actualizar o Office XP Students and Teachers edition para um conjunto de aplicações do Office 2007: "O caminho que seleccionou não aponta para um producto actualizável qualificado"

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 933567 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Quando tenta actualizar o Microsoft Office XP Students and Teachers edition para uma versão de actualização de um conjunto de aplicações do Microsoft Office 2007, recebe a seguinte mensagem:
O caminho que seleccionou não aponta para um produto actualizável qualificado. Clique em 'Repetir' para tentar novamente ou em 'Cancelar' para sair da configuração.

Causa

Este comportamento ocorre porque o Office XP Students and Teachers edition não é um produto qualificado para a versão de actualização de um produto do Office 2007. Quando instala a versão de actualização do Office 2007, a procura de produtos qualificados falha se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O Office XP Students and Teachers edition é o único produto do Microsoft Office instalado no computador.
  • Não existem produtos Microsoft Works qualificados instalados no computador.


Nota A lista de produtos qualificados para a versão de actualização do Office 2007 indica incorrectamente que o Office XP Students and Teachers edition é um produto qualificado. A caixa da versão de actualização do Office 2007 afirma o seguinte:
O programa incluído irá pesquisar o disco rígido para confirmar a sua elegibilidade para esta actualização. O software só será instalado se for um utilizador licenciado de um dos produtos seguintes:
  • Microsoft® Works 6.0 ? 10
  • Microsoft Works Suite 2000 ? 2006 ou posterior
  • Qualquer programa ou conjunto de programas do Office 2000 ? 2007
  • Qualquer Conjunto de Programas do Microsoft Office XP

Como contornar

Para resolver este comportamento, siga estes passos:
  1. Execute o programa de Configuração do Office 2007.
  2. Na caixa de diálogo Informações do Utilizador, introduza a chave de produto nas caixas Chave de Produto e clique em OK.
  3. Na caixa de diálogo Verificação de Compatibilidade do Produto - Chave do CD, clique em OK.
  4. Na lista Unidade, clique na unidade de CD ou DVD que contém o CD do Office 2007 na caixa de diálogo Verificação de Compatibilidade do Produto.
  5. Remova o CD do Office 2007 da unidade de CD ou DVD. Em seguida, introduza o primeiro CD de um dos produtos qualificados listados na seguinte página Web da Microsoft:
    http://office.microsoft.com/en-us/products/FX101754511033.aspx
    Nota A unidade de CD ou DVD demorará cerca de 30 segundos a reconhecer o CD introduzido.
  6. Na caixa de diálogo Verificação de Compatibilidade do Produto, clique em OK.
  7. Quando os Termos de Licenciamento para Software da Microsoft for apresentada, remova o CD da versão anterior do Office da unidade de CD ou DVD e, em seguida, introduza o CD do Office 2007.
  8. Clique para seleccionar a caixa de verificação Aceito os termos do Contrato de Licença depois de ler os termos de licenciamento e clique em Seguinte.
  9. Siga as instruções apresentadas no ecrã para instalar o Office 2007.

Propriedades

Artigo: 933567 - Última revisão: 27 de novembro de 2007 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Student and Teacher Edition 2003
Palavras-chave: 
kberrmsg kbtshoot kbupgrade kbsetup kbprb kbdocerr kbexpertisebeginner kbinstallation KB933567

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com