Documentos são enviados por fax para o destino errado se vários clientes de fax chamar a API "FaxSendDocument" ao mesmo tempo no Windows Server 2003

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Sintomas

Se vários clientes de fax chamar FaxSendDocument API ao mesmo tempo no Microsoft Windows Server 2003, alguns documentos são enviados por fax para o destino errado.

Causa

Esse problema ocorre se vários clientes fazem solicitações para enviar um fax ao mesmo tempo. Quando esse problema ocorre, o servidor de fax que está executando a instância Fxssvc.exe cria arquivos intermediários para armazenar imagens de fax e filas os arquivos para processamento adicional. No entanto, esses arquivos intermediários tem o mesmo nome de arquivo porque vários clientes fazem solicitações para enviar um fax ao mesmo tempo. Portanto, alguns documentos são enviados por fax para o destino errado.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) instalado no computador. Para obter mais informações sobre como obter o serviço mais recente para Windows Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fxssvc.exe5.2.3790.2925270,33626 De abril de 200711: 16x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86-based versões
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fxssvc.exe5.2.3790.4069270,33626 De abril de 200718: 30x 86
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fxssvc.exe5.2.3790.2925469,50426 De abril de 200708: 10x 64
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em 64 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fxssvc.exe5.2.3790.4069469,50426 De abril de 200708: 24x 64
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fxssvc.exe5.2.3790.2925941,56826 De abril de 200708: 10IA-64
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões com base em Itanium
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Fxssvc.exe5.2.3790.4069941,56826 De abril de 200708: 26IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 933804 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 1.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe KB933804 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 933804

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